Buenas a toda la comunidad de PH, les comparto esta terrible experiencia que tenido en ventas, esta semana que ya acaba en mercadolibre.Empezamos vendí una placa usada H61 a una clienta para cuzco como pongo de requisito que para provincia tienen que clasificar al envio ,la bruja presentó un reclamo, bueno envíe la boleta del envío continúe con mi vida a media semana un viejo de sesos que buscan la sin razón, compra una placa de gama alta asus maximus, le explico los requisitos(el envio era para tacna) el viejo comienza poner peros , quedamos en que ni bien le llegara calificaria,le llego el jueves el pto muy suelto de huesos me dice QUE POR SER UN PRODUCTO USADO EL SE VA TOMAR UN MES EN CALIFICAR el muy hpt, por ultimo revisando las retenciones x los reclamos en Mercado Pago veo que tengo una venta de contracargo, revise y decía que era xque el cliente había desconocido la comprar con la tarjeta,y lo raro que Mercadolibre no me había notificado solo figuraba como un aviso. en el 1ra caso Ml libre mete la pata no tomo encuenta el envío de la boleta y dice que no responder el reclamo y le devolvieron el dinero al cliente y olva ya le entregó la placa , ML solos e lavo las manos y me dijo que no pidia hacer nada y que hable con el cliente , la vieja no me contesta el cel dice que no le funcionó la placa y diceee que la va devolver, en el 2do caso presente mi reclamo y ml me pidió boleta de envío y dice que espere un par de semanas para solucionar. 3ra caso que es le mas pendex xque se envió el 1ro del mes y el cliente lo recibió el 8 y calificó el mismo dia , el enviado la foto del boleta, del embalaje y estando en la agencia al parecer en 2 dias habiles me resuelven, lo raro es que nunca me notificaron si no reviso el mercado pago ni me doy cuenta. Ahora la cereza del pastel hace dos semanas vendí una placa Asus de gama alta le envie fotos y video de prueba le llego al cliente lo probo no funciono (segun el) le hice el cambio cerro le reclamo , y este martes vuelve hacer el mismo reclamo por 2da vez y por lo mismo que la placa no funciona y ES OTRA PLACA DIFERENTE JODER,recien me entero que ml puede reclamar hasta dos veces la misma compra. Cualquier novedad le informare lo comparto para que no les ocurra lo mismo. Ahh tengo retenido x esto casi 1300 soles AJAJAJAJA EN TIEMPO DE PANDEMIA.si no se maten solo cabeza fria nomas.
que curioso lobito ...no es por ser mala leche pero el Karma puede ser... honestamente tus precios si fueron algo Pandemic en la seccion Compra y Ventas asi que apechugar , respirar y que mercadolibre te apoye en tu tema. Te lo dice un Ex Mercadolider que aprovecho ML en sus mejores tiempos .. ahora es una olla de grillos
eso es lo que me jde soy Mercado lider, por tengo ventas diarias en Ml libre el detalle es estos son bien .. dan mucha preferencia la comprador y al vendedor tiene que ser muy derecho para sobrevivir en esa jungla, aparte que esta pandemia habido harto choreo, un cliente me comento que otro persona le pidió calificar 1ro y le envió una caja llena papel, otro que le enviaron placa 478 y compro una de 6ta con micro.
La moda está por el marketplace de facebook, sobre tú tema yo también vendo por ML, pero no mucho pero trabajo con depósito bancario o código de pago ya que así me aseguro el billetito y luego de 3 días le mandó la merca ya que es una forma de protegerme a mi y a ellos. Con tarjeta mucho chorizo últimamente y todo está precio covidz, el karma existe dicen, algo estarás pagando bro... Ojalá se solucione tú tema con fé!
PAGANDO AJAJAJAJA, soy mercadolider tengo harto calificaciones positivas con comentarios buenos, si no que siempre hay pendex y ahora se juntaron yo normal tengo buen colchón(de ventas cobradas), pregunta carca seguro que primero te pagan y esperan que te pase el pago para enviar, xque todos pero todos quieren para ayer su pedido.
Pues si quieren para ayer hago reembolso sin problemas, así me evito problemas y tú risa sarcástica déjaselo para cuando te la metan nuevamente éxitos MERCADOLIDER JA!
Lamento tu mala suerte diríamos respecto a las devoluciones. Pero debes tomar planes de acción para que no vuelva a ocurrir: Pedir calificación por adelantado va contra las normas de mercado libre. Debes tener un proceso de verificación de tus placas para tener certeza de que el producto funciona antes de llegar al cliente. Si no contestas los correos de notificación ante disputas las pierdes. Debes estar atento.
hola doc, en cuanto ala calificación en el envio no lo impongo lo coordino con el cliente antes, le hago ver mi reputación, le indico que no soy nuevo en ventas y que soy mercadolider , ademas de contarle mas malas experiencias de otras ventas a provincia, que se les envía y no califican les llaman , mensajea y nada.Asi que por eso opte x la calificación al envio , bueno les envio fotos y video de prueba del producto funcionando y fotos desde la misma agencia. Voy poner fotos de mi Reputación para hablen bieen. ufs no s epude subir fotos xquee
No está permitido amigo así tomes todas esas medidas como eso de tomar fotos de tu placa funcionando desde la misma agencia. Lo cual me parece raro.
no el funcionamiento las fotos lo tomo y envio desde mi casa , de la agencia envio las fotos de la boleta de envío, creo mejor utilizo manzanas o naranjas.
