Hola a todos, fui a un CAB hacer portabilidad y la señorita me entregó el contrato pero en ningún lado mencionaba a que plan iba a estar, me dijo que así es y me mostró otros contratos en el que tampoco mencionaba a que plan migraban los clientes. Esto es grave y se presta a estafa en el mismo CAB, y así fue pues me pasaron a un plan que yo no pedí. ¿Que procede? Por ahora voy a llenar el libro de reclamaciones y pienso portar mi otro número a otra operadora
menos mal avisaste , ahora muchos no les seguiran su trafa . de ahi luego sacaban sus comisiones de planes a año y medio por planes de 150 soles
Qué raro. Cuándo yo hice portabilidad a bitel, sí figuraba. Debiste asentar tu reclamo para evitar cualquier conflicto posterior, es obligación del proveedor
Hace años cuando hice portabilidad también si especificaba el plan, ahora ya no, en ese instante le reclamé a la chica, estuve largo rato ahí y ahí es donde me mostró el resto de contratos donde tampoco especificaba el plan del resto de clientes.
Nicaragua , a indecopi de frente eso es como firmar un contrato en blanco o un cheque sin monto , LUEGO LE PONEN LO QUE QUIEREN, solo queda presentar la denuncia e insistir que te pongan un plan que tu necesitas, De Nada,
denuncialo al toque y menciona la oficina donde te estafaron para que la gente ya no vaya a tal lugar.
no debiste firmar, o en el peor de los casos grabar que te estaban indicando que eso era normal y que tu plan era el que tu pedias de manera verbal, seguro que al grabar dejaban de hacerte la jugada
La estafa fue en el Jr de la Unión con Jr Ica, tengo el contrato y ahí no especifica el plan tampoco especificaba el plan en el resto de contratos que me mostró el señorita. No sé si en el resto de CAB hagan lo mismo, a ver si alguno de ustedes intentan hacer una migración, seguro les van a dar el contratado sin mencionar el plan
Hola... pon un reclamo (muy bien detallado con todos los datos) a través de la página web, te llegará un correo con los datos de ese reclamo, en más o menos cinco días Bitel desestimará tu reclamo, cuando hagan eso buscas tu reclamo en la misma página y le das al botón "Elevar nivel del reclamo"... con eso se crea un expediente en Osiptel, si tu tienes la razón como así parece Osiptel te dará la razón.
Tengo el contrato, con eso será suficiente, aunque si le hubiera tomado foto al resto de contratos que me mostró con eso los mataba
Pero fue un error del inepto trabajador ex trabajador salido y formado de esas suedo operadoras llamadas entel moviestar cloro
Primera vez que me pasa esto, en movistar, claro, entel y en un inicio bitel, me dieron contrato especificando siempre el plan al que migraba o portaba
