Nuevo Operador Internet Fijo: Win

Si es como el síndrome Movistar. Ojalá se den cuenta a tiempo. Porque al menos en mi experiencia la calidad de su conexión es buena.

Lo que si es absurdo, es que Movistar sólo de simétrico hasta los 300Mbps, si contratas 600 sólo tendrás 300 y en 1000 sólo 500. Cuál es la razón de tal despropósito? Claro al menos si es coherente y respeta la simetría.

 

mi factura hasta febrero...
ahora tengo 700 sin costo adicional según el correo.

 

Entonces ese plan es antiguo porque no aparece en la parrilla actual. Debe ser de inicios o mediados del 2023 o incluso 2022

 

Así es, tengo contratado el servicio desde abril del 2021, y en el transcurso del tiempo me han ido ofreciendo un aumento de velocidad por 10 soles adicional.
Primer plan 119 x 100Mbps luego
129 x 200 Mbps
139 x 500 Mbps
y esta última subida fue gratis

 

Ahora que utra es WIN. Para empezar les cuento que como cliente de utra no tengo acceso al router.
He creado un servidor multimedia en casa y para tener acceso desde afuera, se necesitaba abrir los puertos en el router, al no tener acceso al router llame a soporte, pensando que lo harian de inmediato. Bueno el tipo de soporte me dijo que tomaria 24 horas en procesar mi solicitud, dije Valla! 24 horas para abriri un puerto. Bueno espere 1 dia, luego pasaron 2 y volvi a llamar e incluso envie un mensaje por WSP reclamando el porque no se ejecuto mi solicitud. Me dijeron por motivos de feriado no se pudo proceder con mi solicitud y que en el trancurso de lo que queda del dia se iba a habilitar. Al leer ese mensaje, me empute y le respondi con todo....al cabo de 1 hora ya habian habilitado el puerto en mencion.
El tema del internet es bueno, cero problemas durante mas de 3 años como cliente, pero este tipo de cosas que se ven tan sencillas como abrir puertos y que hagan esperar 2 dias, no es justo. Aparte que nunca los llamo para reclamar entre otros No se como sera con las otras compañias de internet.

 

Pide que te activen upnp.

 

Hola mendez, en realidad como yo manejo mi red interna en casa tengo activado el upnp en mi router, solo que esta vez no puede visualizar mi red mutlimedia desde afuera. Pero voy a intentarlo llamadolos nuevamente, y me preguntaran cual es el motivo y hacerme esperar 24 horas.

 

awanta awanta como que win es ultra? Vendieron o estan arrendando el cableado e infraestructura de ultra? o.o

 

Hasta donde se, Ultra es un proyecto a parte y no le va nada bien. No pueden bajar sus precios porque como son Premium y están dirigidos a un público VIP pues bajarlos les quita ese "status" aunque ya ni los VIPs están pidiendo el servicio. Además no quieren atender distritos como Jesús María o Lince o cercado aún cuando tienen la infraestructura y cobertura. No creo que vayan a durar mucho si siguen así lamentablemente.

 

Hola, ese test es con cable verdad o wifi?

Tengo fibra movistar pero estoy pensando pasarme a win.

Gracias

 

Movistar ya activo el simetrico....
Al menos por mi zona va perfecto raraaaa vez me da algun microcorte de segundos pero nada grave. Por el precio es conveniente.

 

Confirmo. Finalmente les dió la gana de dar simétrico. Era ridículo que te dieran simétrico sólo hasta los 300Mbps.

 

Decidí probar Bitel sin dar de baja a Win por si algo sale mal, probé el plan de 1000mbps a 80 soles solo si tienes plan postpago Bitel. En resumen, en casi todos los test efectivamente te dan 900-1000 mbps y en Steam alrededor de 500-600mbps. Lo malo viene en descargas tanto de google drive, mega, o cualquier página (excepto steam) la velocidad está limitada a 250mbps, pensé "bueno estará limitado en descargas pero tengo un colchón de 700mbps para apps multimedia 4k" y NO, los 250mbps incluye apps de stream, youtube, descargas, es decir si estás descargando algo en google drive, pone lentas a las apps y se cortan. En cuanto a Ping en League of legends con Win tengo 70ms y con Bitel 79ms. Otra cosa Win el plan no gamer tengo Nat 2 y Bitel da Nat 3.

En el contrato si bien te dicen que aseguran el 70% y cumplen en diversos test el 90% de velocidad, limitan la descarga en casi todos los sitios y no hay solución, por lo que di de baja a Bitel en menos de 24h y asumí el costo de instalación.

Win en vista que vieron que tenía Bitel y quería cancelar se volvieron locos y me ofrecieron seguir con mi plan de 400mbps pero a 70 soles indefinidamente quizás porque soy su cliente ya 3 años.

