Serpost, opiniones sobre su servicio

hola estan llegajndo los productors comprados en usa?

 

Como dicen, si dentro de un periodo promedio de 6 meses no te entregan el producto, puedo reclamar a serpost?

 

Nop, sería reclamar a tienda, pero el paquete te va a llegar, así que es tener paciencia nomás, al menos en Aliexpress mis paquetes comunes siempre llegaron

 

A esto me referia , en el 2018 pedi por común algunas cosas y dos productos nunca me llegaron hasta el dia de hoy. por eso la pregunta si mejor es ir a reclamar a Indecopi, y si fuera el caso, qué sustento pones?, los números de track?

 

Disputa en Aliexpress nomás.

 

Y quien sale perdiendo es el vendedor. Les gustaria perder dinero asi de facil, mientras un cartero choro obtiene cosas gratis. Quien queda mal son ustedes, porque al final, al vendedor le llega un reporte indicando si se entrego el producto. Por eso varios exportadores chinos ya no quieren saber nada de Perú.

 

todo envio tiene un plazo de entrega, el envio comun dificil que se pierda, imagino que ya fue a preguntar a serpost cuando no le llega, los paquetes no entregados se quedan ahi hasta cierto tiempo, luego se devuelven a origen.

 

Depende, hay tres opciones en el paquete y esto lo elige el vendedor y puede ser que lo regresen a l vendedor o que lo dejen como abandonado.
Cuando yo pregunté cómo encontrar mi pedido acá nadie me ayudo.
Me dijeron no hay nada que hacer y si pides un reembolso se molestan porqueriza piensan que a ellos no les van a enviar nada más.
Yo que tú no le haría caso y pediría mi reembolso, es tu plata y no te llego así de simple. SI te tienes que quejar con serpost hazlo pero la respuesta va a ser no sabemos donde esta.
A mí se me han perdido hasta ahora como 5 paquetes, jamás llegaron a mi y cuando pedí que los buscaran en el almacén hacían tiempo y bueno ahí se quedó

También me contacte con indecopi y me dijieron que ellos no podían intervenir porque ellos tienen leyes de exportación y etc

 

Acá el problema de fondo es Serpost, esta compañía funciona pésimo, es de propiedad del estado?, no pueden poner una persona entendida?, los almacenes deben modernizarse, informatizarse, la página web para ver los trackings es un desastre, ni siquiera guarda un historial de tus consultas.

Si sigue así, mejor que Aliexpress no mande nada al Perú, pierden ellos y perdemos nosotros.

 

esta pasable el servicio, de seguro eres nuevo, yo vengo comprandoas de 1 anio en paginas para que me lo traigan por Serpost y todo bien

 

Nuevo?, tengo años comprando en varias páginas de internet, incluso antes lo hacía a tiendas de USA, pero el precio del envío es prohibitivo.

He visto un deterioro del Serpost, nadie le interesa mejorar el servicio, tratas de llamar a un teléfono y a ver si tienes suerte si te contestan,con quién te comunicas?, por email?, twitter?, no hay forma.... apuesto a que los países limítrofes funciona mucho mejor el correo.

 

Hola, tengo un problema. En diciembre masomenos hice un envío a España de un paquete, todo lo procesé en el mismo Serpost de mi distrito, ellos me ayudaron para que el pedido llegue sin problemas. Sin embargo hoy, casi 3 meses después, recibo la visita de gente de Serpost devolviendo el paquete.

¿Alguna experiencia de qué me toca hacer en estos casos? El paquete eran regalitos cojudos para un familiar. ¿Le echo tierra nomas a mi inversión? El envío fue con EMS.

Gracias.

 

Con EMS se supone que debieron darte un número de seguimiento
hiciste seguimiento en internet así como hacemos para ver cuando vienen a Peru las cosas?

 

Qué extraño... por qué te van a devolver un paquete si ya está pagado el importe y el contenido ha sido revisado.

 

Salen etregados, que no sabes leer...

 

Me sale entrega intentada en el seguimiento en linea 12:18 y 15:18. Pero ayer nadie toco el timbre de mi casa. Y es un único timbre. ¿A quien le debo reclamar? o que debo hacer?

 

Llamar a los serpost

 

Los paquetes comunes no tienen rastreo.

 

A mi me ha llegado 1 de 3 cachivaches que compré en wish, como ya se recontrapasó el tiempo de entrega pedí de devolución y listo fué automático. Pero no deja de ser un problema que no haya rastreo y la facilidad con que se puede ir al ca**jo lo que uno pide y espera por meses.

Haría falta un importador conocedor buen samaritano que se haga un post aparte recomendando cuáles de los varios métodos de envío habituales en Aliexpress son los que tienen rastreo en SERPOST.

Por ejemplo, sabemos que no con:

• Aliexpress standard shipping
• Singapure post
• Cualquiera que diga "economic" u "ordinary"

No exageradamente costoso pero no sabemos si tiene seguimiento en Perú:

• EMS (según qué entre US$20 hasta US$40) ??
  
• PostNL ??
• SF eParcel ??

También descartando los "caros" de US$50 a más como FEDEX, UPS o DHL y todas sus variantes que sirven para traerse algo caro pero no ameritan para las cosas baratas.

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En serpost no dan razón de paquetes comunes, se limitan a decirte que esperes al cartero: cero información.

 

por qué hablas en plural?
no sabemos?
no sabrás, porque varios ya sabemos. usa el buscador