Ayuda Velocidad de Internet (Choristar)

Hola gente, escribo este tema para solictar alguna ayuda de los expertos de redes e internet. Tengo actualemnte internet de 20 Mb de Choristar por HFC. Al principio hiba bastante bien pero de un tiempo a esta parte esta terrible. Hay microcortes del servicio y esta lento. Ayer llame al serv de atención al cliente preguntando por estos problemas y la lentitud de descarga. La que me atendio me dijo que la velocidad de 75 kbps estaba dentro de lo que comprende mi servicio contratado y que no habia ningun problema para reclamar . Así mismo me dijo que si queria más velocidad podia ampliar por 20 soles al mes mi velocidad a 40 Mb y me aseguraba el 40% de la misma. Cuando le pregunte cuanto era eso en kbps me dijo que no sabia . Finalmente quiero saber que hacer... es realmente 75 kbps el 40% de 20 mb de Choristar? Amplio a 40 mb ? tengo motivo para hacer un reclamo?

Psdt. La clave de WIFI la cambio cada semana y el test de velocidad lo hice sin wifi encendido.
Espero su ayuda porfavor.

Gracias

 

Ese es problema aqueja a la mayoría de usuarios del HFC, es posible que se haya saturado tu zona.
En cuanto a la velocidad Movistar te tendría que garantizar el 40% siempre y cuando sea en hora punta y no todo el día, la velocidad que te debe de garantizar de esos 20 Mbps es de 8Mbps y no esos 75 Kbps que no llegan a ser ni 1Mbps.

 

Que no puedes hacer una p..ta operacion basica matematica???
RataStar te garantiza el (40/100)*20Mb=8Mb=8000kbps

 

Bytes
A byte is a group of 8 bits:

 

No hay foto de los test ni esos 75kb

 

Simple, en realidad te deberian llegar como minimo 8megas ya que no es asi llama y haz tu reclamo o di que quieres dar de baja al servicio, cuando le digas eso a la persona que te atienda via Telefónica automáticamente se pondra atento contigo , te ofrecerá descuentos e incluso ese mismo dia te mandaran un tecnico para que revise y solucione el problema, Saludos y cuentanos que paso

 

Perfecto! gracias por la info.... llamaré mañana y los manadaré a la verga!

Foto el internet esta de buen humor aunque sigue siendo una mierd

 

Ese problema del hfc esta mas que repetido en el foro.

 

Pásate a Claro su hfc funciona mejor sino lo usas para juegos.

 

Mientras tanto en Claro...

 

que feo, yo con mis 16 mbps descargo 1.2 megabytes por segundo.

 

a mi ya me va bien con choristar despues de reclamar al infinito, pero me sigue incomodando lo lento que carga youtube, cuando tenia desactivado el hfc por falla de sincronización con mi router, me iba normal el youtube pero la descarga lenta, ahora lo contrario.

 

8Mb=(1024x8)kbps...
Saludos!

 

Mientras tanto en chorristar

 

instalete un router mikrotik para mejorar el retraso de lag, osea mejorar el ping pero solo mejoraria este mismo mas no tu internet, ademas que utilizas para que baje bastante tambien se debe a procesos en segundo plano o mallware

 

Tu claro es hogar o empresa?

 

Buenas tardes foreros, tengo el mismo problema con mi servicio movistar hfc , esto empezo ya casi mas de un mes, antes andaba prolijo pero ahora cuando intento abrir paginas hay entrecortes y no carga la pagina luego de 2 a 3 minutos recien se muestra . Al usar en el test de velocidad aparece el ancho de banda que es de 20 MB y el ping siempre bajo lo cual es bueno , sin embargo los entecortes sin molestosos

 

La mayoría de los que tenemos hfc sufrimos de esos terribles problemas, si yo no jugaría online estaría con claro