Buenas noches, quisiera saber que tengo que hacer si no me aceptan la garantia por una placa madre Z370-e , digamos que su excusa sea por que tienia polvo, pero era poco, y no quieran reparalo?. Donde me quejo?.
Indecopi supongo, pero prueba ir con un policia que encuentres por ahi y le digas que se te quiere estafar y le armes una buena escena como para que te acepten y la garantia y no quiera
Si tiene 4 meses nomas, pero el mismo que me vendio me dijo, va a ver si entra en garantia o no, ya que la placa tenia polvo, y me parece estupido, con eso ya veo que ya me quiere cerrar, tengo la boleta, pero quiero saber si se cierra a donde debo quejarme?.
Por qué tendría que ir a INDECOPI, justifique su respuesta. Y exactamente cuál es la falla. Trata contactando con los representantes de la marca por FB. Qué tienda es?
Eso del "polvo" parece metida de ronsoco, si no te quieren reconocer la garantía pide libro de reclamaciones, si dicen que no tienen, denuncialos en INDECOPI tanto por no tener libro, como por no querer reconocer la garantía. Otro camino es contactar directamente con la marca, pero la tienda que quiere pasarse de viva merece su escarmiento.
vivimos en lima una ciudad desertica , espera q el polvo no llegue a tu placa madre? ya te quieren enyucar
Eso es lo primero que debes hacer. Yo tambien pienso que te quieren hacer eso "ronsoco" , comentanos que falla tiene tu placa ( normalmente cuando no quieren reconocer garantia es por que el producto es de segunda).
¿Cuál fue la empresa que se negó a validar la garantía? ¿Sabe el nombre de la persona que dijo tal estupidez? ¿Se le ocurrió filmar el hecho?
La placa ya no da señal de video, ni f12 ni nada. Es una stand cualquiera dentro de cyberplaza. Lo que llega es que para vender te pinta bien, se compromete a cambiarlo y todo, pero a la hora de la hora, mete pero o quiere sacar mas plata. El polvo ni se nota, tu crees que lo voy a llevar con arena encima?, lo que pudo tener un poco de polvo seria las rejillas del procesador y su ventilador, pero dado a que no se como se desmonta un procesador intel no pude limpiar ese poco, aun asi es jna tonteria eso del polvo.
Por eso te mando a buscar al representante de la marca para que te ayude a validar tu garantía directamente con el mayorista. Espero puedas resolver todo con éxito.
Si te vendieron con toda la pc tienes todas las de ganar , si solo compraste la placa se ve un poca mas dificil te diran q tu fuente esta mal y blabla , igual ve a indecopi no pierdes nada
