Hola a todos. Quisiera saber si es posible migrar a un trio de menor precio, ya que sé que te ponen muchas trabas y excusas. Actualmente pago como 210 soles y tengo 20 mbps. Alguien que haya migrado a un trio de menor precio? tengo que basarme en el sirt de osiptel, recomendaciones. gracias.
llama y pide que te manden directo al area de bajas. Porque los que contestan primero te dirán que no se puede. En bajas puedes pedir descuentos y migrar a planes mas económicos
llama y solicita defrente tu baja, te diran el motivo dile que es por el tema de costo, y empiezan el verdadero regateo, hasta ofrecerte planes de menos costo. Saludos nos cuentas que tal te fue
Puedes cambiar al plan que desees amigo , solo cuando llames pides el cambio , te diran que NO , luego dices que Osiptel dice que cualquier usuario puede cambiar al plan que desee y que por ese motivo pondras una QUEJA en su libro de Reclamaciones , pondras tu denuncia en Osiptel , pides el numero de grabacion de la llamada (para que sea tomada como evidencia) y solicitas la baja de tu Servicio , vas a ver como a los segundos te migran al plan que quieras y te dan 6 meses de descuento.
Te estan almorzando. Con lo que pagas puedes tener 60 mb de velocidad de internet... y te sobraría. Con el de 30mb pagas 170.90 x el trio. Sin miedo pide un plan de estos...y exige que te den algo adicional por todo el tiempo que te han cobrado mas. https://www.movistar.com.pe/hogar/internet/internet-telefono-fijo-tv
Si es ADSL, pero siempre me decian que no tenia cobertura en HFC cuando mis vecinos tienen. hace poco llamé y me dijeron que si tenia cobertura,ya grabé la llamada.
Viendo tu caso te han agarrado de tonto por muchos años, pagas tanto por tan poco. Entra a su web de Movistar y mira los planes actuales, y como compensacion pide mas decos o quizas hbo o fox gratis por ciertos meses, pide baja de servicio y cuando te intenten retener le cuentas tu triste historia de como fuiste estafado por varios años.
Si amigo justamento pediré el de 190.90, seguro me pondrán trabas pero ya me dijeron más arriba que me pasen defrente al area de bajas.
lo que sucede esque te has quedado con el plan que contrataste inicialmente, si los planes se modifican conforme pasan los años tu continuas con lo que acordaste, es como si por ejemplo este mes contratas un plan de 1.90.90 y el mes siguiente ese mismo plan sube a 210 no te van a subir a esa tarifa tu continuas con tu plan, hace poco hubo incremento tarifario de 15 soles pero ya van a devolver ese dinero porque el incremento no va, en todo caso dudo mucho que te pongan trabas, solo solicitas migrar a un plan menor y algunas opciones te daran de seguro, yo hize igual y no me pusieron trabas para cambiar de plan.
Para bajar se hacen, pero para subir, en una. Por tanto, no se ajusta a la verdad que si sube te respetan lo que pactaste. Lo que sucedió hace poco-parece que muchos no lo han entendido- es que realmente las tarifas de internet bajaron, pero MOVISTAR no quiso que su flujo de caja disminuya y aumentó la velocidad de internet, a la vez que también incrementó el precio de los planes (sean internet naked, duos o trios). Lo malo es que lo hizo inconsultamente por eso los reclamos de los usuarios y la orden de OSIPTEL determinando que se deje sin efecto los incrementos (de velocidad y de precio)
si ya veo eres ADSL esa tecnologia siempre cobran mas al ser el tope de velocidad 20mb nunca te subieron la velocidad solo el recibo suerte con la migracion
Hoy llamé para dar de baja mi trio 160Mbps, para solo quedarme con el internet y que éste lo bajaran a 100Mbps. En el área de bajas estaban dispuestos a dejarme solo con el internet y cuando les dije que queria bajarlo al plan de 100Mbps me dijeron que no existe esa velocidad. Para no hacer cólera atraqué el internet de 150 Mbps, una vez que den de baja el cable y el teléfono, llamo para sí o sí bajar la velocidad.
Mándales el link de su web: https://www.movistar.com.pe/hogar/internet/internet-telefono-fijo-tv Si no te hacen caso,diles que vas a acudir a OSIPTEL:
Llama a atención al cliente , indica que estas disconforme con el servicio con fundamente y exagerando, otro operador te da lo mismo por la mitad de precio..... Te derivan al área de retención ahí te ofrecerán descuentos especiales depende de ti insistir en algo mejor,.
Solo me ofrecieron bajarme al trío de menor velocidad. Pero yo en éste momento solo estoy interesado en el internet, no hubiera aceptado descuentos. Solo me fastidió que me dijeran que no existe el plan de 100Mbps, pero ya no entré a discutir ni amenazar pues ya tenía en ese momento un dolor de cabeza por todo el cuerpo .
