Es decir, si una PC en particular, digamos la que tú usas, se prende, el resto de equipos no puede hacer nada con internet, si la apagas todo vuelve a la normalidad y todos (excepto esa PC) pueden navegar sin problemas, pero basta que vuelvas a prenderla para que todo se vaya nuevamente al diablo. ¿eso se resolvió cuando cambiaste de modem? ¿O es que no era exactamente ese el problema sino que TODOS no podían navegar bien, con esa PC prendida o apagada?
El problema era que al prenderse la pc hacía que el internet tambalee y se caiga, cuando cambiaron el modem todo se solucionó
Interesante, primera vez que escucho algo parecido, lo único que se me ocurre es que haya sido el puerto ethernet al que se conectaba dicha PC, sin embargo, debió también poder resolverse al cambiar de puerto por otro que no tenga problemas, si esto se resolvía así obviamente era un problema del modem/router, si no se resolvía así sólo fue una coincidencia y posiblemente el malware que causaba el problema se resolvió casi al mismo tiempo del cambio. Por ejemplo, conexión nueva de fibra óptica, equipos de red totalmente nuevos, de repente el sistema se volvía lento, tanto para el trabajo en red como para internet, si desconectabas un equipo todo volvía a la normalidad, lo conectabas y en menos de 2 minutos nuevamente todo se iba al diablo. Se encontró un malware de minería en ese equipo, consumía casi todo el poder de procesamiento y el ancho de banda de internet disponible, se limpió, revisó todo, se pararon los servicios y procesos dañinos y todo volvió a la normalidad.
Amigos ante todo buenas tardes, bueno el problema paro un tiempo (1 semana ) y denuevo regreso, ahora esta muchisimo peor al parecer es un problema en la zona, sinceramente es una porqueria, se va el cable e internet, yo pense que era solo cuando prendia mi pc, pero solo era una coincidencia, sinceramente es el peor servicio de internet que he tenido en mi vida, mi hermana vive al frente de mi casa, tiene claro y esta normal, mañana cortare la señal de una vez no es justo que toda una zona este con estos problemas y cuando llames te den un codiguito de averia y te digan que lo solucionan mañana, del cual nunca pasa. Me podrian brindar informacion del internet claro? Como va con los ping? Etc. Porque mi hermana solo lo usa con wifi ya que no tiene ordenador, asi que no he hecho pruebas con una pc de como esta el ping.
Pero si es tu hermana y vive al frente ¿no es el mejor escenario para hacer pruebas que puedes tener?. Pasa con tu notebook y conéctate con un cable de red y verifica si está OK, si lo está contrata sin más dilaciones. Llama al 104 y da de baja tu servicio, no importa lo que te ofrezcan, si el problema es de la central y no han podido solucionarlo no le des más vueltas, si como dices Claro no tiene problemas en tu zona, pues dale, cambia de una vez, es más, como cuentas las cosas cualquier cosa que funcione es mejor que lo que tienes.
Que es eso disculpa? Lo que pasa es que tendria que ir con mi pc que pesa demasiado, no hay teclado ni mouse ni nada, pero bueno segun yo le va super bien la red, porque el internet es muy rapido al cargar videos, las peliculas de netflix igual, creo que migrare a claro. Ahora espero que el ping sea bueno porque la verdad, muchos me dicen que el ping con claro es super malo, yo me meto mis jueguitos en linea como dota,csgo,fortnite y no quisiera lag tampoco
Cambiar de ISP (Internet Service Provider) es justo lo que quieres hacer, es decir, cambiar de Movistar a Claro, es decir, cambias de PSI (Proveedor de Servicios de Internet) porque no tienes un buen servicio y tienes la esperanza que el nuevo proveedor te brinde un mejor servicio. Normalmente no se usa PSI sino las siglas en inglés, ISP. No creo que tu PC pese tanto como para no poder cargarla, incluido el teclado, el mouse, monitor y el cable de red (en uno o varios viajes). En todo caso, si no puedes hacerlo por otro motivo podrías acercarte al router y hacer las pruebas desde tu celular por wifi. Hacer esta prueba, por lo que cuentas, es vital para que no te lleves un fiasco. Suerte.
