Me subio el ping en mi plan de movistar

Buenos dias, cuando contrate mi plan de 40Mbps (Arequipa) de Movistar, me iba correcto mi ping era de 12ms ahora este ultimo mes me sale un ping de 20ms pero con la misma subida y bajada, el problema es que ahora me da problemas al jugar en mi ps4 y en la calidad de mis videos en youtobe, cuando descargo en steam va excelente, pero cuando descargo en ps4 y mediante chrome es inestable la descarga; lo poco que recuerdo es que antes no estaba en el servidor de San Isidro.
¿Como podria hablar con Movistar para que me reduzcan al ping como estaba antes? ¿que excusa meto para que me hagan caso?

 

Seguro te pasaron a Nat3

 

El ping de 0 a 30 ms es aceptable diria de lo mejor, revisaran tu linea y te diran tus parametros son buenos, te programaran una visita tecnica y ahi te pasearan como un carrusel..

 

no, sigo en NAT 2 felizmente

Como hablamos de movistar es de esperarse igual tratare de que me arreglen esa imperfeccion

 

El servidor san isidro es de Lima, si estas en arequipa tienes que eligir otro servidor de arequipa

 

Hasta ahora no se q es ping, nat...yo prendo mi pc, chateo, veo youtube y ya.
Pero nunca me fijo en nada mas ya q a mi parecer mi velocidad está bien.
Debería saber esas cosas?

 

para lo que haces, es irrelevante. lo unico que podria afectarte seria que te salgan captchas a cada momento. ahi si tendrias que fijarte si estas en nat3 y pedir tu paso a nat2, pero por lo que pones no parece que sufras de ello.