Saludos a la comunidad PH La siguiente publicacion es para comentar mi desafortunada experiencia con el servicio de garantia tienda impacto no se como seran con otras tiendas. Me contacte por via telefonica y whatsap con el servicio de garantia dee dicha tienda el cual me pidieron detalles como q tipo de falla tenia(no da imagen ), mis datos y el comprobante de compra (boleta) cual me solicito enviar imagen ,al terminar la charla me invito llevar dicho articulo a su oficina principal , yo por motivo de trabajo , mande a mi hermano menor con la targeta de video su caja y boleta de compra , bueno para no alargar mucho , mi tgvideo fue rechazada porque tenia signos de oxido en el cooler wtf ¡ (su pequeño ventilador ) por mas q trate de insistir q la targeta estaba en buen estado de conservacion y uso , periodicamente compro aire comprimido y le paso a mi case / mi reflexion : donde esta la garantia y/o servicio posventa q tiene todo articulo nuevo no existe bueno en este caso es una targeta economica gt1030 bajo esos terminos de las tienda q te asen perder el tiempo llevando tu articulo y buscar una sinrazon y/o excusa para rechazar tu garantia / no me atreveria invertir mi dinero en otra tvideo nueva cara como lo estan ahora sabiendo q mas adelante tuviera alguna falla tendria q jugarmela en buscar algun tecnico para q me lo arregle o termine de malograr .desarme el cooler para buscar si estaba oxidado como decia la tienda (imagen subidas )
Libro de reclamaciones, si no lo resuelven, a INDECOPI. Qué mal el servicio post venta de las tiendas, Memory Kings se resiste a devolverte el dinero, y según la denuncia del forero, Impacto se hace al loco; y ambas son de las tiendas más grandes con muchas sucursales. Una vergüenza.
Cuál era la falla por la cual devolviste la tarjeta? Te faltó mencionar eso. Pero óxido en el disipador no debería ser el causante de ninguna falla, y sus técnicos tampoco tienen la autoridad de rechazar un producto por eso, para eso está el soporte de la misma marca.
Trata de subir bien la imagen para poder apreciar y ayudarte mejor tu caso. y en q parte de lima vives exactamente ?
Que pena leer tu mala experiencia, pero cuanto tiempo tenia tu vídeo y cual fue el fallo ? Ya que en mi caso fue una lata porque tienes que volver a llevar el equipo pero fue solucionado ( Disco solido defectuoso de fabrica ).
En memorykings me cambiaron un micrófono al cual se le malogro el botón de on/off. Por el momento no tengo malas experiencias en esa tienda, veremos que sucede cuando quiera que me devuelvan el dinero en un producto defectuoso.
Con el cambio por un producto similar u otro de la tienda que cueste más, no hay problema. Pero si quieres que te devuelvan la plata u otro producto que cueste menos, y que te reembolsen la diferencia a tu favor, no quieren, tienes que ponerte bravo, pedir libro de reclamaciones o amenazarlos con una denuncia teniendo el Código del Consumidor en la mano, solo así ceden. Por eso yo ni más Memory Kings.
Según leo dice que no da imagen. Se refiere a una imagen que muestre el "oxido con mas detalle ya que asi no se aprecia bien. Tienes que ponerte bravo, pecaste por mandar a tu "hermanito.
Ummmm impacto impacto.. si pues también tuve algunas malas experiencias en esta tienda. Pero este producto no llego fallado de fabrica, aun así la garantía debe hacerse validar (si esa vídeo esta dentro del plazo) pero quizás te ponen trabas o se defenderán diciendo que no le dabas un mantenimiento adecuado. anda a indecopi defrente.
el chino pelucon con moño de la garantia de impacto busca cualquier detalle para no pasarla, yo le dije ni siquiera la he abierto y me mostro las huellas de mis dedos en la caja abierta, a lo que me referia es que ni siquiera la habia sacado de la bolsa y procedio
Consejo para todos: al momento de realizar una compra vayan con guantes. Reciben el producto, lo abren y lo colocan teniendo guantes de latex, para que después no digan al momento de la garantía que hubo manipulación por parte de la empresa que se lo vendió. Claro, es una exageración....
create un post con tu historia metele fotos y todo luego comparte en los grupos de fb de pc peruanos jjj vas a ver q con el roche te devuelven tu tarjeta q les va salir mas barato q la mala publicidad
Así le sucedio a la empresa Compu & Vision: con lo de la fuente CORSAIR que en realidad era GAMEMAX (fotos y videos).