Hm si tratare de hacer eso, solo pregunto: Movistar suele arreglar estos problemas por completo? O si ya esta malogrado la zona siempre fallara
Yo no estoy en una zona con problemas pero he tenido 4 quejas fuertes con ellos en los últimos 18 años, las cuatro veces los problemas se resolvieron, la mayor duró casi 20 días en resolverse y me enteré de la causa del problema de manera fortuita, las otras 3 el problema se resolvió en máximo 7 días, normalmente entre 1 y 3 días. Como ya dije, si sabes cuál es el problema exacto y puedes hablar de manera cuasi técnica es más que probable que soluciones tu tema, el encontrar un técnico sincero ayuda mucho, si ese técnico conoce su trabajo pues no deberías esperar mucho. Eso sí, hay zonas que tienen demasiados problemas y puede que no les interese resolverlos, y eso va para ambos ISP, Movistar y Claro. HFC es una buena tecnología, es, como su nombre lo indica, un Híbrido de Fibra y Cable coaxial, así que está dentro de lo que se puede considerar fibra óptica, aunque por debajo de la conocida FTTH que es fibra óptica hasta tu hogar. Pero ojo, el cable coaxial, la fibra óptica, el par de cobre son solo los medios para transmitir un mismo producto, internet, si el origen tiene problemas incluso con FTTH los vas a tener. La saturación de los nodos, el pésimo trabajo de configuración que se hace en las centrales y las quejas sin sentido, que muchas veces veo, traen abajo un servicio. Tú tienes la opción de probar Claro en la casa de tu hermana y sólo tienes que cargar un CPU, teclado, mouse y monitor, es absurdo que no lo hagas, con eso podrás ver si vale o no la pena cambiarte, yo por ejemplo, estuve a punto de cambiarme a Claro pero ver que su fuerza de ventas estaba más perdida que cuy en tómbola paró mis ganas de dejar a Movistar y pude ver cómo mis problemas se resolvieron en los plazos fijados. Claro ya no es una opción para mí, yo estoy conforme con lo que tengo con Movistar, al menos por el momento.
Hmm no se que hacer amigo, la verdad yo tengo un trio movistar ( me gusta el cable es mas estoy acostumbrado cerca de 10 años con eso) en cambio a claro yo nunca le he dado buena espina en el internet,mi hermana tiene una velocidad de cerca a 200mb por eso creo que le va bien, yo solo podria pagar 40 quizas eso le bajara demasiado el rendimiento, ahora que me recomiendas esperar unos dias mas? Porque sin mentirte es un problema que abarca una zona de gran tamaño y no creo que lo dejen asi, ahora la verdad es el tiempo, llevo semanas asi, es estresante, eso si cuando el internet no se va me va de maravilla 90 ping en zonas alejadas, como EEUU, la descarga siempre me va bien a la velocidad que debe.
Si tu hermana tiene 200 Mbps lo que yo haría sería hablar con ella para compartir el internet (al principio sin costo mensual para ti), dices que ella no tiene una computadora, es decir, todo lo usan en smart tvs, tablets y celulares, yo, primero, haría la prueba con una PC conectada por cable de red en su casa, si todo sale bien pagaría una conexión inalámbrica (punto a punto) entre las dos casas (dices que ellas vive al frente de tu casa) y tendría una segunda opción de internet. Tu hermana puede decir que no tiene problemas porque ni nota qué velocidad tiene, revisa eso primero, revisa si es que vale la pena el cambio. Por otro lado, si estás acostumbrado por 10 años al cable de Movistar es posible que no lo quieras dejar por ciertos canales, si es así tendrás que sopesarlo, yo, por ejemplo, tengo DirecTV y la verdad me es muy difícil pasar a Movistar por más que me sale un poco más barato, pero siempre logro que DirecTV me rebaje los precios mes a mes así que no la paso mal, para mí DirecTV es un mejor servicio que Movistar en TV por cable. En cuanto a Internet, Movistar me parece que es una mejor opción que Claro, más que nada por sus cláusulas de consumo y luego la reducción de velocidad, algo que no podría soportar, además, como dije, su personal de ventas está en la calle y eso ya me dice demasiado del resto, si quien les da de comer no sabe lo que hace qué puedo esperar de los que simplemente comen. Como ya dije, necesitas saber qué es lo que tienes y reclamar en función de eso.
