En mi casa tenemos tarifa plana + Internet 1Mb. Ya son 3 meses en los que aparecen llamadas a otras ciudades que no conocemos. Como no se cobraban, mi madre no le hacia caso, pero en Julio aparecieron 3 llamadas a Junin por + 10 soles. Segun Telefonica porque parece que era a otra operadora, pero en los detalles no decia nada. Mi madre reclamo y le descontaron, pero ahora nuevamente aparecieron 3 llamadas a Mancora...? PD.Es normal que te cobren S/20 Multitrafico? y 10 por zona de seguridad ?? Opiniones...?
Hace tiempo en mi recibo aparecieron esas llamadas fantasmas. Llamé al 104 y reclamé que nadie había llamado a esos destinos, me puse enérgico pero no malcriado. La operadora me dijo que por ser buen cliente y bla bla no me cobrarían dichas llamadas, eso y además solicité el bloqueo para LDN y LDI, la serie 0800 o creo que era 0808, celulares y santo remedio.
si, es lo mejor creo que es algo comun , a mi tambien me solia aparecer llamar ldn y ldi cada rato hasta que un dia me llego a la punta del zapato llame al 104 y pedi el bloqueo de todo ecepto llamada de fijo a fijo y se acabo el asunto
Claro, quien no recuerda las llamadas fantasmas, pero bueno la solución es bloquear todo y solo dejar los destinos locales fijos.... Saludos
Hola mi nombre es Valentino de Movistar para resolver tu problema necesitas acercarte aun multicentro o llamar al 104 jajajaaa es joda men, ya parezco el bot de la asesora de claro que no soluciona nada solo recomienda llamar al 123 jajajaa haber te explicare sobre el plan que tienes segun leo arriba tienes una linea plana nacional + 1 speedy mb quiere decir que por este servicio deberia estar pagando 169 soles. ahora la linea plana nacional, te da llamadas ilimitadas a telefonos fijos de lima y callao(los 100 primeros destinos) y ademas a telefonos fijos de provincia(los 30 primeros destinos). Aqui viene la yuca que no te explicaron... si tus familiares llaman a telefonos fijos de provincia que comienza con 7 o 6 o mejor dicho que son telefonos innalambricos fonoya o fonoclaro entons eso si te lo cobran aparte ademas si llaman a telefonos rurales te saldria carisimo el minuto. te recomiendo llamar al 104 y bloquear estos servicios. bloquea rurales, celulares, LDI y si puedes eso de concursos socudos.. del 1417.. ahora sobre el multitrafico?? que es eso puede ser que sea por las llamadas rurales sobre zon de seguridad talvez cuando tomaste el speedy no te diste cuent que te grabaron la aceptacion de este servicio. simple dale de baja y dejaras de pagar los 10 soles saludos
Algunas veces los trabajadores de las Services de Telefónica ,realizan esas llamadas desde los armarios ,incluso conocí a alguien que ponía una cable paralelo a una línea de un abonado y en las noches realizaba las llamadas desde otro lugar diferente ,me parece que es algún trabajador de las Services.
mmmm... no parece buena idea bloquear todo destino y sólo dejar locales fijos ya que por ejemplo en mi caso si hacemos llamadas ldi mas no ldn.. aunque no he tenido estos problemas, por lo que comentan hay que estar más atentos a los recibos.
Yo uso solo para fijos mi linea de movistar, el resto lo tengo bloqueado, y si necesito llama a nacional o internacional uso el VoiP.
Esas llamadas no eran que lo hacÍan los mismo tecnicos de movistar en aquel entonces telefÓnica? Que paraban colgados de los postes supuestamente reparando las lineas y total andaban ahÍ llamando a todo lugar??
1.Gracias por sus sugerencias, lo malo es que mi madre simpre hace llamadas nacionales, por eso escogio la tarifa plana nacional. 2. A que se refiere eso de "multitrafico"? es normal que cobren los 20 soles? 3. Si mal no recuerdo cuando hicimos el contrato de internet (via telefonica), mi madre rechazo la zona de seguridad pero ha estado pagando como si nada. Salu2
Te cuento esa facturación de Multitrafico se refiere a una bolsa de minutos que te venden los amigos de Timofonica para hacer uso de ella tienes que marcas unos numeros de 4 dígitos allí te pedirá la clave al principio es 0000 luego tu le cambias la clave podrás llamar a celulares y teléfonos fijos. para mas detalles llama al 104 Te cuento mi experiencia a mi me llamaron ase mucho tiempo para anunciarme que fui el feliz ganador de una promoción totalmente gratuita para mi dizque por que soy un buen cliente y me daban algo de 300 minutos a teléfonos celulares y fijos. Le pregunte si eso tenia algún costo para mi y la vendedora me dijo que no que era todo gratis no tenia costo bueno casi con duda le pregunte de nuevo si me cobrarían algo me repitió que no que era una promoción gratis. y me pregunto si estaba de acuerdo que me regalen esa bolsa de minutos. como es gratis le dije que si. Procedió a realizar la grabación de voz al siguiente mes me venia ese concepto de multitrafico y como yo pago via banco no me di cuenta del concepto hasta pasados 4 meses. asi que un dia llame al 104 para preguntarle que significaba ese concepto Multitrafico en mi recibo telefónico después de pasarme con 6 operadoras (son lo maximo) cada una de ellas me preguntaba mi DNI datos varios me pasaba a otra operadora me respondieron que eso era el concepto de 1 servicio adicional que yo habia contratado para realizar llamadas a celulares fijos pero o cada celular que yo llamaba me cobraban. ella me dijo que para hacer uso de esa bolsa de minutos debía marcar un numero algo asi como 1415 ponía mi clave y podía usar esos minutos. lo que no me dijo la muy latosa es que esa bolsa de minutos solo servían para llamar a celulares de movistar y fijos de movistar a otras operadoras no sirve lo comprobé luego de llamar a mi madre que tiene teléfono fijo de claro. así que lo que ice fue cancelar el servicio ese y comprarme un teléfono de claro ya que es la única forma de comunicarme con mi madre. Nunca crean esas llamadas de promociones gratuitas que ofrecen el oro y el moro por que luego terminan con una desagradable sorpresa. yo reclame por publicidad engañosa se disculparon conmigo y me dijeron que algunas vendedoras no estaban diciendo la verdad pero yo a había decidido cancelar mi linea.
si tienes el reclamo mandalo a los muros (acá o acá ). Estas cosas no deben quedarse solo en un foro.
