Buenos tardes con todos uds foreros! Ahora estoy por Trujillo, y en la casa de un familiar que cuenta con una línea de Internet muy lenta (porque jala internet de otro vecino), quisiera poner Internet aquí (CLARO) y me pregunto si están haciendo instalaciones ahora? (fecha 01/abril/2020). Gracias por su respuesta. PD. Llamé varias veces a CLARO pero no responden. Gracias.
Si no te responden es porque no estan trabajando... Porque cuando tengo algun problema con mi internet, asi sea las 11 de la noche yo llamo al servicio tecnico de claro y si me responden xd
A lo mucho segun osiptel .. https://www.osiptel.gob.pe/noticia/np-osiptel-flexibiliza-regulacion-servicios-telecom-ampliacion pero que le hagan caso a osiptel es otra cosa ..
Y x supuesto la empresa va a llamar a su service para q esta envíe a su técnico al cual le darán su kola real, su galleta y 50 céntimos para q se compre su mascarilla. Todo xq debe de instalarte internet. Mas aun cuando los callcenters han sido clausurados y solo permiten atender servicios esenciales.
Creo que tanto claro como Movistar solo están asistiendo a personas con averías, no están haciendo instalaciones, mi router se malogro justo en plena cuarentena por un apagón de luz que hubo por mi zona y no volvió a prender, lo reporte por Whatsapp, me dieron mi código y me dijeron que pasando la cuarentena lo iban a solucionar, pero al día siguiente vino el técnico a revisar y luego me cambiaron el router. Cuando escribí al WhatsApp de Movistar esto es lo que me respondieron Antes de ponerte en contacto con un agente, debo informarte lo siguiente: En Movistar nos sumamos a la campaña *#QuedateEnCasa*, por eso hasta que finalicen las disposiciones del gobierno, nuestro horario de atención será de 9:00 am. a 4:30 pm. Durante este tiempo, solo podremos atenderte en los siguientes casos: - Averías Móviles. - Averías Hogar - Reconexión de servicios (Móvil y Fijo). - Corte por Robo - Roaming Si no te contactas por uno de estos motivos, escribe *NO*. De lo contrario, escribe SI. Para conocer tu saldo, plan, entre otros; puedes ingresar a nuestra *App Mi Movistar* (Móvil) y *Mi Movistar Hogar* (Fijos). Muchas gracias por tu comprensión. Atte.: Frankie
