Disputa en AliExpress, compré 3 recibí 1 producto.

Exacto .. pero xsiaka una recomendación xsiaka q espere unos días más , xq Ami me llegó en diferentes fechas y ya iba abrir disputa xD

 

Así es, yo compré casi al mismo tiempo varias cosas a varios vendedores todos llegaron con una semana de diferencia aproximadamente, el cartero me trajo justo este mismo que solo me enviaron uno, el resto lo recogí en su oficina. Han pasado dos semanas y nada más ha llegado ni me ha llamado serpost como suele hacer, el vendedor pudo decirme o florearme que se ha equivocado, cualquier excusa, pero solo quiere que cancele la disputa que va a reenviar.
Obviamente si llegaran más productos le avisaría y pagaría si me reembolsan, eso si dejandole en claro que fue su error por qué se le ocurriría enviar separado si compré los tres juntos.

Así es, el envío era gratis en 1, 2 y 3 unidades, pedí que me paguen el precio total ÷ 3, y el resultado que es la equivalencia de uno, x 2 (osea el costo de solo dos), ya que sacando cuentas había un descuento de 1 y luego me iban a reembolsar menos.

 

si te dice que te va a reenviar, suena a que no te envió completo

sigue tu disputa de QUANTITY SHORTAGE (asi se llama, que te enviaron menos) y como tienes las pruebas no se pueden cerrar.

una cosa que me pasó es que compré con descuentos (el mismo chino había descontado las cosas) y quiso no enviarme diciendo que enviar a mi país es caro y que yo le cancele la orden.
le dije que yo antes he comprado en su tienda y le he dado varios puntos positivos (antes nadie le compraba) y que si no quiere enviarme que el lo cancele, no yo.
ahí salio diciendo que si me enviará las cosas.

 

Bueno actualizaré.
Luego que rechacé la propuesta del vendedor, al dia siguiente AliExpress intervino y declaró válido mi pedido, propuso reembolso por la misma cantidad que yo pedí. Acepté esa propuesta y quedó a la espera que el vendedor aceptara.
Dias después parece que el vendedor acepto, AliExpress terminó declarando reembolso por la cantidad acordada, el reembolso se hará antes de 20 días.

Aparte de eso debo hacer un mea culpa:
Yo creo que algunas opciones en la APP de AliExpress estan demasiado ocultas y se presta a que los compradores cometan errores que luego pueden interpretarse como "viveza" del comprador.

- Por ejemplo el tiempo Garantía del envío, osea el contador de tiempo de 1 mes o más para que recibas el producto, una vez que se acaba solo está visible la opción de "Confirmar recepción del producto". Eso es lo que hice, luego dice que tengo 15 días para abrir disputa.
- Los mensajes de aliexpress: dicen que ya recibiste el producto que confirmes que lo recibiste, pero serpost es una desgracia no actualiza el estado del envío, en este caso singapore post si tiene acceso a los estados del envío incluso aquí en Perú, a ellos les figura que ya se entrego el producto pero a quién en realidad se ha entregado es al cartero o a la oficina de serpost correspondiente pero no al comprador y aún así AliExpress envía un mensaje tras otro que confirmes la recepción del producto.
- Luego el botón de disputa no está visible hasta que se entra a través de la miniatura del producto, en algun momento esta función cambia a ver la publicación del producto lo cuál confunde al principio.
- Los mensajes enviados por el vendedor no aparecen en el mismo chat de los mensajes que envía el comprador,( por cierto siguen sin leer mis mensajes) cuando entras a la sección de mensajes de AliExpress o del producto comprado hay que apretar un link en texto: "Historial del chat" para acceder a los mensajes del comprador, luego de que abrí disputa 4 días después el vendedor me envía mensaje que fue su error que para solucionarlo debo comprar una orden de envío es como una compra de un producto vale 0.01 céntimos aprox para que pueda reenviar los que faltan. Debo decir que no vi esos mensajes, gmail tampoco me notificó y después procedí a rechazar su propuesta de devolver el producto y obtener reembolso completo. Esa opción no está muy visible.