Saludos, quisiera preguntar si actualmente (octubre de 2018) se puede cancelar el servicio de 1play hfc y si existe alguna penalidad por hacerlo. He buscado información pero no encuentro nada actualizado. Soy de Arequipa, por cierto, recién llevo un mes con el servicio. Gracias de antemano.
Sí se paga penalidad. Internet sólo vale 237.6 que se financia en 24 cuotas de 9.90. Sí recién tienes un mes tendrás que pagar 227.60. Eres piña. Este mes de octubre la instalación cuesta 30 soles pago único. Podrías exigir que te cobren solo esos 30 soles pues no es justo pagar 240 soles por un router que ya no sirve cuando anulas tu servicio.
Si has firmado contrato 6 meses...si es por teléfono lo puedes cancelar, no hay tiempo de permanencia bajo esta modalidad de contrato
Osiptel es basura, son mas lentos que el poder judicial demoran meses en darte una respuesta, ni siquiera una solucion. Depende de porque le estas dando de baja. Por ejemplo: cuando yo contraté claro, la flaca que me atendio me dijo que servicio era una maravilla y bla bla bla, luego cuando vinieron a instalar resultó siendo pésimo el servicio, a la semana le di de baja. Claro que tuve que ir varias veces a un cac para que no me cobren penalizacion.
No hay penalidad, siempre en cuando hayas hecho el contrato via teléfono. Hace poco un familiar se dio de baja por problemas por el cablemodem en cobertura de wifi, una reverenda tontería, hizo su gestión, se llevaron sus equipos y no le cobraron nada adicional.
