me ha pasado eso de llamar al 123 de Bitel y es como hablar con los chimpances... y estoy seguro que los chimpances se esmeran un poquito más por mentirte al menos... y tambien he puesto reclamos en su web... me las han desestimado todas... pero al menos la velocidad como por arte de magia se arregla... ya no les conviene apelaciones con Osiptel.
Probablemente sea un problema de la APP por lo que no eres el unico que esta llamando como loco a Bitel.
Pero al menos los de movistar se esmeran un poco más, los de bitel me empezaron a preguntar cosas sin sentido, y su única solución fue que modificara el apn, a la que me atendió le dije que ya le cambié y no sirve; solo atinó a decir pruébelo durante todo el día y nos vuelve a llamar. Nefasta respuesta
pongan reclamo, luego apelación y caso con Osiptel... si no lo hacen dejen de andar quejándose amigos, que si no hacemos eso Bitel seguirá con esos simios en su centro de atención telefónica y tambien presencial.
y finalmente que fue, las aplicaciones son ilimitadas o dejaron de serlo? me quiero pasar a bitel si dan spotify gratis
al parecer sutilmente han desaparecido las app ilimitadas. chanchito tengo mas tiempo en el foro q tu para prestarme a hu...
Trabaje en bitel y dure un mes. Y les explico en bitel no hay encuestas ni rellamado por ende la experiencia al cliente no les importa en bitel solo interesa que la llamada lo finalices en 3 minutos por eso a veces te dicen que te devolverán la llamada. Muy aparte que le miden calidad al momento de saludar y despedirte y al momento que. Das la información no se te puede escapar nada y con los speech para cada consulta Continuo aparte ellos en realidad son un canal informativo .a diferencia de los otros tres operadores ellos no hacen transacciones .no dan de baja el plan no pasan a prepago .No cambian fecha de vencimiento .por el simple hecho que el sistema solo le permite suspender línea por robo o perdida ya que el cambio de número lo hace el supervisor Sobre problemas de internet y llamadas que ocurre generas un reporte a los inútiles de vago Office .detallando .el problema el cliente y saben que hacen ? Ven que los parámetros están correctos y dicen que si puede navegar nisiquiera llaman al cliente y porque hay mucho venezolano porque el trabajo es sin planilla los tres primeros meses si pasas el periodo de prueba recién ahí .pasas a planilla pero la mayoría prefiere estar sin planilla sobre las horas extras .te puede pagar la misma semana o a fin de mes tu decides
