Ha llegado 10 soles mas a mi recibo por "cargos adicionales". Estoy a 1 semana del plazo limite de pago, por lo que no podria ser mora. Trato de comunicarme con un operador pero me responde pura grabadora con opciones automatizadas con la excusa del COVID Estan aprovechando esto para robar. A alguien mas le ocurre?
Igual x aquí, intento desde 2 meses bajar el recibo digital y no se puede, me están cobrando x reconexión, y eso que pagué antes de que se haya vencido el recibo.
Una vergüenza lo de Entel y añade que su servicio esta casi inexistente. Hasta Buitrel te da mejor impresión con esto a pesar de su mamarracho.
A mi tambien, el mes pasado pague por reconexion cuando en realidad no debian cobrarme nada. No me queje, pense que era un error mio. Pero esta vez es descargado. Tengo fecha limite de pago el 16, estamos 8 de abri y ya me estan cobrando 10 soles mas.... ES UN ROBO!!! Encima no hay operadores trabajando por lo del COVID. No hay a quien reclamar
Osiptel dice q habilitó cierto número para quejas, en su fanpage de facebook está , aver que dirán...
x2 tu caso suena a : las clasicas metidas de yuca a los q son post pago les recargan mas plata por cualquier motivo
Lo que ocurre es que su call Center scc las dos sedes fueron cerrados por la policía debido a que los codiciosos mandaron a su área de ventas .y cobranzas a trabajar ... Así que solo queda esperar que .pase el covid. Ya que tengo entendido que el mismo gobierno quitó de las actividades esenciales .La central de llamadas . Por culpa de los mismos call que mandaron a trabajar a Ares de ventas y cobranzas. Quienes incluso despidieron a varios empleados en represalia por reclamar si solo hubieran mandado a la central de atención telefónica no hubiera pasado eso
esperar que pase la cuarentena lentel y todas las operadoras tendran que reponer sus cobros excesivos
Acabo de llamar a OSIPTEL y me dicen que no realice el pago. Que espere a que termine la cuarentena y ahi recien presente mi reclamo
A mi abuelo le pasó igual pero con movistar, su plan es de 35 soles y este mes el recibo le salió por 44 soles, como no hay nadie a quien reclamar están que roban a manos llenas.
Culpa de los call Center en vez de mandar a atención al cliente. A trabajar mando a ventas y cobranzas y le cerraron las instalaciones
Son varios casos como el tuyo que he leído por facebook. Movistar, Claro y Entel están haciendo esa jugada en móvil y fijo. De buitrel no tengo idea como vaya la cosa, tampoco es de mi interés.
La verdad yo hace tiempo uso entel pero solo compro mi plan de 30 lucas mensuales el que es más que suficiente , antes tenia Tuenti pero cuando se fueron Robistar me queria dar gato por liebre preferi migrar a entel el cual también tiene mejor señal etc etc...
