Entel aumenta bolsas

estoy pasando de prepago a un plan chip 59

 

Está en el sirt.

 

Termine de hacer la migracion en la llamada y a los 2 minutos me llega el nuevo saldo, ta que son la muerte. Yo estaba acostumbrado a movistar que te atendia la solicitud cuando le daba la gana, o se acuerde.

 

Todo fue por teléfono? Prepago a postpago?

 

Asi es, me sorprendí.
Lo que si me dijeron si queria hacerlo al reves, tenia que ir a una oficina. Pero por ahora estoy mas que happy con la rapidez de la atención.

 

Interesante antecedente

 

Siempre es bueno comentar las circunstancias en las que obtuviste el bono, sobre todo cuando no figura en su web, ya que la promoción oficial de recargas no ofrece esa cantidad de datos y la promoción de portabilidad da 1 GB pero sólo por 15 días.

Al no estar en la web, quizá se trata de un bug/error o quizá sea un bono de bienvenida si llevas poco tiempo con Entel o quizá un bono para fidelizar como hace Movistar en postpago cuando se paga con anticipación. Igual siempre es bueno comentar las circuntancias del beneficio obtenido para que así otros usuarios también se puedan beneficiar, claro siempre y cuando no se trate de un error.

Es lo normal cuando se trata de vender y sobre todo en una empresa que está urgida de ventas. Por ejemplo, antes en Claro cuando ibas a un centro de atención en la puerta te preguntaban el motivo de tu visita, y en los casos de "alta nueva" te daban preferencia y te evitabas las colas.

También es normal que cuando se trata de venderte, afiliarte o similares pues te den todas las facilidades, como no tener que ir a un centro de atención pero cuando es a la inversa, ahí si te obligan a hacerlo de forma presencial ya que buscan que la desafialiación o desvinculación no sea tan fácil/simple/rápida.

 

Corrijo un pequeño error:
No es hasta el 01/11/17 sino hasta 17/10/17. Y si, es 5 soles.

 

Entonces debes haber realizado portabilidad en prepago a Entel ya que coincide con la promoción vigente de portabilidad de Entel. Si no has realizado portabilidad aumenta la probabilidad de que se trate de un error o un bono de fidelización (a falta de confirmación de otros usuarios antiguos).

 

Adquirí mi Chip a principios de agosto de este año, recargue 5 soles, me dieron 350 mg ...ahora hago lo mismo y me viene poco más de 1GB.

 

Han aumentado este año a los post pago antes tenia 1 ahora tengo 3 megas

 

Querrás decir gigas

 

Tan poco 3 megas?

 

Debes cobrar horas extras a Bitel por trabajar a estas horas de la noche...

Las bolsas de Entel son competitivas.

 

Para que las bolsas de entel sean competitivas (comparadas con la competencia) tendrían que cambiar y no poco ya que tanto en prepago como postpago, quitando Movistar (salvo cambios recientes) que ya se sabe que en general no ha entrado con fuerza en la estrategia basada en precios que las otras tres sí han hecho; Entel tiene la peor oferta de paquetes/bolsas adicionales (fuera de los planes o promociones de recarga) entre las operadoras que han realizado cambios en estos aspectos.

Parece poco probable que Entel realice cambios importantes en sus bolsas, en favor del consumidor ya que por un lado ya ha dado muestras de retroceder en su estrategia basada en precios (el tema de equipos) y cuando la ha utilizado con fuerza ha sido en formas que buscan amarrar al cliente que no es el caso de las bolsas/paquetes.

No hay que dejarse sorprender, las 'bolsas competitivas de Entel' son un cuento como la supuesta "buena atención al cliente" que la empresa y sus asalariados tratan de promocionar/publicitar.

 

Tanto verso para no decir nada. Siempre hay sesgos en las opiniones desde el punto de vista del cliente. Eso lo acepto.
De hecho que las bolsas son muy competitivas. Lo demuestra los resultados en clientes y portabilidad.

No dejarse sorprender por usuarios "smart"
Ese término lo usan las operadoras. Ejemplo canje "smart" en Claro y Movistar....mmmm Por qué será?

Con respecto a la calidad de atención:

http://prensa.tecnologia21.com/3721/entel-peru-reconocida-compania-telecomunicaciones
http://www.mediatelecom.com.mx/index.php/telecomunicaciones/empresas/item/106473-entel-recibe-premio-por-experiencia-de-cliente-en-iberoamérica-por-cuarto-año-consecutivo

http://www.karlosperu.com/izo-recon...ejor-experiencia-del-cliente-de-iberoamerica/

 

No decir nada, será para el que no quiera darse cuenta, o peor aún para los que pretender hacer creer que la oferta de Entel en bolsas/paquetes es 'competitiva'.

