Postpago TUN 2 Plan 15

Hola, q tal?

Ayer me llamaron al cel y m ofrecieron cambiarme de plan (yo era prepago) cuando lo escuché me pareció conveniente y acepté. Me dijeron que tenía tantos minutos para tal destino, sms y otras cosas más que ahora no recuerdo, xq al momento de la llamada estaba ocupado y luego de colgar m olvidé del tema, hasta ahora, todo x aproximadamente 23 soles al mes.

Es la primera vez que tengo un plan postpago, no sé como ver mi saldo, dónde ver los minutos, a q operadores, bajo q tarifas, sms, mms, n fin, todo lo q m toca cada mes. Entré a claroenlinea pero no hay nada d lo q busco. También tengo q activar mis números frecuentes. Veo 2 modalidades: 6 CLARO-RPM FAMILIA y 12 CLARO-RPM FAMILIA PLUS, que diferencia hay entre ambos? cual sería la mejor opción? En la página oficial no hay información, supongo q xq m afilié x teléfono.

Como se han dado cuenta, estoy en nada, ni idea d q hacer, espero q alguien que tenga el mismo plan, o lo conozca, m pueda ayudar. Gracias

 

Hola @CSR, mi nombre es Alexandra Correa, asesora de Redes Sociales de Claro Perú, te informamos el servicio RPC Familia, te permite afiliar 6 Claro Nacionales y gozar de una tarifa preferencial de S/0.05 para llamadas y S/.0.02 para envío de SMS, este servicio no aplica ningún costo adicional al cargo fijo contratado.
El servicio RPC Familia Plus, te permite afiliar 12 Claro Nacionales y gozar de una tarifa preferencial de S/0.05 para llamadas y S/.0.02 para envío de SMS, este servicio aplica un costo adicional al cargo fijo contratado de S/.10.00.
Para brindarte mayor detalle de las características de tu plan, puedes llamarnos al 123 opción 9 ó también puedes escribirnos a nuestra página oficial en Facebook: Claro Perú (http://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC) ó nuestro Twitter oficial: @ClaroPeru (http://www.twitter.com/ClaroPeru).
Buen día!
^A

 

Gracias Milo y Alexandra.

Elegí el RPC Familia, puse los 6 números frecuentes, los llamé y casi se me va todo el saldo, más o menos me cobran S/.0.50 x min, no se han activado o q? Además, la persona que me llamó me dijo que tendría no se cuantos minutos disponibles, etc. Bueno, llamaré para saber que pasa porque no estoy muy conforme con esto.

 

1.- Los números frecuentes (antes creo que se llamaban RPC familia) que has afiliado tienen que ser claro.
2.- Para que puedas hacer uso de los números frecuentes a S/. 0.05 tiene que pasar 24 horas desde que registraste esos números, a partir de las 24horas recien t cobrarán a 0.05

Saludos.

 

Hola... quisiera saber un poco mas sobre ese plan ( TUN 2 Plan 15 ) que a mi tambien me llamaron y me ofrecieron minutos, mensajes, y mas.. pero despues me olvide a y todo era por solo 20 soles al mes.
Gracias

 

Es una m..., bueno, educadamente te digo que no es un buen plan, es una estafa, te ofrecen mucho pero la realidad es otra. Yo estoy evaluando entre volver a prepago, seguir en postpago pero en un plan oficial, osea que si c ve en la web d claro; o cambiar de operador. Estas "ofertas" no tienen sustento. Incluso, cuando he llamado al 123, opción 9, m han tratado mal, m han colgado y x último ya ni m atienden. En verdad, una súper decepción.

Cierro tema.

 

Es un muy buen plan, te recomiendo que NO regreses a prepago, luego quizá te arrrepientas y quieras regresar a ese plan y ya no podrás.

Yo tengo el TUN 2 10 y estoy happy antes era prepago, mensualmente dan esto:
300 min a RPC (pasas a pertenecer a la rpc nacional de claro)
10 solos libres
100 sms a claro nextel o movistar, si se terminan tus 100 sms cada sms te cuesta S/ 0.02
puedo afiliar 6 números frecuentes claro a S/ 0.05
acumulas puntos claro club
no tienes contrato de tiempo

Así que piensalo otra vez, pero al final es tu decisión

Saludos.

 

los 10 soles con que tarifa te facturan?
con tun o plan juerga

 

Veo que no me expliqué bien, a mi m ofrecieron todo lo q ustedes dicen que tiene el plan pero solo m dieron 3 soles d saldo, 9 sms, 1 MMS, 45 min a RPC y NADA más. Ya se acerca fin de mes y voy a tener q pagar 25 soles x lo descrito anteriormente. Espero que ahora entiendan mejor mi posición. Saludos

 

Con TUN (S/.0.50)

 

Ya que mencionan los ciclos, también hay ciclo 20, algunos amigos míos lo tienen.

 

Desde el 10 de este mes para clientes nuevos en postpago solo esta vigente el ciclo 24 hasta nuevo aviso, los clientes antiguos seguiran con su mismo ciclo de facturacion, todos lo que menciona milo incluyendo el ciclo 20. Saludos.

 

hola yo tengo un problema similar... pero el mio es que a mi me llamaron pero yo no acepte nada de nada eso fue el 20 de agosto creo ... pero ahora me llego unos mensajes que tenia que pagar mi recibo el 07 de setiembre que vence mi recibo. Bueno llame a claro me dijeron que ellos tenian una grabacion en donde sale que yo acepte supuestamente... bueno solo quiero que me ayuden a salir porque yo no voy a pagar nada de nada .... si sigue asi denunciare por estafa... espero que me puedan ayudar ... gracias

 

Lo que tienes que hacer es pedir que te hagan oir esa grabacion, estas en todo tu derecho ,acercate a un CAC , haz tu reclamo y exige que te hagan oir esa grabacion ellos tienen la obligacion de hacerlo, estas en todo tu derecho de denunciarlos . Saludos.

 

para saber tu saldo marca *777#

Como se puede acceder a este plan de 25 Soles, te tienen que llamar o uno puede acercarse a claro a pedirlo.

Sobre tu credito, puede ser que te hayan dado el credito fraccionado hasta que empieze un ciclo completo de 1 mes

 

creo que los planes cambian a cual mejor yo tengo el Plan TUN 2 plan 15 y me dan 15 soles para llamar a cualquier numero telefonico y 100 minutos RPC y pago S/. 20.00 no se de donde sacan que te dan 300 minutos RPC o 200 minutos RPC.