Buenas noches amigo, yo también tengo ese problema desde hace 2 meses tengo 59 de bajada y 1.80 de subida, e intentado reclamar pero no hacen nada, lo que puedo tolelares, es que cuento con nat 2 todo este periodo, así que con eso me siento aliviado.
tu y el dueño del post debe usar la vieja confiable osea pasar al AREA DE BAJAS y al asesor telefónico que les toque explicar el motivo por el cual por tal deseas darte de baja y veras al día siguiente un técnico parado en tu puerta para solucionar tu problema. (si es que no lo solucionan por teléfono) area de bajas y retenciones tiene prioridad A1 con respecto a técnicos.
Tendria que esperar el plazo dentro de los 7 dias para visita tecnica ....todos los clientes son preferenciales para Movistar....
Bueno me acaba de pasar lo mismo, tenia 88 mb/s bajada y 8.8 subida por promoción y el día de ayer en la madrugada se reinicio mi moden mientras veía netflix. Hoy en la mañana reviso la configuración de mi router y baje a mi plan contratado 60mb/s bajada.. todo bien PERO mi subida ahora es 2.5mb/s no debería ser 6mb/s de subida? de años sabemos que la proporción entre bajada y subida en movistar es de 10/1 pero para hacer el reclamo me gustaría ver donde esta esto estipulado en el contrato o almenos si alguien lo vio..soy NAT2 movistar empresas, tengo otra linea tambien lo revisare mas tarde ya que es de las oficinas y es NAT3