El que quiera puede hacer el simple ejercicio de comparar lo que ofrecen por S/. 30 (por ejemplo) en paquetes/bolsas tanto Entel, Bitel y Claro (Movistar ya había dicho por qué no cuenta, salvo cambios recientes en su oferta comercial) para darse cuenta de qué paquetes/bolsas son competitivos y cuales no.

Una cosa es lo que opinan desde la posición de las operadoras (defendiendo sus intereses) y otra la que se hace desde la posición del consumidor (que podría implicar chocar con los intereses de las operadoras). Es tan simple como hacer el ejercicio ya indicado, el que no quiera hacerlo pues que no se queje si termina sorprendido por los amarillos, los rojos, los verdes o como en este caso los azules de Entel con sus 'bolsas competitivas'.

Que casualidad que para intentar argumentar se use/base en informes de una empresa que no vela por los intereses del consumidor sino de sus clientes ¿Acaso IZO es una organización en favor de los consumidores? Será que algunos omiten intencionalmente que las empresas pagan por ese tipo de informes supuestamente "neutrales".

Ya puse en otro hilo (imágenes, evidencias) cómo usuarios de Entel tienen los mismos tipos de problemas que usuarios de Movistar, Claro o Bitel, podría hacerlo otra vez (evidencias sobran en la fan page de Entel, incluso considerando los comentarios que la empresa bloquea, elimina), lógicamente hay diferencias por la cantidad de clientes de una u otra operadora pero el patrón es muy similar y esto se debe a que las operadoras invierten en captar clientes pero no en la atención de reclamos (por ejemplo), ya que estamos hablando de Entel ¿han visto todas las trabas que pone la operadora en su web para reclamos? y lo pongo como referencia ya que los reclamos complejos es mejor hacerlos por un medio que permita explicar en detalle y adjuntar evidencias, sin la pérdida de tiempo que implicaría hacerlos por teléfono o en centros de atención; además de tener desde el principio la copia/respaldo de todo lo incluído para que la operadora no lo niegue cuando, si es necesario, el caso se eleve a segunda instancia.

 

Izo efectivamente tiene como clientes a las empresas.
Y en Perú por ejemplo tiene a Claro, Movistar y Entel.
Las otras operadoras, es decir Movistar y Claro no permitirían que se dé como ganadora en calidad de servicio a Entel, si la metodología fuese cuestionable.
Tan simple como eso.

Con respecto a los sesgos, un "usuario nuevo" que solo participa en temas de operadoras y telefonía, y no en los otros temas, es muy "sospechoso".
Sobre todo, si pasa por agua tibia las deficiencias de Claro...mmmmmm

 

La cuestión es más simple aún, los negocios (sobre todo los del tipo de IZO) no están para hacer de "justos" sino para ganar dinero y ejecutan aquello por lo que sus clientes paguen y más por aquellos clientes que paguen más, al margen de lo que quieran o no sus otros clientes.

Como ya te he dicho antes, puedes sospechar todo lo que quieras, otra cosa es que puedas argumentar sobre tus suposiciones. Antes simplemente no argumentaste nada y ahora lo mismo. ¿Pasar por agua tibia las deficiencias de Claro? He comentado sobre las deficiencias de todas, incluída Claro, otros en cambio tratan de maquillarlas o peor "vender humo" pero casi siempre sesgados a una de las operadoras.

A diferencia de los "pro operadoras" ya sea porque son asalariados o revendedores que vienen a comentar como parte de su trabajo/negocio y que les lleva a afirmaciones sin sustento como "pre plan es el mejor prepago" o "las bolsas de entel son muy competitivas" con un sesgo evidente que no pueden ocultar aunque algunos lo intentan identificándose como 'sólo usuarios'; a diferencia de ellos, mi participación siempre ha sido en favor del consumidor, obviamente para las empresas y sus representantes en el foro no es de su agrado.

Si una operadora, voluntaria o involuntariamente ofrece algo favorable para los consumidores; por ejemplo las llamadas ilimitadas en promoción de recarga de Entel no tendré inconvenientes en comentarlo como ya lo he realizado, claro que siempre habrá el problema de que en cierto caso salten los de un bando o los del otro.

 

Yo tengo el plan 109 de claro ese con redes sociales ilimitadas de por vida,pero solo 5gb de internet,la verdad no me interesan las redes sociales, solo un mes mas y adiós claro.Me parecen competitivos los planes de entel.