Con el evenimiento de los nuevos planes de las operadoras ha quedado en evidencia la falta de respecto a las normas que rigen la fijacion de las tarifas en el sector de las telecomunicaciones. Hasta antes de la administracion Ruiz las tarifas de los servicios del sector pasaban el filtro previo del regulador antes de ser aprobadas y publicadas, pero bajo el argumento de la competencia el esquema cambio y los operadores pueden publicar sus tarifqas sin que el mosiptel pueda hacer un control previo u observacion de las mismas, sin embqargo pese que la iniciativa puede parecer buena y coherente con la libre competencia esta a sido erosionada progresivamente por las operadoras, con aparentemente inocentes ordenes de prelacion entre las modificaciones y la ultimas y definitivas tarifas se paso a pasarse por el forro las normas que rigen las promociones que explicitamente tienen un periodo maximo de seis meses con resoluciones a destiempo y contradictorias como sucediio en el caso de Claro video y facebook, es decir el regulador no dicta medidas correctivas en forma dinamica sino abre un proceso administrtativo que suele dormir el sueño de los justos y "resolverse" cuando ya el daño es irreversible. Las cosas han ido escalando de mal en peor y de esto todos podemos dar fe cuando las operadoras lanazarin sus planes ilimitados con abiertas diferencias entre lo que se publicita y la oferta real, La intervencion del ente regulador se circunscribio a ssupender esos planes, dejando el pase libre para que los operadores le sacaran la vuelta con "nuevos" planes ilimitados. Pero el colmo de los colmos ya viene con los nuevos planes ilimitados de voz donde los operadores se zurran en el osiptel implementando sus nuevos planes antes de la publicacion en el sirt, de no ser por la denuncia que se publico en este foro alertando la inexistencia de los nuevos planes en el sirt Telefonica no los hubiera publicado hasta hoy. Un ejemplo mas evidente lo da el comportamiento de Claro, utilizando la misma metodologia de telefonica se dedica hasta este momento y ya pasaron muchos dias de ejecutar sus nuevos planes, a proposito deje de comentar esta anomalia esperando una rectificacion del operador pero este resulto el mas sinverguenza de todos. Pero el mal ejemplo cunde y hasta Entel realiza esta practica ilegal, si bien ha publicado pĺanes de minutos ilimitados de voz, estos difieren completamente de lo que promocionan en su pagina web, pues en los planes publicados en el sirt se ha eliminado cualquier vestigio de redes sociales y reemplazado por una cuota fija de datos. Señores del Osiptel es hora ya de dar la cara y corregir y sancionar rapida y ejemplarmente estos desacatos de las operadoras y de ser necesario modificar las normas que impidan la vioplacion abierta de las disposiciones legales con mecanismos de sancion y control rapido que desalienten estas practicas anticompetitivas, el regulador no esta en un concurso de mis simpatia y lo que a primera vista puede parecer simple competencia para algunos no son mas que practicas combatidas en la legislacion interrnacional, como son las tarifas predatorias, subsidios cruzados, amarres de planes por equipos, etc
@Gen Z . Tienes que acompañar tu tema con imágenes. Son mucho más útiles que cientos de palabras. Me fijaré en el sirt. De todas maneras, no olvides agregar las imágenes
Creo que eso no es posible en la medida de que es un proceso de larga data, lo mas importante es que cada uno compruebe lo que arriba expongo visitando el sirt, en el veran que claro no ha publicado hasta ahora ninguna modificacion de sus planes que haga referencia a los minutos ilimitados de voz, entel no hace referencia a redes sociales en sus nuevos planes y movistar despues de la denuncia que hice en el foro simplemente elimino lo publicado el 15 con las modificaciones el dia 16
no entiendo cual es el dilema, si al fin y al cabo ya estan el el SIRT los nuevos planes, si fuera el operador amarillo allí mutis seguro.
existe una normativa que antes de comercializar un plan de telefonía, a los clientes, este plan debe ser publicado en el SIRT con anticipacion , si no se cumple con esto el operador debe ser sancionado por Osiptel. Seguro eres de aquellos que no respetan las colas diciendo al fin y al cabo todos suben.
Entonces existe medios para denunciar., muchos se olvidan que este es un foro de opinión, no de quejas.
