Compre Router para reemplazar por el de Movistar uno.

El miércoles esta yendo para conectarlo, apenas lo tenga operacional les envío fotos y les cuento que tal me fue!, muchas gracias por la ayuda a todos.

 

Estmado. Creo conveniente comentar lo siguiente para entender como funciona del HFC vs el ADSL.

Vi que laguien comentó algo de forma somera, me gusaría entrar un poquito más en detalle.

A diferencia el ADSL, donde sólo basta conocer el VCI, otro parámetro más, la clave y usuario del PPPoE y listo ya tienes internet. En HFC es bien diferente.

HFC no usa usuario ni password. Usa un sistema llamado INTRAWAY que sólo permite acceso a la red (canal de upload que en la foto que tu pones no coje señal y también te sale Access Denied) a travez de la MAC del equipo cablemodem (EMTA). Cuando se te preguntó sobre si habías ingresado la MAC al sistema de movistar, dijiste que sí. Se supone (según dejaste entrever) que llamaste al 104, pediste que ingresen la MAC de tu EMTA a su lista del INTRAWAY y ya. Si eso hubiera sucedido, al momento de conectar el EMTA al coaxial, tanto el UPLOAD como el DOWNLOAD (las luces) debieron quedar fijas. En el menú del equipo debió aparecer tanto canales de de bajada como de subida adquiridos y con todo eso al momento de ingresar a www.provicioning.com debió aparecer una pantalla como en el video. En dicha pantalla todos los valores debieron salir en verde y luego usando el código de usuario y poniendo tu nombre todo en mayúsculas, se procedía a registrar dicho equipo en la red y ya tenías internet.

Mientras la dirección MAC de un cablemodem NO esté en la lista de admitidos de Movistar o Claro, NUNCA el equipo va a sincronizar (leds de subida y bajada fijos). Por lo que queda claro que si llamaste y diste tu MAC (porque eso nos comentaste) jamás la ingresaron.

A diferencia de Claro (en donde el técnico lleva un cablemodem y llama a su central y pide le ingresen la MAC del mismo y luego lo configura como arriba he descrito), no creo que ello pueda ser igual en Movistar. Dudo mucho que el técnico vaya a querer llamar y dictar TU MAC en lugar de la del equipo que él lleva. Simplemente porque estaría perdiendo la venta de dicho equipo. Porque TODAS las MAC de los equipos de Movistar ya están PRE inscritas en su sistema y porque salvo proceso en oficinas y segundo piso del área de servicios adicionales, no hay como ingresar las MAC de equipos que NO te haya vendido Movistar.

Espero para tu suerte equivocarme.

Si todo te sale bien. POR FAVOR, comenta PERO EN DETALLE, paso a paso como lo has hecho. Que le dijiste al técnico, a quien llamo éste, que tuvo que hacer y que pidió a su central. Todo los detalles al por menor.

Mucha gente quiere usar sus propios equipos y tú estás (aparentemente) a punto de lograr lo de una forma más sencilla.

 

Claro, todo lo que dices lo entiendo al 100%, se que ya no se necesita username y password en HFC ya que eso fue lo primero que busque jajajajaja pero creo que Movistar se hizo de la vista gorda y no puso el MAC ya que eso lo hace un técnico al llamarlos, para eso vendrá el miércoles el técnico, tratare de tomar apuntes de todo lo que haga para informarles que sucedió, saludos.

p.d: ojo con mi router de telefónica no puedo entrar a provicing, así lo escriba en detalle no entraba en esa pagina, otra cosa mi mac esta via wifi, pero noc roe que eso tenga que ver.

 

@darthpibe El tecnico ingresa la mac del equipo cuando es uno de Movistar. Hasta donde se tu tienes que ir a un centro de atencion al cliente y solicitar que lo ingresen. En todo caso espero tus comentarios cuando vaya el tecnico, ojala nos traigas buenas noticias

 

Cuando el cablemodem ya está activado NO vuelves a pode entrar. Porqué? Cuando un cablemodem no está activado, accede a una red 10.0.140.x ya que al no estar activado no se le entrega una IP wan de salida. Una vez que se activa en el INTRAWAY, todas las veces que lo prendas y sincronice el sistema le dará una IP wan 190.x.x.x y no una tipo NAT 10.x.x.x.

Y repito lo anteriormente expuesto a en mi post. No creo que el técnico de movistar te vaya a ayudar y llamar a su central y PEDIR que ingresen el MAC de tu Cablemodem. A fuerza sólo te va a dar la opción de que uses el equipo que él va a llevar (que es de movistar...).

 

yo soy tecnico de movistar si todo es como le dije, si su cable modem carga el software se puede provisionar sin problema , si vas a un centro de atencion o llamas al 104 ya sabes que sucedera estan mas perdidos

 

Pero si la Mac no está ingresada nunca le va a cargar nada (sincronizar). Tú estás dandole a entender que su equipo si o si va a sincronizar al margen de su mac esté o no en la lista del intraway. Y no es así. Ya que si fuera como dices su equipo ya hubiera cogido upload (enganchado señal de subida).

