Bnas tardes foreros, sucede que hace más de un mes hize el pedido de una instalación de un dúo, aló cuál muy amablemnete tomaron mis datos y me hicieron la grabación de voz, me dijeron que debía de realizar un pago de 60 soles, lo cual hize. Luego me dijeron x disposiciones técnicas era inviable la instalación y que debía esperar un mes para que me hagan la devolución de mis 60 soles, yo hice el el pago el 7 de febrero, la semana pasada llamé al 104 y me dijeron que ya podía acercarme al scottia a recoger mi dinero fui tres días consecutivos y nada, el jueves pasado me acerque a un cac y me dijeron que en 24 hora solucionaban mi problema y que ellos se comunicarian con migo cosa que nunca pasó. Ayer lunes tuve un tiempo y llamé al 104 y me dijeron que ya estaba solucionado que me acerque al bcp y otra vez nada, llamo al 104 y me dice que me acerque a un cac, fui al trabajo Atocongo y me dice un platita que ya estaba solo que ellos no podían darme efectivo y me mando a ciudad de dios a un centro de cobranzas o algo así, fui al centro y nada, que no figuraba en su sistema que debían hacerme una devolución, fui nuevamente al cac, y esta vez una gordita me dice que mi cheque ya estaba en el scottia y que debía ir a tal banco fui al scottia hice una cosa de 1 hora para que al final me digan que no hay nada a mi nombre, regrese al cac ya algo ofuscado y me dice un patita que si esta en el scottia y le dije que no hay nada y me dice "anda de nuevo pero pidiendo un cheque de gerencia a tu nombre por parte de la empresa over ventura sac". Para eso el scottia ya no atendía así que caballero espere al día sgte, hoy me acerco diciendo eso a ventanilla del scottia y me dicen que no hay nada ami nombre de ninguna empresa. Llame al 104 y me dicen que el 25 recién podre cobrar. Uds foreros que todo lo saben que hacer? Doy mi plata x perdida? Me acerco y le rompo un monitor como vi en un video pasado? O como debería proceder? Gracias x sus respuestas
Rómpele el monitor. Que raro que te pidan dinero adelantado, cuando hice contrato, no me pidieron adelantado.
ya fue tu plata,pero es raro que te cobren por anticipado para la instalacion,que yo sepa no cobran nada.
Suena a estafa, pero si el 104 y CAC le dicen que ya le tienen su devolución, pues no te queda de otra que Indecopi. Ademas nunca hay pago adelantado, en ninguna empresa de telefonía conocida he escuchado de eso. Tu mencionas que hicieron la grabación de voz, ya tienes prueba al menos. Espero y soluciones tu inconveniente,
Rompe un monitor, eso vale más de 60 soles. Respecto a tu situación, solo te están paseando hasta cansarte.
Este eres tu Si quieres ser malvado, puedes denunciar en la comisaria a la empresa x estafa sin pasar x osiptel e indecopi, ganas fácil, pero te toma tiempo e inversión. Los babosos de choristar te diran q los reclamos deben seguir el procedimiento estandar de osiptel y bla, bla, bla, pero tu queja no es x la prestación de servicio, es queja x estafa cobrandote x algo q nunca has recibido y la continua mecida x la devolución del dinero. Lo otro es plantar tu denuncia en el libro de reclamaciones y denunciarlos ante indecopi, aca te toca esperar hasta q les de la gana tomar tu caso.
ya tines las pruebas,el voucher de deposito,la grabacion de voz es posible que ganes la pelea cuando peru clasifique al mundial
Tu caso es casi idéntico al mío, esto paso en el 2015 también en febrero, no habia facilidades tecnicas por lo que procedia la devolución del dinero 60 soles, hice la solicitud y bla bla bla los dos primeros meses reclamando, llamando en vano al 104, gastando en pasajes por las web4s, hasta le grité con asesor de vomistar, hacia sarcasmo con sus asesores y me mecian bien rico... hasta que de colera me cansé y dije ya fue ps perdi :'v Al cabo de 6 meses de hacer el pedido me llaman y me dicen que tenia que cobrar cheque de gerencia por parte de over venture sac. Espero que en tu caso seas más rapido la devolución, yo solo llamaría al 104 insistirle y de paso fastidiarlos, pero por 60 soles no vale la pena renegar con esos rateros de vomistar, debilitas tu salud.
Fácil 60 lucas no es la gran cosa, lo que Jode es que se salgan con la suya, x eso veía la opción de romperle un monitor para salir tranquilo y sonríente.
Me hicieron una vez esa jugado, pero me cobraron 92 soles, nunca me los devolvieron, lo deje pasar, estaba en provincia y quería el internet para mi padre, gastaría mucho tiempo y dinero reclamando, actualmente si me piden por adelantado les digo que primero hagan la instalación y les pago, o que traigan a los técnicos que yo mismo les llevo, pero no me vengan a pasear porque a mi me quisieron hacer la instalación 3 meses después aquella vez, si voy a pagar para que me paseen, mejor regalo la plata a alguien de la calle que en verdad lo necesite.
Presenta tu reclamo a Osiptel y te dirán los pasos a seguir . Y deja de ir a una agencia de Movistar solo pierdes tiempo y dinero, se ve que te están peloteando a su gusto en esto son especialistas.
No es mucho, pero la mejor forma de para algo es no volviendo a contratar sus servicios. Cuando me llaman de Entel o Movistar, les digo amablemente que no deseo sus servicios, por su pésimo servicio postventa, así me ofrezcan la luna, solo por ser ellos no me interesa.
Te comprendo sé lo qué se siente, si lo dices en broma de romperle el monitor esta bien, no te vayas a meter en problemas. No vale la pena.
El famoso pago por adelantado de movistar , bien te aclaro cuando un vendedor o asesor hace una venta de un duo o trio,lo tienen que pasar por sistema y esperar maximo 7 dias hasta que el usuario abone por medio te dan un codigo que debes pagar en el banco , diciendo "recaudacion ala empresa movistar" bien ahora ya esta en sistema pero aveces por vender no se fijan por el mapeo si en tu zona no es "verde" o no hay punto y te informan (por otra agencia) de eso despues de haber esperado todos esos dias y te daran un codigo para recoger, y ahora el vendedor no comisiona y lo vuelve a pasar "solapa" y se genera otro codigo (por que el vendedor tiene tu datos ) creeme que la mayoria lo hace entonces tu codigo de reembolso rebota y te tendran asi hasta que se canse o lo mas facil es ir a opsitel o llamar al 104 y que te den el codigo pero no brindes informacion como la direccion y distrito por que si no te lo pasara como pedido y te dira " si si el codigo le llegara a su telefono" mas ratas son para comisionar. Saludos
Infórmate antes bien antes de contratar un servicio, la inexperiencia te paso dura factura. te van a pasear por meses hasta la devolución en el mejor de los casos. si tienes pruebas física preséntalas y trata de hacer justicia personalmente. has un escándalo y vuélvete famoso.
Igual a mi me dijeron q tenia q pagar 70 adelantado que en el 4 mes se me iba a devolver esos 70 soles, dije ok, espere a q vinieran a instalar y sino pedía internet claro nunca pague esos 70 soles. Solo pago mensual que es lo correcto. Robertos son los de choristar
Los vendedores de la calle que venden dúos trío No piden ningún pago adelantado, así que si no quieren pagar eso... Ya saben!