Como ???? entonces cuando se comentaba de las caidas de servicios ee bitel, claro movistar q era solo opiniones adversas tiene q estar en el sirt es comi digamos el plan mifi antiguo de bitel ya paso un año y no se le quito a nadie co muchos decian dicho plan las operadoras deben publicar ya q digamos por error mañana dan ilimitado a 100 contactos te inscribes en ese plan al dia o semaba siguiente lo quitan y ponen el el sirt 60 contactos pero como no estaba en el sirt desde el inicio no puedes reclamar nada
Es necesario que se sepa el porque las operdoras estan dispuestas a cometer estas faltas. La razon principal es que las empresas evaluan el beneficio-costo entre las multas y los riesgos de la aplicacion de los nuevos planes, el problema es que esta falta es considerada como leve y la sancion no supera las 50 unidades impositivas, aun asi el tiro les podria salir por la culata pues el regulador podria aumentar el monto si es que en vez dia usar como base el registro de tarifas donde es considerada una falta leve usa como base el TUO donde es considerado falta grave, al respecto ya existe jurisprudencia pues se actuo de esta forma en un caso seguido contra Netline. Con la entrada de Bitel en la carrera de los ilimitados de voz, la estrategia de Claro y Entel demostro ser fallida. Veamos caso por caso, los justificados temores de Entel se reflejan en que los planes presentandos al sirt difieren de los que publica en la web pues en el sirt no se mencionan redes sociales. En el caso de Claro el desacato se debe a una equivocada lectura del mercado, supusieron que Telefonica se lanzaba por desesperacion a minutos ilimitados y que el resto de operadoras no los iba a seguir, es por eso que hasta el momento de escribir estas notas no han inscrito los planes que publicitan en su web.
Despues de fuertes presiones del osiptel que no lo libraran de las respectivas multas el dia de hoy Claro publico oficialmente los planes con llamadas ilimitadas a partir de los 29 soles, las tarifas con los codigos a patir de la TECNV2018000004 traen muchas sorpresas, pues se trat tal como figuran en ellos de una reduccion, en ellas solo figuran los planes anteriores eliminando los beneficios de redes sociales y con los minutos de los planes parten de 200 apartir de los 29 soles. ES decir se trata de una reduccion simulada pues los minutos ilimitados y redes sociales si seran aplicados pero no forman parte del plan por lo que pueden ser eliminados o reducidos en cualquier momento una de las cosas que se eliminan en las redes sociales es hasta los planes 149 es la descarga y visualizacion de videos, textualmente dice lo siguiente: Los minutos libres incluidos no podrán ser utilizados para realizarcomunicaciones con destinos rurales, Premium o satelitales. Todo tráfico fueradelos escenarios antes descritos se cobrará bajo las tarifas regulares deRoaming vigentes. Las siguientes funcionalidades para WhatsApp, Facebook y Twitter tendránun costo por consumo de datos a las tarifas del plan del cliente: (i) Ladescarga y visualización de videos desde la aplicación Facebook y Twitter; (ii)La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de WhatsApp, Facebook y/oTwitter; por ejemplo, utilizando apps como: Instagram, Retrica, etc;(iii) La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videosfuera de la aplicación oficial de WhatsApp, Facebook y/o Twitter; por ejemploutilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o Daily Motio, etc; (iv) Elredireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp, Facebooky/oTwitter; aun cuando este haya sido compartido por un mensaje, ejemplo: notasde periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones,descargas/uso de juegos, etc; (v) El servicio de llamadas de voz sobre IP yvideo llamadas a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook y/o Twitter;(vi) Compartir mi ubicación a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook y/oTwitter; (vii) Consultar la ubicación de cualquier contacto a través de laaplicación de WhatsApp, Facebook y/o Twitter; (viii) sincronización deeventos en la aplicación Waze con Facebook, (ix) uso de Spotify dentro de Waze,(x) enviar tu ubicación fuera del app de Waze, (xi) registrarse en app de Wazecon Facebook y/o un E-mail, (xii) conexión a redes sociales desde la aplicaciónde Waze, (xiii) chatear dentro de la aplicación de Waze, (xiv) dar lectura apop up de reportes, (xv) compartir Waze y calificaciones de la aplicación, (xvi) navegar en tutoriales de videosen la aplicación Waze (como por ejemplo, Tour Guiado y Como editar el Mapa),(xvii) envío de registros, acceso a la opción de notificaciones, acceso a laopción "Centro de Ayuda", (xviii) navegar en las aplicaciones conterminales configurados con Proxy, (xix) Futuras funcionalidades de cadaaplicación que no hayan sido expresamente incluidas en el presente servicio
Lo que me preocupa es la nula atención al art. 10.4 del reglamento de la ley 29904. Es decir la notificación del porqué de las excepciones a la neutralidad de la red que se vienen pidiendo. Es un gran forado, ya que OSIPTEL y los operadores lo incumplen por igual, amparándose de forma errónea en el art. 10.3 (que permite autorizar de facto planes previamente aprobados) ya que en alguna raíz, en algún plan aprobado, debe haber información pública que lo ampare y haga efectivo dicho artículo. Y esto no existe, menos aún en los casos como el internet fijo donde por el contrario, existe el antecedente del #Speedygate (por eso OSIPTEL se negó a señalar sus motivos cuando aceptó el recorte de descarga de OLO en el 2013-2014). Esto viene siendo denunciado desde el 2016, fue el "highlight" para la yuca contra la neutralidad de la red que finalmente se aprobó bajo la fachada de un reglamento.
Denunciar a OSIPTEL por abandono de funciones ante la defensoría del pueblo. Gran parte de los cambios regulatorios de Ruiz y Muente en servicios de internet, apuntan a ello, cosa más que probada con las excusas que reparten en redes sociales.
