Buenos días con todos, cuando solicite el trio movistar con 16Mbps me dijeron que por promoción me darían 30Mbps por 2 meses, pero ahora cuando llamo me dicen que no manejan esa velocidad y que si quiero puedo presentar mi reclamo. ¿Habra alguna solución o solo me queda reclamar? no quiero hacerlo en vano, gracias por leerme. Saludos
tienes la contraseña de tu modem ? ingresaste al modem? cuanto de velocidad te estan dando? no me refiero a que llames y te digan la velocidad o que la veas en el recibo sino que ingreses al modem y verifiques cuanto te esta llegando a lo mejor te dieron los 120 megas dentro del modem pero cuando vas al speedy test no te llega todo, te llegara un cuarto de velocidad: unos 25 megas que comparando con tus 16 megas casi ni notas ese detalle eso de duplicar la velocidad x meses era una promo antigua q no recuerdo hasta cuando la daban.
Me dijerond bien claro, antes de pedir la instalación llame dos veces y las dos veces me dijeron lo mismo Llamé dos veces antsa de la instaoacins y dos vendedores me dieron la misma información El did de la instalación le consulte al tectécn y me dijo que eso ellos no lo ven, sino que llame a movMovis y ahí soltarían lod Mbps
Pues quejate, creo q tienen algunas conversaciones grabadas, si tienes las pruebas los puedes demandar x falsa publicidad y la multa minima es bien fuerte.
llama a movistar y pide tu codigo de cliente. con ese codigo ingresa a 192.168.1.1 coloca admin + codigo de cliente
Hola te dijeron algo? me quieren hacer lo mismo. migre a 60mb pero con promo de 120mb por 3 meses pero se estan haciendo los locos
Mi hermana es la titular, le voy a decir que llame y pida el libreo de reclamaciones o amenace con dar de baja el servicio. Creo que deberías hacer lo mismo, ellos tienen que cumplir con la promoción
