Buenas vengo a expresar mi queja, el jueves fui al CAC del Mall santanita por las 6 pm para hacer renovación de un equipo, estando en la cola me indican que sus sistema esta lento no se puede hacer RENOVACION tampoco altas de lineas nuevas etc etc Bueno fui el sabado Y la misma cantaleta sale el wachiman a informar que no hay sistema, reclamo pero x gusto ellos son empleados, COMO SE PUEDE EXPRESAR ESTA QUEJA quiero otro equipo ya que el mio esta fallando por antigüedad y no quiero que en alguna emergencia me falle realmente este fono ,muy MAL X PARTE DE ESTA EMPRESA
y ayer llamo para preguntar donde hay sistema ala central y 10 minutos desde me contesto la chica y nada corte de colera ,maltrato a los usuarios
Osiptel, es el único que supervisa a las operadoras. Claro que no esperes a que te lo resuelvan inmediatamente, pero una cantidad grande de quejas deberían alertarlos a tomar acción. Otra es quejarte usando tu bolsillo e irte a otra operadora, que es lo que más les duele.
No es el único. Indecopi en el papel toma cosas como esta, deficiencias de atención Aun asi suerte intentando, que Claro es el PPK de los lobbies en TIC
osea no es de ahora, pobres usuarios, peder el tiempo, si uno quiere equipo nuevo no hay sistema Chau, Muy mal ESE PANSON DE carlos Slim debe invertir mas en su telefonía Duro de M
Fue yunta de Alan y Claro financia un organismo fachada (Democracia Digital) que es la mamadera de otros partidos corruptos. Con eso digo todo. (y eso que no menciono AFIN, otro escudero de Claro) No por gusto Claro es uno de los más mediocres de Latinoamérica mientras ponen a Slim en los libros de "libertad financiera"
Compra equipos libres. Las operadoras como Claro y su servicio de atención al cliente, son un suplicio.
La competencia en la venta de equipos libres ha crecido, y eso ha llevado a una guerra de precios a favor del consumidor. Incluso la oferta de equipos libres, es tan o más interesante que la de los operadores. Y los chinos (Huawei, Xiaomi, Oppo) se están "chifando" a los coreanos, del que solo destaca Samsung, ya que LG ni figura; y al que le acaban de dar un tremendo golpe en innovación en el MWC 2019, que se está llevando a cabo en Barcelona, Huawei ha sorprendido más que Samsung con el móvil plegable que pinta para ser la próxima tendencia.