Lo barato me salió caro pero al menos funcionó para presionar a Win . Tengan mucho cuidado con los speedtest los proveedores ponen filtros para que en test den la velocidad ofrecida pero en la práctica no. Investigué y es una práctica mundial, Win cumple el 95% de los mbps que ofrece al menos en los planes 100-200-400mbps que he tenido.

 

Forero algunas inquietudes.

Las descargas las has hecho usando algún download manager?

Pudieras usar nperf en lugar de speedtest. En que distrito tienes el servicio Bitel y cuánto se demoraron en instalarlo? Router Huawei cierto?

 

Las descargas las probe tanto con y sin IDM (internet download manager), tanto con membresía premium MEGA, GoogleDrive como sin activar mis cuentas y lo máximo llegaba a 250mbps o 29 megas x segundo. La excepción fue Steam que descargaba entre 500-600mbps.

Sobre Nperf no recuerdo bien probé en muchos y en 9/10 si llegaba a 950mbps en alguno como Fast que usa servidor de Netflix llegaba a 250mbps.

El router era ZTE y estoy en Surquillo se demoraron 1 dia en venir solo que por permisos de administración del edificio se retraso pero fue por eso no por culpa de ellos.

Para aclarar no es un problema de zonas o particular mío, al llamar al área de cancelaciones les describí el problema a detalle y de inmediato me dijeron que no hay solución y que en sus palabras "es así limitado en varios sitios, pero es estable" básicamente no se molestaron en retenerme y la cancelación demoró 6 horas (media noche ya me saltó un mensaje que la cancelación había sido efectiva).

 

Es decir que ellos aceptan que te ofrecen y cobran por algo que no se cumple en el 100% de las veces. Que descaro. Pero es la filosofía de ellos, el engaño y la ley del mínimo esfuerzo. Deberías haberlo reportado con indecopi y OSIPTEL. Entiendo que lo tuviste un mes y luego adiós. Lo que implica que no hay plazo de permanencia?

Y bueno sobre WIN, han sacado plan de 2.5Gbit a 239 soles. Ya luego sacarán 5Gbit y finalmente 10Gbit (que solo llega a 80Gbit). Cuando bajaron el precio de 1Gbit me imaginé que ésta era la razón. FYI.

 

Eso es verdad es publicidad engañosa y no denuncié porque estuve con Bitel menos de un día terminaron de instalarme el servicio un miércoles a las 11pm y lo cancelé jueves a las 6pm. Lo raro es que no me generaron penalidad de pago por instalación, creo que porque mi contrato no se activó a tiempo (tuve suerte), lo que sí perdí los 80 soles adelantados (Bitel tanto lineas postpago como internet hogar pagas adelantado 1 mes).

Dejando de lado las limitaciones en el plan 1000mbps me gustaría saber cómo es el plan 200mbps de Bitel. Porque en realidad el internet es estable, a pesar de ser Nat3 no tiene microcortes como los tenía con Nat3 de Movistar en juegos y las apps de stream y video funcionan bien. De hecho el técnico de la instalación dijo que trabajaba también para Win, que hay más quejas de Win que Bitel, y que igual iban a renunciar y ser terceros porque los explotan .

Ahora parece que Win está teniendo fuga de clientes y se asocia a lo que me dijo el técnico, quizás en ciertas zonas solo funciona bien, en 3 años (1 en San Luis y 2 en Surquillo) solo he tenido 2 cortes máximo de 15 min y en la madrugada. Además me doy con la sorpresa que me han duplicado la velocidad por 6 meses, como que están desesperados en retener .

 

Sabes yo no hubiera cancelado tan rápido Bitel. Hubiera jodido un poco para ver si realmente no tienen sangre en la cara y al menos no regalarse 80 soles. Sobre WIN...si están que la cgn y bastante. Hasta sus técnicos son faltosos. Conozco un caso reciente que le han anulado 6 meses de facturación a un cliente por un problema que tuvo con un técnico atorrante. Salió ganando. Pero si es cierto que están cada día más parecidos a Movistar como en su peor época.

 

Nuevos planes 1.5Gbit, 2Gbit y 2.5Gbit. Solo disponible en San Isidro y Miraflores inicialmente y necesario tener NIC 2.5Gbit o superior.

 

Por ese precio creo que dejaría ultra y me paso a ese plan de win.
Antes del covid contraté win, tenía creo 600 megas. Andaba de maravilla pero 3 meses después los vídeos de YT se congelan. Reporte como 5 veces y no solucionaban. Hasta que le di de baja.
La pregunta es ¿Habrá mejorado?.