Hola, resulta que hace un par de semanas migre de la tecnología ADSL (8mb) a HFC (12mb), por motivos de velocidad, sin tener conocimiento previo a lo que seria esta tecnología HFC, acepte migrar. Desde el día que realizaron la instalación en mi domicilio, el Internet esta hecho leña a partir de cierta hora, es decir solo tengo Internet a partir de las 11:20 a.m. exactamente y se corta a las 5 o 6 p.m. en el tramo de estas dos semanas e incluso paso que un día completo no hubo para nada la linea de Internet. Mi duda es: Ah alguien de ustedes le pasa esto, como fue resuelto este problema o que acciones realizaron. Estoy a punto de dar de baja mi linea por causa de esto, reporte a movistar como avería por mas de 5 veces, vino un disque técnico y subió al poste a simple y llanamente cambiar la salida del MULTITAP a otro y el problema persistió. Hoy estoy a la espera de que dice enviaran a un técnico especializado como ultimo recurso y si no logra solucionarlo yo podría dar de baja recién el servicio.
Cuando vino el tecnico te dejo sin internet??? El cable coaxial que tiene del poste esta conectado directo a tu modem o esta conectado a uno o varios splitters???
Tiene un splitter, solo tengo el servicio de internet nada de Telefono ni Tv Cable. El tecnico realizo la instalacion a eso de las 6:00 p.m Osea cuando no habia internet.Cuando realice ping al DNS de movistar habia cortes incontables. No se podia navegar, ni nada.
Entonces tienes Internet HFC de Movistar, algo está fallando y por lo que comentas que anteriormente con 8 MB ADSL te iva bien ahora con HFC 12 MB te va mal y hay cortes. Creo que lo más probable es que sea la línea, ¿qué cable modem te han dado?
Haber te voy explicar, cuando migras a mayor velocidad y no resulta entonces es porque tu zona no aguanta esa velocidad, mejor regresa a tu anterior velocidad. Ahora lo segundo es que esten robando el internet, si asi es, la gente roba el internet suben a los postes y hacen otras conecciones. No es la primera vez, eso lo sabe a perfeccion la gente de Movistar pero no dicen ya que practicamente no pueden combartir el problema.
Si, en el TAP que se encuentra en el poste solo hay una conexion adicional a la mia de un vecino, como decia el internet existe desde las 11 de la mañana hasta las 5 o 6 de la tarde, sin cortes ni nada todo OK.
No entiendo el TAPtiene 8 Salidas, no se supone que es para 8 clientes?? o cada TAP es para un solo cliente?
como le pueden robar internet desde el tap ? , si solo mac de el esta sincronizando con su moden . que usen el mismo cableado , no deberia afectar , muy probable es saturacion algo muy comun en hfc .
Rayos, tienes la desconexión. Lo típico es que la velocidad baje drásticamente en horas tráfico (mayormente en la tarde donde todo el barrio usa también internet). Llama y reporta constantemente para que lo arreglen y también te den un descuento al recibo por el mal servicio.
Exacto, lo mas logico seria que la velocidad baje o ande lento el internet pero se pueda navegar, a cambio en mi posicion lo que sucede es que se corta por completo es decir el ping al DNS de movistar no responde. Solo lanza "Tiempo de espera agota". Es lo raro ,porque precisamente me deja navegar sin interrupción y a gran velocidad desde las 11 de la mañana hasta las 6 de la tarde?.
El karma mi querido redes WLAN_XXXX prueba con una red del vecino que sea hfc y fijate si tiene tu mismo problema
lo mismo me pasa a mi , en mi caso desde las 6pm hasta las 11 se corta el internet todos los días en estas dos últimas semanas . durante el dia el internet esta perfecto . de que parte eres ?
me-las empezó el calvario mi conexión se fue a la mierd..... HFC de 80 MB... hasta el kuaker-.............. INICIO PING 38ms DESCARGA 5.13Mbps CARGA 8.01Mbps COMPARTIR ID de resultado Movistar Optical Networks Lima adsl como te extraño-.-.- wtf...
Esa dizque tecnología hfc es una porquería sobre todo en zonas muy saturadas o lejanas, debistes de seguir con adsl hasta que pongan fibra óptica por tu zona, movistar ya no debería de instalar fhc por las múltiples quejas de los usuarios, el futuro es FTTH.
Te ubieras dado una vuelta por el foro , si migran de ADSL a hfc es para pedir velocidades de 40 para arriba , si te dicen que solo te pueden dar 12 esque está recontra saturado tu zona , lo peor que ya fuiste no podrás volver a ADSL , dalo de bajo v por claro
