amigos ya me arreglaron el problema fue el cable antiguo q tenia por eso jamas llegaba a 120 mb me hizo usar el cable original amarillo q llega con el modem y como por arte de magia se arreglo y llega a 120 mb le pregunte sobre la subida de 200 mb q la mayoria tiene 6 mb de subida y no 20 mb y me dijo q si era cierto eso que si te dan 20 mb de subida acepte caso contrario me quede con 120 o baje a 100 mb
275 x trio con 4 decos cada mes pido otro hasta llegar a 6, no me llego la notificación de la subida en el recibo como a otros
Hace unas semanas hablaban de que especificar/decir al técnico para que "desligue" tu usuario/contrato de un router HFC para que no siga "activo" y lo puedan comercializar por debajo. Estuve buscando y no halle la info. Gracias.
Ya llegó mi recibo y me siguen cobrando igual por el dúo de tv+internet 30Mbps , el problema es que ahora este plan está más barato, antes costaba 165 y ahora 160.90. Llamaré mañana a ver si actualizan la tarifa de mi plan
Amigos el dia 24 pedi migracion a un plan inferior y anulacion de tv, y aldia de hoy miro mi recibo y estoy en el nuevo plan de trio eso de los 15.90 de mas.
Después de reclamos, quejas, llamadas, ir a la oficina por mas de un mes para que me cambien el modem router normal 2.4GHz a uno de Smart WIFI con wifi 5GHz, di de baja mi servicio completo de trió movistar de 30MB, ahora me dijeron el proceso dura máximo 5 días como día final, ahora quiero saber si saben si me cobraran algo x la baja, ya que mi ultimo recibo venció el 9 de enero, que ya lo pague, osea solo han pasado 2 días del ultimo pago, porque luego voy a contratar vez pero esta vez solo internet
Te cobraran hasta el último día de corte del servicio, y sobre contratar otro servicio vas a tener que esperar mínimo un mes si mal no recuerdo, a no ser que lo saques a nombre de algún familiar, saludos.
Yo tambien he pensado en llamar para que me cambien de router, tengo 30 mbps y segun la pag de movistar deberia tener el modem de 2 bandas. Que fue lo que te dijeron?
Una pregunta para los que tenían 20mb de velocidad y subieron a 30 mbps, el cual incluye la subida de precio, les han cambiado al módem de doble banda 2.4 y 5ghz?
Se hacían los giles, llame 3 veces a bajas en varios días distintos dejando 3 días del plazo que son 2, les dije que al momento de la migración me prometieron que me iban a cambiar de modem a uno de 5GHz porque además iba a subír mi velocidad de internet aumentaba la televisión, luego me decían ok vamos a poner todo en la descripción de tu pedido y porque quieres de dar de baja tu servicio, x algo que te prometieron y no cumplieron etc, y x último me dijo para que no nos dejes x ser cliente bien calificado etc, vamos a enviar a un técnico para que costate que modem tienes y con su informe, podamos hacer el cambio, pero nada que se acercaban en los 2 días, luego llame y le dije porque no fue el técnico a ver mi reclamo con código xxxxx xxxxx, y me dijo que tú reclamo ya había concluido y que tú problema no era una avería técnica, sino cambio de modem que no se puede etc, justo ayer sábado llame x última vez y me dijieron igual, pero con decision de dar de baja todo mi servicio, e igual me tratan de convencer con que ahora sí en máximo de 7 días haremos el cambio de tu modem(creo que sí me lo iban a cambiar esta vez xd) x que tús reportes antiguos eran x avería y eso no hay cambio, pero si usteded sigue con nosotros haremos el cambio de tu modem "era una flaca la del coolcenter" luego le dije que iba dar de baja todo mi servicio, para luego contratar otra vez nuevo contrato, y la flaca me dijo esos planes con ese modem ya no ofrecemos o es con alguna restriccion etc y le dije que si está en su página! y me dijo espera un momento..........fue hablar con su supervisor que era un Gil qué se escuchaba para que mienta XD, luego a la flaca regreso y rápido le gane en labia, y le dije dime tú nombre y apellidos completos por favor, tal................ y le dije, usted hace un momento me dijo que los planes a futuro que contrataría no vendría con el modem Smart wifi etc le dije, porque miente o le dicen que mienta para retener a los clientes etc,..... la flaca creo que se quedó callada y cambio de tema x la retención y irme de Movistar etc, x último le dije el mismo cuenta que varias llamadas, por favor quiero la baja de mi servicio completo, ok me dijo se rindió etc máximo 5 días acaba el proceso de baja, osea me supongo que el viernes ya estaré resultó el contrato. PD: Toda la llamada a bajas de Movistar fue altura sin gritar nada de eso, no me gusta esas cosas solo le ganaba en labia(osea hablar y fundamentar) a la flaca siempre con respecto Ahora espero cuánto tiempo es para poder contratar de nuevo después de los 5 días, esta vez solo pediré internet
no te van a cambiar el modem ami me paso lo mismo cuando migre de trio de 20mb a 30 le correspondia el modem smart wifi y no quisieron, pero llame a dar de baja y esta vez no acepte ninguna oferta de ahi a los 2 dias me llama el area de soluciones de movistar preguntando porque de la baja ahi es cuando aceptan cambiarme el modem me dieron un codigo, me dijeron que si, pero antes ya me habian dicho que si en el area de bajas asi que pense que no se iba a cumplir y justo ese mismo dia me llaman para hacer la instalacion del tecnico de un duo que contrate por no querer cambiarlo , pero al sgte dia me llama el tecnico para hacer el cambio de modem lastimosamente le dije que ya no queria y se procedio a la baja. si te llaman de esa area y aceptan cambiarte el modem te recomiendo que esta vez si lo aceptes y pide tu codigo de respaldo de ahi llames al 104 area de consultas y les des tu codigo y preguntes de que es ,no les digas que es de un cambio de modem que ellos mismo te digan sobre que es el codigo.
Bueno, hoy día amanecí sin internet. El hitron de movistar lo tenía en bridge y usaba un routerOS como ..... router. La cuestión es que reseteo a fabrica el hitron y aparecía 180.22 Mbps de bajada y 12.29 de subida, antes tenía 127 y 12.9, ya para esto hace una semana vi en mi movistar que colocaron que tenía una subida a 160 Mbps tal como volví a verificar hoy. El problema es que no tenía internet, así que llamé y me dieron un código de avería y a la media hora solucionaron el problema. Antes pagaba por el trio 120Mbps s/.255 y ahora lo han subido a s/.270.9. Lo que no me agrada es que mi ciclo de facturación inicia el primer día del mes y termina el último, sin embargo el recibo lo emitieron el 10 y hoy 12 recién tengo la subida de velocidad. Otro detalle es que tengo un swicht 10/100 el cual no me permite disfrutar de toda la velocidad y no creo necesitar tanto.
Disculpen alguien sabe como registrar el teléfono en modem de fibra? Quiero poner mi modem de fábrica pero al hacerlo no tengo línea en el teléfono :/, menos mal hice backup de la configuración y tuve que usarlo, pero quisiera formatearlo.
