Migrar plan o Plan nuevo de internet [Movistar]

Buenas gentita que tal, espero q hayan pasado bien estas fiestas. Queria hacerles una consulta respecto al tema de Movistar y sus planes de trio para hogar. Actualmente cuento con un trio de movistar de 60 megas + telefono y cable (cuento con hfc pero mi modem e internet son una basura, nisiquiera me quisieron cambiar al nuevo modem blanco sin tener que pagar extra y eso q ya estoy pagando mas de lo q figura en sus planes actuales) pero recientemente donde vivo han instalado fibra optica y queria saber que es mejor, si migrar mi plan al de fibra o dar de baja el servicio y contratar el nuevo plan desde 0. La primera vez que intente migrar mi plan a uno de los actuales me dijeron q no era posible, pero no se si es verdad o no? ustedes que dicen.


Tenia pensado contratar el plan de 195 con fibra

 

Pase por lo mismo y no te harán caso, lo mejor es anular tu servicio por completo el trío, y pides de nuevo y solo ahí te renuevan los equipos y codificadores, y claro pides fibra óptica (como recomendación te diría que saques todo el cableado interno de tu casa para cuando lleguen a tu casa realicen una instalación nueva

 

Para migrar te van a hacer perder el tiempo, esa es su chamba. Date de baja sin roche y pide una nueva línea. Y como ya se mencionó, esconde o guarda los antiguos aparatos para que hagan todo desde cero.

 

Intentare hacer eso de linea nueva, ojala no me vengan con lo de que tengo que esperar para darle de baja al servicio

 

Si no deseas perder el número del teléfono fijo antes de todo realiza una portabilidad a Claro.

 

Bueno despues de casi 1 hora de conversa por telefono, aceptaron migrarme de plan al de fibra optica, ojala cumplan, pero lo que me parecio mas pndj es que en el momento de leerme el contrato en un momento dijeron "Que si aceptaba en caso no hubiera instalacion de fibra optica por mi casa, que me pusieran HFC" la señorita lo dijo con una velocidad impresionante como para que no entendiera y dijera si acepto, obviamente al final dije que no y le recalce que porfavor diga claro y explicito que lo que se me va a instalar sera fibra optica, incluso grabe esa parte de la conversacion para tener constancia. Ahora solo falta esperar a la instalacion y ver si es que de buenos traen nuevos decos y el modem que deberian. Alguna recomendacion que me den para cuando vengan a instalar???

 

No es por nada, pero no te van a cambiar nada, si eres cliente antiguo solo te dirán que tienen HFC, si realmente quieres fibra vas a tener que cancelar el servicio por completo, así trabaja movistar

 

En serio?? aunque los haya grabado?? porque si no ofrecen el servicio que pido puedo ir con osiptel o no??

 

Pero te puedes ahorrar todo eso dándote de baja y pidiendo línea nueva.

 

Aja pasan por alto todo lo que te prometen, porque siempre te dicen que quien te atendió es un tercero y bla bla, al final pierdes tiempo, lo único directo y seguro es cancelar el servicio y luego de comprobar que ya fue cancelado, pides de nuevo y ahí recién te dan lo que te prometen

 

Como actualización hoy ha venido el técnico de Movistar, y trajo la fibra óptica, me asegure apenas llego de eso, y anda en plena instalacion. Ojala sea en verdad lo que prometen

Al fin

 

pues me alegro que te han cumplido, supongo que cuando quisiste darte de baja te mandaron a la famosa área de bajas o de retenciones o como le llamen ahora.. esta área tiene prioridad A1 ( técnicos, descuentos, y ya no sigo..) para retener clientes y pues por eso te dieron lo que se acordó en el contrato de voz.
recuerdo en aquellos tiempos que amenazaba con darme de baja por un "problemita" que tenia con mi linea ADSL.. y al día siguiente a primera hora ya me estaba llamando el técnico para darme solución.. en fin son experiencias.


P.D. sube fotos de tu modem.

 

Sí la verdad despues de tanto tiempo de que he estado pagando de sobreprecio por el internet que se cortaba y era lento a horas picos, ahora por fin me dieron una solucion decente. Ojala dure el buen servicio.

Aca una fotito del modem. Tuve que ponerle el telefono encima porque ahora la linea sale del modem. Eso si me sorprendió

 

Yo he usado internet claro fibra. y todo bien hasta el momento.
no tengo quejas ni problemas.
hay que aclarar que el ping en juegos siempre esta entre 90 a 100.
no es lo mejor.. pero comparado con claro....
ah si.. en csgo.. me va a 10 y 15 de ping

 

Y que servicio de internet me recomendarían "por mientras" osea, mientras se da de baja y se vuelve a contratar xq al menos estaría unos días o semanas sin internet, Porfa!!! Gracias de antemano!