NUBYX (FiberCloud 2.0)

me parece que movieron los servicios tecnicos , ahora separaron los clientes que no son empresa , entonces el NOC es distinto. Por lo cual pienso es que seguro dan mas importancia a los clientes empresa que las personas como tal...

El otro dia se me fue el internet un sabado por la noche y en lo que respondian los del noc de clientes que no son empresa me tuvieron asi casi el domingo entero que llego como a las 11pm.

 

Es una absoluta desgracia. Su cola de atención al teléfono, está tan mal gestionada que literalmente cuando llamas y va avanzando el tiempo, llega un punto en el que te regresan hasta 4 veces la posición. Así pasas de haber esperado 30 minutos y quedar solo 3 para tu atención y de pronto otra vez estás esperando 20 minutos más y así 4 veces hasta que te cortan.

 

Esta empresa ya se fue al tacho, es increible la decaida que ha tenido el servicio de internet que prestan (asi lo nieguen algo han cambiado, seguro por economia para ellos) y peor aun el servicio tecnico que lo unico que hacen es tratar de hacer culpable al cliente, ya no hago mas higado con ellos, pronto les doy de baja y volvere a algun otro servicio.

 

Para abaratar costos están metiendo hasta 100 clientes en un mismo grupo. Cómo usan cgnat…

 

Hola FMENDEZ, tu tenias las primicias. Que nuevas nos podrias dar?

 

Hace tiempo, era bastante difícil que NOC responda por teléfono, siendo la única forma de contacto por correo electrónico; este año sin embargo, he llamado 3 veces y me han atendido casi de inmediato. La primera fue para reportar un módem averiado, el cual fue cambiado al día siguiente del reporte. La segunda vez fue porque misteriosamente se cambió el nombre de mi red WiFi, por lo que todos mis equipos no podían acceder a internet. Comentario final, los asesores comerciales (vendedores) no tienen idea de lo que técnicamente ofrece cada paquete Nubyx, siempre me derivaron a NOC para aclarar algunas consultas...

 

No mucho. Movistar quiere dejar sus negocios B2C y sólo quedarse con B2B en infraestructura. Quien querrá absorber eso aún no está claro. Bitel también anda pensando en salir del mercado. En líneas generales todo está complicado hasta pasado el 2030 por una serie de razones.

Por ahí que este o el próximo año un proveedor saca un servicio o plan de 2Gbit pero pudiera no ser simétrico.

En los planes a mediano plazo hay intención de llegar a ofrecer hasta 10Gbit. Pero todo depende qué tan estable esté el mundo, no sólo económicamente sino geopolíticamente. Y ojalá este año no aparezca un nuevo bicho en mayo/junio porque ahí el panorama es bastante adverso en todo sentido. Los mejores años llegaron a su fin en 2019. Lo que sigue, es complicado.

 

Los próximos 100 días en adelante son determinantes. Be prepared.

 

Y pensar que estuve a punto de entrar de cabeza a
NUBYX

 

Si contratas un plan de 1000Mbps si funciona porque casi nadie tiene ese plan así es que no está saturado. Al menos antes de que costara 299.

 

No está mal el plan, tentador, pero la verdad no me va mal con los 300 de win, no pareciera q necesite más por ahora

 

Una lástima que desde el 2023 retiraran el plan de 1000 a 299. Ahora sólo llegan hasta 500Mbps y el de 1Gbit es para empresas.

 

saca movistar yo deje nubyx porque el servicio estuvo malisimo los ultimos meses que lo tuve entonces lo corte, me puse movistar de 200 y actualizaron precios a los meses y tengo 400 y por pagar puntualmente me dan bono de 1000mbps!

En cuanto a tema de estabilidad no me puedo quejar rara vez falla como tiene tan mala fama nadie lo usa asi que hay poca saturacion o pocos saben que es fibra y que es coaxial asi que la red de fibra al menos pro mi casa esta sin saturacion.

 

Yo estoy por darle de baja a Nubyx, que manera de decaer su servicio, esta malisimo y no hacen nada por corregir.
Tendre que pasarme a win porque movistar no tiene fibra por mi zona, espero no ir de guatemala a guatepeor con win.
algo que me extraña mucho es que en las ultimas semanas cuando hacia pruebas de velocidad con nubyx me salia que mi operador era econocable o algo asi, ya no say fiberlux como decia antes, a raiz de eso empezaron los problemas. Seguro empezaron a ponerse economicos con sus salidas o ruteos.

 

Para que te emociones, acaba de salir y justo comenté algo de esto hace poco en otro post. Disponible en marzo.

 

uy ten cuidado con eso porque yo trate de migrarme a win y creo que tambien anda cargadito dependiendo de la zona... en mi zona era mas inestable que nubyx por eso termine pasandome a movistar ademas de los precios

Interesante ojala y win fuera mas disponible en mi zona :c

 

No creas que me emociono, anduve muy bien con nubyx por mas de dos años, no se que ha pasado con ellos, ya hable varias veces y dicen que todo esta bien, la tipica respuesta...pero algo ha cambiado definitivamante.
Preferiria movistar tambien pero no llega a mi zona, ya consulte.

 

salado tio... la cosa es probar hasta que encuentres el menos cargado en tu zon y durante el tiempo que dure porque siempre es estar bien un tiempo y luego cortarlo, con nubyx estuve bien toda la pandemia supongo que porque nadie priorizo las instalaciones tan caras que pedian al principio yo pague en su momento 800 soles por la instalacion lamentable porque si me agraba el servicio de nubyx
Por ahora feliz con movistar...

 

Que tal esta el servicio de Nubyx? Alguien que cuente con este servicio y pueda indicar que tan estable es