Consulta sobre mailamericas - aliexpress

Saludos estimados foreros,

tengo un inconveniente, al parecer mi pedido esta para "recojo" en la pagina de mail americas, pero no sale direccion, contacto o algun medio para saber donde puedo recoger el bendito pedido. Alguno de ustedes me puede orientar?

UN041119787MU este es el numero de tracking

es mi primera vez comprando en aliexpress y esta siendo un poco "problematico"

 

Hace cuándo lo pediste? Esto sale cuando pongo tu número de tracking en ship24 y postal.ninja:





Al parecer la entrega estaba a cargo de Urbano, pero ya lo marcaron como no entregado y lo devolvieron al remitente.
Edit: poniendo el numero de tracking alternativo en Urbano (el primero no lo reconoce) sale este pedido:


Si esos son tus datos (los borré parcialmente) intentaron comunicarse contigo en esa fecha aparentemente sin éxito.

 

El tema es qué hay portero y siempre cargo el teléfono conmigo pero hasta el momento nadie se ha comunicado conmigo. Lo que estoy buscando es su oficina o almacén para poder acercarme. Guardare tus páginas porque en el link mailamericas no me brinda tanta información. Solo dice listo para recojo.

Sabes que procede ahora?

 

Contacta a Urbano, ellos estaban a cargo de tu pedido. Revisa el edit en mi post.

 

Gracias por tu atención

 

Urbano es LA PEOR empresa de entregas que existe. Se pierden cosas y muchas veces he leído que marcan como no entregado y devuelto al remitente pero se quedan con las cajas cuando ven que son cosas de valor. Anda pensando que ese puede ser tu caso y el vendedor no te va a devolver nada y ellos dirán que lo devolvieron. O vas con alguien de peso a hablar con el dueño o existe una alta probabilidad de que hayas perdido soca y cabra. Por eso siempre es mejor usar DHL aunque sea mucho más caro.

 

Siempre que llamas a Urbano, sale "número de abonado no disponible" o se cuelga sola la llamada... de lo peor.

 

Actualizo post:

Ya que el compañero forero me alcanzó unos prints de pantalla (los usé para enviarlos al chat de soporte de AliExpress) me reembolsaron el dinero (está en proceso
La devolución) así que gracias a Dios todo resuelto en este primer envío.


Gracias de igual forma por el apoyo estimados

 

A Urbano solo lo puedes contactar, con suerte, por el chat de facebook, escríbele ahí de todas maneras (ya no pierdes nada).
Y si, Urbano, es el peor, pero la entrega de los UN---MU es aleatoria entre SMP, Urbano y Olva...

 

Vaya que mala suerte para ser tu primera compra, yo vivo en surco y felizmente en el 99% de los casos me llegaron sin problemas, desde autos a escala, repuestos de case desde reino unido, cables y aceesorios de pc, componentes y modulos electronicos, algunos accesorios y repuestos chicos de auto, etc, solo no me llego una bateria 18650 (decia que hacia envios a Perú, pero luego averigüé que baterias de litio sueltas no llegan x envio aereo) y dos compras chicas en pandemia que los pedí apenas reaperturaron serpost, creo que me apresuré demasiado.

Forero @kato3445 no te rindas, consulta con
vecinos si tienen problemas similares, sino puedes poner direccion de un familiar o trabajo donde sea una zona de más fácil acceso y que no tengan problemas de envio.

 

En mi caso, hice el tracking en la web de Urbano y me sale "Solicitud de Pickup el 15 de Febrero" y hasta ahora 27 de Marzo sigue en el mismo status. Por FB y WA me dicen que ellos no lo tienen y que debe estar en SMP, Olva o Dinet. Esta empresa ya raya entre la total incompetencia y la delincuencia.

 

Hace poco hice una compra con envío Aliexpress Standard Shipping, para mi sorpresa el trackig es de PostNL (REXXXXXXXXXNL), es decir viene por SERPOST, espero que llegue rápido.

 

En si a través de esta experiencia el envío no es malo -el servicio de rastreo- por otro lado si es un poco más lúgubre con las información que nos ofrece.

si volvería a utilizar el servicio de AliExpress pero ahora pongo más hincapié en la reputación del store, ya está vez quiero traer una pantalla para un Xs Max que tengo guardado. Además de aprovechar en traer unas cosas más.

 

Últimamente hice algunas compras en aliexpress y no he tenido inconveniente, es más llegan mucho antes q la fecha q ellos ponen y el cartero te llama y si no te encuentra te lo vuelve a traer al día siguiente. Es mi experiencia y no he tenido inconvenientes, creo q fuistes piña para q sea tu primera compra.

 

Un conocido vive en el km 11 de la tupac amaru por el jr sullana con av puno en comas y se le ocurre comprar por aliexpress, y para su sorpresa el cartero no fue ni tocó la puerta de la vivienda para hacer la entrega (hay camaras las 24 horas) pero en la web de mail americas figura que el cartero fue y no encontró a nadie, luego hubo una actualización que decia que el cartero no fue por riesgo en la zona (zona peligrosa), leugo de ahí nunca hubo actualizacion de pedido y suponemos que el pedido fue devuelto. Al final el tipo pidió reembolso.

Osea, aqui hay otra experiencia negativa de mail americas.

 

Y lo gracioso es que Urbano tiene su local en Lima Norte en un cerro de Zapallal, hace algún tiempo ahí me toco recoger un paquete y con miedo a que me asalten.

 

En fin la hipotenusa :v

 

Ultimamente los paquetes son entregados por DINET, ya no URBANO, lo cual está de mal en peor pues se demoran hasta dos semanas en repartirlos.

 

Con razon tengo un adaptador de enchufe que esta buen rato en "Serpost" pero hasta ahora nada de nada...

 

Reviviendo el tema, en mis dos últimas compras usando Aliexpress Standard shipping (UNXXXXXXXXXMU) los paquetes llegaron bastante rápido por Serpost. Al parecer MailAmericas choteó a Urbano por su pésimo servicio.