Veran,ya llevo como 8 años con movistar,con la linea de internet y telefono,pero el problema esque el router que me dio movistar ya esta viejo,esta peor la velocidad de internet y mi telefono,ya no manda la voz al contestar,solo se escucha las voces de las personas que me llaman,quisiera que me saquen de dudas,si es posible que los de movistar,me regalen otro router y telefono para seguir pagando la linea de internet y telefono,o sera que ellos,me van a querer obligar a comprar uno nuevo y decir que eso es problema de cada uno.
Creo que si llamas al servicio tecnico de Movistar y le dices que tu router dejo de funcionar, vendrán y lo cambiarán por uno nuevo, igual con el telefono, claro que esos equipo nuevo serán solo prestados. Cuando des de baja se lo llevarán.
y si me compro otro router y telefono,es recomendable comprarlos por mismo movistar,o hay mejores tiendas donde comprar y mas baratas,necesito nuevos,tengo muchos problemas con la red y fono. ya no creo salirme de movistar,pero no voy a estar pagando por algo que me esta dando problemas a cada rato.
Dale con fe y llamales, diles que estás pensando en dar de baja porque tu internet no funciona, deberían madarte un tecnico y ya el debe dar la orden de que te manden un nuevo router. Es tu internet tec adsl o hfc? Y en todo caso por donde vives?
ni idea amigo que tipo de internet es,pero gracias voy a hacer la prueba,aunque si no me hacen caso,donde recomiendas comprar un nuevo router y telefono
De nada, ten en cuenta que si tu internet era adsl hace 8 años, muy probable que ya sea zona hfc , por lo tanto deberias solicitar una migración que incluye el cambio de Router y Telefono. Respecto a comprar, nada mejor que Wilson o Paruro en algunas tiendas que se vean presentables y que den garantías, ojo, que si le vas a cambiar tu mismo el modem, deberias saber algo de configuración para no tener problemas.
otra pregunta mas,sabes porque en mi zona,los de movistar me dicen que solo llega hasta8 megas a en los cerros,pero cuando es otra empresa como claro,etc ponen hasta 100 megas a mas, es mas no vivo nisiquiera tan arriba del cerro solo unas subida de escaleras y bajando solo es calle y avenidas,porque los de movistar me dicen que solo llega 8 megas, estoy pagando algo de 80 soles por 2 megas,sera esto justo.
2 megas debe ser ADSL, y Movistar ya no comercializa esa tecnología, lo que puede pasar es que a Movistar no le sea rentable realizar cableado hasta donde vives, y Claro queriendo ganar mas clientes si lo haga, Definitivamente, 80 soles por 2 mb es mucho. Ya que el duo telefono internet de 20 mb en HFC está 79 soles. Pero que raro que un tecnico no te ofrezca soluciones, quizas estas demasiado alejado de la zona hfc. consulta al 104 si ya han puesto cableado hfc por tu zona.
A mi siempre me han cambiado el teléfono cuando se ha malogrado (mi servicio incluye el mantenimiento, por eso era gratis). El modem router no, eso si me querían cobrar 100 Soles, así que me lo compré por mi cuenta. Llamalos y averigua como es tu caso.
A mí me cambiaron el modem hace unas semanas Las palabras mágicas ! quiero dar de baja el servicio y ahí le dices la razón
Si aceptas comprarles un equipo te van a amarrar con contrato de varios meses, si te lo cambian gratis cheeeere! Por el teléfono mejor compra un panasonic en hiraoka y por el modem depende si tienes un ADSL compra uno en paruro u otro lugar aún los venden nuevos, y si tienes el cable modem también puedes comprar uno y te ayudo a cambiarlo.
