Serpost, opiniones sobre su servicio

Gracias @Havok les aviso cuando tenga la merca xD

Feliz viernes!

 

que tal tengo.el.mismo caso, fuiste a averiguar si.tu envio ya estaba listo.para recojo?

 

También me salía eso ayer en un envío por sgpost pero en la app antigua de serpost (que ya no está en la play store) me salía que ya estaba disponible para recojo así que no me preocupé mucho y hoy por la tarde el cartero pasó a dejar el paquete en mi casa.
Parece que el sistema de 17track, sgpost y hasta el de aliexpress interpretaron el mensaje de "disponible para recojo" como un intento fallido de entrega, estas cosas pasan cada que serpost actualiza su sistema.
Por cierto me acabo de fijar y han actualizado nuevamente la web de serpost y ahora por fin ya se puede ingresar al sistema. Además han subido una nueva app a la play store pero me parece que la antigua brinda una mejor información acerca del estado de los paquetes.

 

Gracias por la información. Estuve confirmando lo que dices. Me sigue saliendo envio en tránsito en la web. Y la nueva app, no me da información. Esperaré esta semana a ver como va.

 

La nueva app de serpost es solo una extensión para Android de su nuevo sistema en la web. Solo muestra estados hasta que el paquete sale de la central hacia la oficina postal de cada distrito y por eso el sistema de 17track se queda también en ese estado (o sea el "No disponible para entrega - Envío en tránsito hacia el centro de distribución - ADMINISTRACION POSTAL xxxxxx") a pesar de ser un paquete ya entregado.
Y mientras la app antigua de serpost sí muestra la info completa, la nueva app muestra la misma información que en su web, o sea solo se queda en ese estado de "en tránsito hacia..." y en un recuadro superior colocan la información faltante. Para muestra dejo la información de seguimiento de un paquete de sgpost tipo RBxxxxxxxxxSG en las dos apps de serpost (la antigua ya retirada de la playstore y la nueva recién subida)

Este es con la app antigua:


Y este con la nueva app:

 

Tengo un paquete enviado por Singapore post en el cual el track muestra lo siguiente:

Destino : Perú - Tiempo de Caché: 2019-03-16 09:32:17 (GMT-05:00)
2019-03-15 00:00

NO DISPONIBLE PARA ENTREGA - ENVIO EN TRÁNSITO HACIA EL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN - ADMINISTRACION POSTAL INGENIERIA

2019-03-15 00:00
ENVIO LLEGO A SERPOST - LIMA PERÚ

Origen : Singapur - Tiempo de Caché: 2019-03-16 09:32:17 (GMT-05:00)
2019-03-15 00:00
Arrival at Processing Center (Country code: PE)

2019-03-13 00:00
Arrival at Destination Post (Country: PE)

2019-03-06 00:00
Despatched to overseas (Country code: PE)


Ojalá que para el lunes ya se actualice y salga "si desea puede recoger su paquete" para no ir por gusto al serpost de ingenieria en smp

 

Tu caso y tu pregunta es habitual en este foro.hay mucho ue se ha dicho.
Si leiste el thread sabes el procedimiento
Mira, si no hay DIF, para tu envío, no pagarás impuestos, si hay DIF te indicará si debes pagar no.

 

PREGUNTA:

Que sucede si por equivocación envían un paquete a otro centro de distribución que no es el consignado en tu paquete por dirección?. (quiero decir que en lugar de enviarlo a Arequipa lo enviaron a la Oficina Postal de San Raquel)

 

solo espera una semana mas que mas da el paquete llegara a tu casa

 

Entiendo que corregirán su error de entrega de verdad ?

 

intenta llamar por si acaso

 

No respondem, su callcenter es una desgracia. solo tiene un mensaje grabado.

 

A mí también me salió una carita triste


Pero recién hoy actualizo al estado de que está disponible para entrega
Cómo es caja mediana mejor que no lo lleve el cartero y se aplaste xd

 

hola foreros, tuve que llamar a aduanas mediante este numero :
6121730 anexo 20519
cuando llame a ese numero me dijeron que llame a serpost y me dieron este numero: 511511025115000 a 50985193
el estado de mi paquete en serpost es:
rigen: Singapore
Tipo de envío: Certificados tradicionales
Estado de envío : Pendiente de entrega
Destino : Oficina de paquetes aforables
ESTADO:
22/02/2019 ENVÍO LLEGO A SERPOST - LIMA PERÚ

hice otro pedido y pronto estará llegando a mi ciudad, pero el primero que hice me preocupa.

corrijo el segundo numero lo escribí mal pero a un así cuando llamo me dice que no puede recibir mas llamadas, quizá este ocupado. Alguien mas tuvo ese problema? que su paquete no cambia de estado durante varias semanas en consulta de envíos postales? gracias.

 

Eso de paquetes aforables quiere decir que tu paquete cayó en aduanas, debes entrar a la web de sunat / aduanas y con tu tracking esperar a que aparezca info de tu paquete. Para más datos revisa los posts en este hilo que hay bastante información al respecto.

 

Alguien abrió disputa ha Aliexpress si su paquete fue retenido por aduanas por ser mercadería restringida ? Le devolvieron su dinero?

 

Eso ya lo sabía desde que llegó, pero lo que me preocupa es que demora mucho y aún sigue en estado "pendiente" desde febrero un par de días más y mi paquete ya cumple un mes estancado en aduanas.

 

el sábado iba a ir pero el viernes dejaron el paquete en mi casa lo raro es que hasta el jueves por la noche en la pagina de serpost seguía saliendo no disponible para entrega uff fueron 4 largos meses en mis 7 años importando productos primera vez que un paquete demore tanto.

 

mi paquete que llego el 15 aun no se mueve, sigue en no disponible para recojo, viene por ems

 

Buenas tardes.
Estuve leyendo el tema y encontré varias quejas respecto a la nueva aplicación de Serpost y página, concuerdo en ello, la nueva aplicación no da tanto detalle. Dada la incomodidad, revisé la aplicación antigua e hice diagnósticos, a fin de hacer un servicio de seguimiento usando a Serpost; tras hacerlo pude obtener la lógica involucrada y accesos, dando por resultado esta página que programé:

(juntar enlaces, no deja publicar)
SEGUIMIENTO: https :// serpost.zadbia.ga
P.D.: Para los entendidos, el código está en https :// github.com/zadbia/serpost .
P.D. 2: Se apreciará la retroalimentación de su parte, para mejorar la página.