Nuevo Operador Internet Fijo: Win

Luego de la caída del servicio el día de ayer (20/08/2021) se arregló el problema con Movistar Play. Sigo con la misma ip pero la app ya carga en mi Fire Stick que es donde me interesaba.

 

Ayer por la noche estaba viendo videos por YT en mi TV, y los videos empezaron a pausarse, tipico cambiando de standart a full HD y asi sucesivamente. Me llego altamente porque se interrumpían, los llame como a las 9.20pm, les explique el problema y 10 minutos los solucionaron. Hasta el momento sigo probando el servicio.

 

los que tienen win lo recomendarian por sobre otras operadoras? ya sea de hfc o fibra

 

En mi escala personal:

Calidad en velocidad y simetría:
WIN
Ultra
Movistar FTTH
Nubyx

En calidad de atención de fallas.
Ultra
Nubyx
Movistar
WIN

 

y en cuestion de frecuencia de fallas?

 

WIN ha sido el más rápido pero el peor en averías. No llego al año y ya tuve 10 recableados...sus técnicos rompen los conectores de otros clientes cuando hacen altas nuevas y no hay espacio en sus OCTs. Incluso hasta te cambian a conectores malogrados o lo peor, te cortan el cable sin asco.

Con los demás no he tenido problemas hasta ahora.

 

Voy a cumplir 7 meses con win, en todo este tiempo sólo he tenido 2 caídas.
Una en marzo y otra el viernes pasado, ambas duraron 1 hora aprox.

 

No te olvides los "super descuentos" que te ofrece Claro y Movistar si activas las "palabras mágicas"
Al final tienes que evaluar esa posibilidad

 

al final si el servicio es malo no importa que tanto descuento obtengas , yo me sali de movistar por su mal servicio de hfc por mas descuento que me ofrecieron

 

Son cosas que uno tiene que evaluar, descuentos y/o servicio.
Lastima por aquellos que no tienen otra opción que seguir usando Movistar

 

Sabes si se puede hacer eso con WIN ya que con Movistar hace años que pago solo el 50% con el viejo truco!

 

No. Salvo como a mi, te tengan que recablear como 10 veces el servicio antes de cumplir los 6 meses de permanencia.

 

Solo Claro y Movistar tiene su área de bajas. Dudo que tenga WIN

 

Win te llama a los meses que te diste de baja para ofrecerte nuevamente el servicio con un costo algo menor, digamos unos 30 a 50 soles menos que los que aparece en su plan.
A mi me han llamado ya 3 veces, pero yo cumplí con los 6 meses y no renové por los constantes microcortes que tuve, recableado completo incluido.

 

Desde el ultimo reclamo que hice el domingo los problemas de lentitud siguieron hasta el dia martes. Lo que note fue que el ping hacia los servidores de google andaba en 200ms pasando las 4pm. Y continuaba asi hasta la noche. El ping hacia los servidores de google lo normal que tengo es de 37ms. Eso le explique a la gente de win y con pruebas. A eso de las 7pm del dia martes cuando estaba hablando con soporte técnico veo que todo se arreglo, el ping se normalizo y había fluidez con el internet nuevamente. Le pregunte a la muchacha que había hecho?, me dijo que había cambiado los dns. Pero que iba a enviar un técnico a que revise el modem ya que los parámetros no estaban dentro de lo normal. Mi hijo atendió al tecnico y efectivamente arreglo el tema de los parámetros. Eso fue miercoles por la mañana, a ver como sigue esta semana.

 

El domingo me instalaron Win, como es lógico NAT 3 .

La cuestión que el día de ayer tuve que cambiar el cable de red que va del Huawei dos antenas que me instalaron a la pc de mi hija, al conectar el nuevo cable ya no tuve acceso a movistar play, probé en mi celular y tampoco hay acceso. Coloqué la linea de movistar y entré normal, coloqué la linea de servicable y también sin problema alguno en la PC y el cel, solo con Win tengo el bloqueo.

Otra cosa que he notado es lo siguiente: tengo un TV smart, cuando lo conecto al wifi de Win me detecta las red 2.4G y la 5G, pero cuando conecto dicho tv a mi xiaomi mibox s no logra detectar la 2.4g que emite el equipo de WIN pero si detecta otras redes en dicha banda, la 5G si la detecta.

Ahhh me olvidaba: si bien con Win no tengo acceso a movistar play en mi cel y en la PC, cuando me conecto al 5G a través del MIBOX S, si puedo entrar.

 

el bloqueo no es solo con win, también sucede con nubyx. Deberías revisar en tu contrato si movistar play es exclusivo con la linea de movistar. sino reclama con todas.

 

Si fuera exclusiva no entraría con servicable, en todo caso lĺame a win y expliqué mi caso, me dieron un ticket de atención y me enviaron un correo donde debería responderles adjuntando pruebas del problema. Adjunté capturas de pantalla. Me dijeron que lo derivarían al área técnica.

 

Consejo. No usar el wi-fi del Huawei. Compra un mesh o un access point dual band con puerto gigabit y conéctalo al router. Configura bien el access point. En el Huawei desactiva por completo el wifi. Así el router va a trabajar mejor porque de no, se trabará en un par de días. En cambio con el wifi desactivado funciona mucho mejor.

 

EL Wifi de WIN o el WIFI AX3?