Wiracocha, dijistes lo que yo pensé y no dije jeje, chibolos. Son claramente mucosos que no tienen perspectiva de vida y se sumeten a ese trabajo. Cuando llamo y me harto soy groso, pero sin decir lisuras, y el peor, ellos tienen que darte un protocolo de atención (con eso me quejo en Osiptel) y nada, ni se molestan en generarte el codigo de atención. En Brasil Telefónica es una de las campeonas en quejas, y si ella hace la locura de no entregarte el código, el lio con el ente regulador (alla es Anatel), es más fuerte.
Cuando viene el técnico tiene que resolver el problema, no se puede ir sin mas, de no poder darte solución tiene que explicarte que es lo que está pasando, y darte alternativas, en tu caso sería desde cambiar el cambiar el par ADSL, cambiar de modem, o cambiar todo el cableado, pero algo tienen que hacer, no pueden simplemente irse. otra cosa que he visto es que la modulacion de tu ADSL tienes que ponerla en G.DMT, con eso debería mejorar.
Ahí entra la competéncia. Viene Viettel y pronto van venir un montón de WISPs devidamente legalizados que van mantener sus nombres, y de ahí, les van a brindar un servicio de calidad
Si, les comento que hay un montón de gente que son WISPs informales que están buscando formalizarse, muchos de ellos podrán venir a ser excelentes proveedores de internet
siempre tratan de mandar el problema por el lado del cliente. yo no llamo, ya sé que es problema de ellos y como llamando o no llamando no lo van a solucionar más rápido ya ni me molesto. pero la vez pasada llamó mi tío porque tenía urgencia de enviar algo y me pasó con la chica de atención. me dijo que seguro era mi router que se recalentó y que se debieron resetear los servidores dns. le dije que si fuese así pasaría todos los días porque ese equipo está prendido todo el día y el problema ocurre de cuando en cuando sin periodicidad fija. como no me dio solución le dije que ya tenía internet y mandamos el correo de mi tío por el servicio de mi celular claro. a la media hora regresó la señal de internet.
Chicos yo tuve ese problema hace meses, vino el tecnico, no estaba sino veo que michi hace, asi aprendo jajajaa, estaba mi mama, cuando llegue a casa el ADSL ya no se apagaba, ahora que no tenia wifi me hicieron resetear el router y volvio el mismo problema (antes de resetear copie los datos de la configuracion anterior y son distintos) la clave que me dieron despues del reseto tiene 15 digitos, la anterior 12 o 13, ahora tengo el mismo problema
Si no hay más pares no tienes internet, hay que esperar alguién dar de baja del servicio y ver si consiguen ponerte en ese par.