buenas no se si sera solo yo o es a nivel general pero cuando trato de llamar al 104 al area de consultas y reclamos (opcion 2) no funciona se cuelga el telefono y no se puede comunicar pero el area de deudas y recibos (opcion 0) y el area de averias(opcion 1) si esta bien... a alguien le pasa lo mismo o solo soy yo....
la asistencia de movistar es una porqueria de ****** a cada rato te piden tu dni nombre y demas y la mayoria de las veces no resuelven tus problemas, no contestan llamadas, etc
La última ves que llame, solo decían y repetían el numero para atender por whatsapp, y por allí puse mi reclamo
Tengo un dscto de S/.100 para agosto.. Movistar elige todo!! Si la atencion de movil via 104 te manda al wassap, y en wassap te atienden ineptos.. dejenlos k te atiendan, al final le haces una valoracion y critica.. Ponle 0 y escribe que el wassap no sirve de nada!
lo q quiero reclamar es por que no llega mi recibo ya hace dos meses no me llega.. por eso quiero llamar al area de reclamos y me cuelgan el 104 a alguien le funciona el 104 opcion 2 area de consultas y reclamos?
igual si llamo l 080011800 me tranbsfieren al area de reclamos y se queda en espera y nadie contesta... por eso digo si esa opcion esta offline...
estas seguro que es el wassap de movistar?? no es un numero inescrupuloso que saca datos de la gente? ya le di mis datos para que me den un deco adicional :S no vaya ser que no sean de movistar y sean choros y vengan a mi casa con el engaño de que son tecnicos y me vaceen la casa :S porque he ido a la pagina de movistar y el wassap que dan ahi es otro http://www.movistar.com.pe/atencion-al-cliente/canales-atencion/movistar24x7
Cuando llame al 104 ese numero lo repetia una y otra vez, luego otro cliente que tenia problema cob su saldo y tambien le mandaban al WhatsApp. Con ese numero. Personal mente no me gusta este medio para reclamos
