Si y eso me causo algunos inconvenientes con calidad por no seguir en algunos casos el procedimiento ya que había problemas que se podía solucionar al toque pero que el proceso lo hacía difícil y tedioso
Yo también trabajé de eso en mi juventud, debo categorizarlo como uno de los peores trabajos a los que puede acceder un joven, sin embargo, lo que no lo hace tan malo es que en los buenos call center te dan todos tus beneficios sin chistar. Punto aparte, a mí también me pasó. Pero no era que fuera muy bueno para dar soluciones, sino que los casos son tan simples.
Bueno. Cuando trabaje en ventas hace 6 años ví que cargaban bases y lo único que pude suponer es que esa base lo sacarán de osiptel que es el único que tiene acceso a los nros de teléfono de todos los clientes Depende hay operadores dónde su sistema se cae a cada rato y uno tiene que manejar la llamada a cada rato por ejemplo Movistar con su sistema anticuado.
ante ayer fui a movistar a preguntar .. por internet fijo pero por fibra optica... me dijeron que no hay para mi ciudad que me mude a lima...???
Bueno la comisión es por muchos factores tener una encuesta de satisfacción superior al 84% un rellamado menor de 20% transferencias a otras áreas menor a 15% y tmo de 3 minutos por lo general La verdad no a mí me aburría llamar a vender porque hablas y te cortan. Depende lo normal es un básico y maqueta de 300 soles y se puede ingresar a konecta gss atento etc
Qué características tienen las pcs que usan, de qué marca y modelo son los headsets que usan? PD: hay muchas venecas? Puedes describirlas físicamente, medidas tal vez
De la última que era entel me salí porque iba a pasar a Cross es decir aparte de atender iba a empezar a vender de claro me salí antes porque la maqueta bajo .a menos de 300 soles
Cual es el metodo mas facil de asustar al fulanito que atiende por telefono? en especial a los que chambean para operadoras?
Dónde estoy trabajando si hay varias venecas pero todas tienen marido así que pasó y en atento si había harta promiscuidad era todos contra todos sobre la compu usan Windows 7 y el auricular .es uno que tapa tus dos oídos y te permite poner mute modelo .no me percate Dile que le pondrás 0 de nota . O que no le vas a cortar la llamada . 0 de nota porque le jodes el día y que no le vas a cortar porque el supervisor le va a gritar para que agilice la llamada