Hola a todos, hace ya unas semanas el equipo se quedó pantalla negra mientras jugaba. Lo reinicie y lo deje pasar. pasaron los días y volvió pasar mientras jugaba. Pensé que era el driver y lo actualicé. Pasaron los días y volvió a pasar, pero solo pasa cuando estoy jugando por mucho rato. El día de ayer eliminé el driver con DDU y volví a instalar el ultimo driver. Le pase un test con furkmark pantalla completa 1080 y a los pocos minutos pantalla negra. Busqué en los eventos para ver que sucedía no encontré nada relevante. Busque si se generó un archivo de volcado tampoco con la fecha de ayer. Volví a realizar el test después de actualizar el SO. lo mismo se queda negro al principio se quedaba negro y se escuchaba de fondo el sonido, pero ahora al quedar en pantalla negra los ventiladores suenan y se reinicia el sistema. En los códigos de la placa tampoco se genera un código de error. Tengo x570 asrock r5 3600 rtx 3070 rog evga bq 850w bronze Aun me falta probar cambiar de fuente tengo una nueva CM 650w gold y poner mi antigua tarjeta (rx 580), por ultimo formatear el equipo.
Ese procesador no te genera cuello de botella? Tienes algun programa pesado que se inicia con Windows? Qué fabricante de gráfica tienes?
Te sugiero que uses un medidor en pantalla de las especificaciones de tu gráfica mientras juegas. Intenta usar el puerto HDMI, DP o DVI a ver que resultados tienes.
Hasta ahora no, jugué warzone2,1, valorant, resident 2 y 3, poe, diablo in y nada. Es asus rog strix. Nada pesado. Cuando inicia windows solo carga teams y logitech Solo sucede cuando juego, cuando estoy trabajando con virtuales, visual o otro, nada. Lo acabo de medir cambiando de fuente por una nueva cm 750w gold gpu : 64 hotspot 75.9 Usando el msi after 64 grados, consumiendo 285w al 100% de uso Retire los tres monitores display y discos, me quede solo con uno hdmi y volvio a suceder. Voy a regresar a mi tarjeta antigua para ver si sucede lo mismo. Y eso que hace unos meses jugaba y tenia como 3 virtuales al mismo tiempo y nada de problemas. Actualizo: cambie a mi otra tarjeta rx580 lo deje 30min con el furmark y todo bien. lo mande otra vez y sigue sin problemas. Lo lleve a garantía porque solo tiene meses, en 30 dias me dirán si pasa o no. Aun me pusieron peros por cada cosa.
Al menos ya hicistes los descartes a nivel de usuario, parece fallo de fabrica, a pelear la garantia nomas.
Haz lo más saludable. Pide que te den otra o devolución del dinero. No puedes estar usando una gráfica que tiene el riesgo de malograr todo tu equipo Sigue vigente tu RX580 y anda por una RX6800
Posibles soluciones: Cambia de cable HDMI (nuevo) Limpia los slots de ram y la ram Actualiza la Bios de tu tarjeta grafica y de tu placa madre. Formatea tu sistema e instala la ultima version de Nvidia. Lo otros seria: Que las soldaduras se han roto o la tarjeta no este funcionando correctamente la salida en la tarjeta de vídeo. En todo caso, si la tarjeta gráfica es nueva y está en garantía, te recomendamos que pidas un reemplazo por otra igual, ya que en ese caso es un error de fábrica y ellos deberían poder subsanarlo, ya sea dándote una 100% funcional o reparando la que ya tenías.
Bios de tu placa, me pasó varias veces, tienes que configurar el pci express y la opcion de booteo. Salvo que pruebes en otra pc.
Actualizo : Hoy llame a la garantía de compuvision y paso la garantia, me darán nota de crédito. Gracias a todos por sus comentarios.
Solo para aclarar, no te pueden imponer una nota de crédito, si lo deseas puedes exigir el reembolso del monto pagado.
Ellos suelen recomendar nota de crédito para que no tengan problemas contables y tributarios. Si tu pagaste en efectivo, transferencia o incluso en tarjeta de crèdito, puedes pedir tu reembolso en CASH. Solo que esas empresas no tienen caja para devolver montos fuertes
