A bueno entendí mal sobre la franja que dijo si se nota que está rota obviamente ya no cubre la garantía , eso de la franja lo entendí como si solo aparece esa raya ups mi equivocación Sube una imagen de como está la situación
Ningun vendedor va ahacer pasar una pantalla rota como "defecto de fabrica", q es la unica razon valida para cambiar el panel de la TV. Repararlo te costara mucho mas q una TV nueva.
Como para que no te sientas mal puedo comprarla. Una pena ED, no hay forma de que apliques el tema de la garantía. Ni luchandola, ni rezando, ni prendiendo la vela PD: Por ahí tengo en mi almacén un KU6400 Slds, MF
Pucha esta de Ripley lo que le paso a tú TV. Pero lastimosamente y como dicen todos la garantia ya fue no puedes hacer nada y sinceramente creo que reparar tú TV comprarle la pantalla te va salir como comprar una TV nueva etc, pero lo que nos gustaria ver es una imagen de la pantalla y si la TV enciende aun, si se le rego la tinta o enciende o ya no se mira nada... Seria de que averiguaras bien si tiene solucion o ya R.I.P. tú amada TV..
Si la vas a luchar lo mas que pierdes es la movilidad. Pantalla nueva no vas a conseguir, la única posibilidad es que uno igual tenga falla en la galleta y su pantalla esté buena. En todo caso ya que los repuestos son escasos el servicio técnico autorizado te puede pagar mas que un botellas.
Exacto esa es la posibilidad de que alguien tenga uno igual con fallas en la placa etc pero que la pantalla este Ok en ese caso te podria vender la pantalla pero la verdad dudo que haya por que con una TV asi uno es super cuidadoso etc...
hoy por puro mono : llame al servicio de Garantia de SAGA y me dijeron que mi TV aun tiene garantia de Marca con LG . interesante la TV LG , tiene 2 años de garantía , bueno llame a LG y estoy tramitando una visita técnica. Sere cara de Palo pero como dicen con agotar todas las oportunidades , algo se hará , creo que como cualquier ser humano . Ya les comentare la experiencia
Si -como es de suponer- no te van a cubrir la garantía, que te coticen de manera oficial y después de manera extraoficial (háblale al oido con mordida de oreja al del serv técnico) y dile como es por el cambio de panel. Ellos te pueden conseguir por fuera. Total no pierdes nada...¿o sí?
Primero dices que quieres solo consejo y que no quieres pasarte de criollo florando a la empresa por la garantía, que esperas al menos un vale descuento, luego afirmas que será motivo para malograr intencionalmente el control magic para que te reconozcan uno nuevo para venderlo y recuperar algo!! Todo por una avería que fue tu responsabilidad. Y escucho consejos de sobornos al servicio técnico y demás. Entiendo que duele ver nuestra inversión tirada a la basura pero de ahí a pensar de forma deshonesta en como engañar a otros para que se hagan cargo de algo que no les compete, eso la verdad da mucho que pensar. Es paradójico, porque todos alguna vez actuamos así, luego nos quejamos cuando las empresas se vuelven muy estrictas en sus políticas de cambio, devolución o para hacer valer la garantía, no somos responsables por nuestros actos pero queremos que otros si lo sean, esto pasa en todos los aspectos en nuestra sociedad, es la lógica de siempre: mientras no sea yo el que pierda no importa quién pierda, pero no nos damos cuenta que al final perdemos todos lo más valioso, la confianza, pensamos que todos son deshonestos porque actuamos también de forma deshonesta. eduval
Lo que mas cuesta de las tvs es el panel, el resto es carcaza. Lo q puedes hacer es buscar un descuento en servicio tecnico de LG (Compucare creo que puede ver ese tema) o sino comprar una tv con la pantalla buena pero con otros fallos (bien raro eso)
En ningun Saga Falabella el personal de SAC (servicio de atención al cliente) son tan tontos como para siquiera aceptar un reclamo de ese tipo, aqui no hay nada que luchar.. !
Hola Kazar gracias por tu consulta: Pues llame al LG , y me dijeron que mi TV efectivamente estaba en garantia y mandaron a un tecnico para verificar el problema. Me cayeron un sabado , este tecnico que venia al parecer de ver una lavadora en primera vio mi pantalla y dijo que no pasa la garantia por que efectviamente esta quebrado , no me agrado su actitud desafiante , y pues lo que hizo fue hacerme firmar un documento para quitarle garantia al producto . ya luego por lo bajo le dije cuanto me saldria cambiar la pantalla y pues me dijo entre 1500 a 18000 pero sin contar mano de obra y lo peor es que la marca no te pone garantia por esto asi que facilmente se malogra mañana y no conviene la verdad Ahora ando en una guerra con SAGA para al menos con la garantia extendida, pedir que me cambien el MAGIC REMOTE por uno nuevo y venderlo para recuperar algo , y por el tema de la TV , pues pienso ir a tantear si algun chatarrero me da algo por ello . Asi va mi historia , espero al menos sacar 500 soles entre vender cosas y accesorios .. ya para Julio y Finales de Noviembre me animare comprar otra TV .
he leido todo el post y la verdad q si quebraste la pantalla ya sea por el motivo q sea, nadie te lo a a pasar por garantia ni aqui ni en la china lo q te recomendaria es q lo publiques en olx o ML y lo vendas como para repuestos. ahi conseguiras mas dinero q yendo a un tecnico o cachinero.
Ve al servicio técnico autorizado o a un buen técnico privado y te lo comprarán, ya que no se importan respuestos para los TV modernos.
Que pena leer esto... Ahora ando en una guerra con SAGA para al menos con la garantia extendida, pedir que me cambien el MAGIC REMOTE por uno nuevo y venderlo para recuperar algo.
