Averia masiva de internet movistar HFC - Arequipa

Actualmente cuento con el servicio de Internet movistar HFC 120 mb desde noviembre del año pasado, es una promocion que me dieron a esa velocidad x 3 meses, sin embargo lo máximo que llego fue a 70 Mb de bajada,

Desde inicios de este año he notado una inestabilidad total del servicio inclusive la velocidad de subida es mayo que la de bajada el ultimo test me que hice me sale estos resultados

44
ms

6.47
Mbps

10.77
Mbps

En las noches y muy temprano en las mañanas hay horas que se establece el servicio.

Hable con soporte de movistar y me dijeron que hay una "averia masiva" en mi zona me encuentro en el distrito de cerro colorado en la ciudad de Arequipa ¿ alguien esta pasando por el mismo problema?

 

osea preguntas si alguien de cerro colorado con 120mb en arequipa y que este en el foro tiene el mismo problema?

 

La tienes difícil, solo te queda seguir reclamando constamente

 

jajajaja sí aqui somos arequipeños todos.

 

Soy de Paucarpata y siempre recibo los 30 mb

 

esto es algo tipico de Movistar, todo el año estan en averia masiva

 

Soy de AQP-Cercado con 20mb adsl de movistar y ando bien ahora mismo

 

ajaja aquí todos somos venezolanos, viva eterna al comandante !!

Pd. ayer a las 10pm se fue el internet, llame y me dijeron que había avería masiva en mi zona (surco-viñedos), recién hoy a las 12 se reestablecio el servicio.

 

Tu ping es muy alto

 

Estas en zona saturada por ello que no llega toda la velocidad y encima tienes alta latencia, sigue llamando.

 

Bienvenido al club
Estimado lamentablemente Vomistar siempre sale con su queja "avería masiva", cuando su servicio deja mucho que desear.... Opsitel e Indecopi ni se pronuncian ni nada.. la Sunat peor

 

tengo 100 % de la velocidad contratada pero el ping esta elevado al hacer test velocidad no baja de 100 ping y al hacer test dns google no baja de 130 ms ,, lo normal deberia ser 10 ping en test y en dns google 70 a 90 ms , pero dicen que es central.....gg con hfc movistar........en cloro ping 9 y dns google 70 ms

 

Si eres de Arequipa tu ping debería ser 30 o 20 si eres de lima sería 10 hasta 5. A mí también me pasó lo del ping y eso si es una avería ya que estuve así 3 semanas y luego perfecto y supuestamente claro no sirve para juegos

 

Igual cerro colorado, Miraflores aqui 120 Mb y a veces llega a 120 normalmente de madrugada despues esta en 70 por las mañanas llega a 10 MB. incluso en las noches se normaliza y dije bacan ya esta solucionado pero de nuevo es todo inestable, todo esto desde fin de año.
Te fijaste en los parametros del cablemodem para saber cuantos channels de downstream esta usando tu módem en mi caso de 8 Channels solo recibe la mitad, (ruido ok) reclame dicen que problema es planta, un tecnico me dijo que era la troba y que la van a revisar pero aun nada. Estoy por darme de baja.

A eso si en ningún momento me dijeron que hay una avería masiva existente. Seguiré reclamando.

 

Aqui hasta ahora ningun problema, sera que vivo cerca de una de sus centrales.

 

Pense que era el unico con el problema, yo estoy por sedapar con 30mb y el 60% del tiempo me llega esa velocidad, en los peores casos me llegan 2, 10, 15 varia. pero en la noche se estabiliza vinieron tecnicos ya 3 veces a revisar. Dicen que es problema de las lluvias que el agua hace contacto "en la caja" y por eso ocurren esos problemas

 

Siempre dicen que es la lluvia

 

Eso ya no es novedad, estos compadres paran reduciéndote la velocidad para dársela a nuevos clientes. gracias a Dios que sé de redes sino no me hubiera dado cuenta de lo que hacen y eso lo vienen haciendo desde hace mucho tiempo, llama y reclama que te dean lo que has contratado. Por eso me pace a claro por mas descuento que me ofrecieron no acepte más a movistar son unas Ratasas

 

En HFC funciona diferente en ADSL si hacían eso pero en HFC cada nodo tiene una velocidad predeterminada y esta se comparte entre todos los que tienen el servicio en esa zona obviamente sincronizando la velocidad contratada pero que pasa que sobrepasaron la cuota del nodo, ponte un nodo con velocidad de 1Gbps pero hay usuarios que tienen 120Mb promocionales solo necesitas 10 de estos para saturar la red, es por ello que solo en horas de madrugada pueden tener los 120Mb esto no debería ser asi ya que el encargado de diseñar la red y los que la administran deberían darle mayor velocidad a ese nodo para que todos estén tranquilos.... la pregunta seria si estos encargados saben donde presentan saturacion, la respuesta podria ser atravez de las quejas recibidas, alguien de cargo mayor ve por que hay tanto descuento en las facturas y quejas de baja velocidad y recién ahí ven que están saturados y/o mandan a revisar, y eso lo se por que también pase esa etapa y a diferencia de claro que llevan mejor controlado esta administración en movistar sabe dios cuanto pueda tardar hasta que pase todo lo anterior descrito y arreglen estos problemas de baja velocidad, por que no se trata de averías o por las lluvias sino meramente saturación.

 

Eso es verdura