Bloqueo IMEI celular Xiaomi

Saludos foreros, a un familiar le han bloqueado su línea entel (el equipo funciona y todo, pero sale "red no disponible"). Le han dicho en entel que no pueden hacer nada, que solo le queda comprar otro equipo.

El equipo lo compró usado y al utilizar el código *#06# para ver el imei, salían dos, pero ninguno de ellos está bloqueado en la web de osiptel.

¿Qué se tiene que hacer? ¿Se soluciona desbloqueando el imei o cómo?

 

Has probado otro chip en el teléfono?

 

Puede ser el chip nomás.

 

puede que sea un IMEI no homologado. Lamentablemente, esto nunca quiso informar Osiptel y deberás probar suerte con una base de datos externa como imei.info.

 

Solo es el chip.

 

Prueba otro chip y vuelve :3

 

No es eso, Entel puede liberar el equipo de la lista negra por perdida/hurto, pero si el cliente NO tiene datos que digan que realmente es el dueño, es imposible que Entel lo libere. Muchas veces cuando se recibe una llamada por hurto/perdida, el asesor lo que hace es bloquear la linea, el sistema de por si te da una lista de imeis y modelos que fueron usados por esa linea, el mismo sistema pasa a bloquear el último móvil usado por dicha linea, si quizá esa linea pertenecía a otra persona, pues se tiene que acreditar ser dueño de dicho equipo, así sea de saturno o neptuno en donde se consiguió.

Ahora si dichos imeis no aparecen en la web de Osiptel, es lo más seguro que tienes que llamar a Entel, luego pedir que se aperture una "incidencia" al área especializada, puede ser cobertura (sólo si sucede en un punto exacto) podría ser el ICC que no se ha registrado correctamente (ocurre normalmente en una linea nueva o reposición por hurto/perdida). Recuerda siempre corrobar el estado de "aprovisionamiento en tu linea", también el estado de facturación (normalmente un reclamo infundado traen bloqueos de este tipo) Antes de todo solicita que hagan un "force" a tu linea y también recuerda haber formateado a modo fábrica dicho equipo para descartar configuraciones erróneas del móvil. Suerte.

 

algo me dice que la linea no está bloqueada, tal vez sea tema del chip, de la ranura o problemas en la misma línea y no de un bloqueo por imei

 

que reactive esta linea para poder reactivar el equipo esto deberian estar encargados los de entel...

 

Descarta el SIM y el teléfono intercambiando ambos.

 

comprueba que coincida con la parte de atras

 

Ve tu mismo a las oficina de Opsitel y que verifiquen tu equipo en su sistema. Ahi lo tiene actualizado toda la base de datos de lista negra de IMEIS

 

Prueba con otro chip.

 

lo mandarán al SIGEM que no revisa para nada si un imei está homologado.
En el thread sobre el Renteseg me tildaron de choro por reclamar eso.

Además ya lo revisó, no es un imei quemado, pero puede ser uno inválido por x motivos.

hay un riesgo, que deshabiliten ese chip por usarlo en un equipo inválido. Les recuerdo que hay norma al respecto desde la res. 096-2018-CD

 

asi bloquearon mi linea al usar un celular de baja chip & celular bloqueado por vida

 

Otro chip x10

 

Ward

 

Muy buenas foreros, gracias a todos.

Probamos otro chip y funcionó, además me han dado detalles de cómo ocurrió todo:
Mi familiar tenía un equipo que extravió y reportó en entel. Luego sacó otro chip (misma línea) y allí fue que adquirió el equipo Xiaomi.

Según he leído en otras publicaciones, a veces los operadores mantienen asociado el imei del equipo original a la línea que uno tiene.
Como desde el 19 de septiembre se estaban bloqueando todos los equipos reportados como extraviados/robados, imagino que debe haber ocurrido que el imei del celular perdido seguía asociado y así bloquearon la línea.

En entel le dijeron que el bloqueo era por su IMEI, pero en osiptel no figuraba tal bloqueo cuando revisé en su sitio web. Ya al haber probado otro chip, resulta que el bloqueo es por la línea.

Toda la información de entel nos manda al desvió "bloqueado el imei", "no podemos hacer nada", "para desbloquear la línea hay que ir a la comisaría", "mejor comprar otro equipo". Definitivamente, están tan perdidos como uno en el tema jajaja

Gracias por la ayuda, haré un update si es que al conseguir una nueva línea la bloquean también xd

 

Prueba otro chip

 

tarde tu reacción