La información a medias genera la peor desinformación. Seamos sumamente escrúpulosos y metuculosos con los datos y explicaciones, de otro modo contribuimos con el problema y no con la solución.

 

por eso dije si el cablemodem cargo el software de movistar con eso es suficiente para poder provisionar el nuevo modem, ya lo he hecho antes con 2 motorola traido de USA. por eso le pregunto si ya le cargo el intraway sino no va poder hacer nada

 

Amigo, si eres técnico entonces tienes que aportar más detalles del proceso. Con lo que le dices no le ayudas nada. Cómo va a poder él saber cuál sería la razón por la que eventualmente no le carga el intraway. Si le dijeras que sólo le cargará el intraway si es que su mac fue ingresada, ahí le darías información más completa y el al menos sabría por dónde reclamar o que está pasando. Pero si solo le hablas en términos tan genéricos, sin aportar le luces de las posibles causas de lo que podría salir mal y que puede causar esos errores, entonces tu aporte no suma, lo dejas con más dudas y sin que entienda que pasa.

Hay que explicar con detalle y cuidado, la ignorancia nos hace presa del abuso.

 

Explico en forma mas tecnica:
El usuario solo puede validar que funcione la capa 1, que es la capa fisica, con los parametros del cablemodem, potencia en decibeles de la señal que le llega al punto en donde quiere conectar el equipo. Señal downstream y upstream. PUNTO. Hasta aqui llega lo el puede hacer.

De aqui para adelante comienza la capa 2, provisionamiento de el numero de serie y MAC del equipo que SOLO lo puede hacer Movistar, ingresando ELLOS el numero de serie y MAC en su bases de datos.
Una vez ingresado estos datos, podra navegar como cualquier otro usuario.

 

Que es cargar el software?

 

cuando uno conecta un modem nuevo de fabrica no prende correctamente tiene que esperar varios minutos que a que el modem sincronize y empieze a cargar el software del operador una vez que lo carga las luces quedan estables y se procede al provisionamiento, tambien hay ocasiones en que el cablemodem no carga el sofware es ahi donde nunca podra provisionarlo

 

Ok malas noticias, vino el técnico, pero la verdad no se si era bueno ya que vio el router conectado y me dijo: "uy no se reinicia, no se va a poder poner en el intraway" (con esto se refería a que cada cierto tiempo 2 minutos aprox, 3 luces del router volvian apagarse y se reiniciaba el encendido de las mismas, la luz de internet jamas dejo de parpadear), llamó a otro técnico para consultar lo que pasaba y el del teléfono le dijo lo mismo que no se podía, efectivamente trato d e venderme un motorolla por 150 soles diciendo que eran de lo mejor, ahí es que le dije que muchas gracias pero se podía ir con su consejo, caballero lo he puesto como puente a la porquería del hitron, pero definitivamente el wifi ahora si es rápido y vía lan también es mas estable el internet gracias al nuevo router (antes hitron wifi 25 mbps y ahora con arris 62 mbps - via lan antes occilaba entre 15 a 35 mbps y ahora 39 a 59 mbps).

 

@darthpibe Me imaginaba que pasaria algo asi. Trata de ir a un CAC y solicita nuevamente que registren tu modem si aun quieres trabajar solo con ese.

 

A diferencia de Claro, los técnicos de Movistar no pueden llamar y solicitar el ingreso de la Mac. Ya que todos los equipos que tienen ellos, los reciben sus empresas directamente de Movistar. Quienes previamente ya han ingresado todas las Mac de los lotes que importan a su intraway.

Ahora. Estuve hablando con los representantes en el Perú de tplink. Y ellos me dicen que al menos hasta el 2018 no van a vender cablemodems porque Claro y Movistar tienen la exclusividad en el Perú. Que por ley, pasado el 2017 ya podrán vender cablemodems pues Movistar y Claro estarán obligados a aceptar equipos de sus clientes. Peroooooooo un previo pago de derechos de registro. Que seguro serán entre 80 y 100 soles. Mientras que ellos van a "regalar" a 1 sol sus cablemodem.

Ya saben.

 

Y sus cable módem son basura.

 

Es que el problema si llamas al 104 tienes tener suerte el asistente sepa algo basico ya que la mayoria parece no acabo la secundaria y apenas sabe prender la pc , para solucionar tu problema tienes que contactar alguien que trabaje en el MDF de tu distrito ellos se encargan de desconectar y conectar todas las lineas . un tecnico cuando viene a tu casa el envie sus codigos del equipo al MDF y ellos son los que registran asi que (para que contactes a uno de ellos esta dificil pero no imposible ) claro te haran un cachuelo!

-A mi me pasaba que con 15Mbps adsl me bajaba cada 2 meses la velocidad a 12509kbps en el router (por saturacion del armario de mi zona)
y normalmente tenia tener 14999 y bueno llamaba a movistar para que modulen la linea con mi router y se solucionaba pero claro despues de 3 o 4 llamadas ya que los primeros que me atienden te preguntan cosas como si no supieras de informatica haha!

 

Eso es verdad, me da pena por qué me hubiera gustado aprovechar este router al máximo.

 

a todo esto en que distrito vives ?