Senores hace 4 dias decidi provar como va la red HFC de movistar y aproveche en ponerme el Trio movistar un UNO de 15 megas HD tv 1 deco y telefono a 269 S/. al mes. el tema es que cuando colocaron el servicio me dijeron que era Movistar de 8megas pero que por promocion me lo subirian a 15.En el contrato hablado JAMAS! me dijeron eso y llevo 5 dias y sigo con 8 MEGILLAS!!! LES VOY A REVENTAR EL SOPORTE AL CLIENTE Y LES VOY METER CUANTA DENUNCIA PUEDA AL FINAL EL DINERO ME SOBRA Y SOY DE ESAS PERSONAS QUE QUIEREN DEMOSTRAR LA DESVERGUENZA DE ESTAS EMPRESAS. OJO TENGO CLARO 45 MEGAS TAMBIÉN Y HASTA AHORA EL TEST TODO OK EXCEPTO SU LAG. ASI QUE MOVISTAR YA PASARON 5 DIAS SIGO CON 8 MEGAS Y ESTAS INCUMPLIENDO EL CONTRATO QUE TENGO CONMIGO.1 MANANA INICIO RECLAMO CON LAS ENTIDADES COMPETENTES!!!
si la subida es POR PROMOCION, entonces no es obligacion dartelo porque usualmente eso va unido a la disponibilidad de capacidad del area, pero suerte con tu reclamo
El mismo tío que publico esto, contrata Movistar para "probar" y valla sorpresa, no le dieron toda la información necesaria... Si estaba tan seguro que movistar era una porqueria, para que contratas algo que sabes te va a joder le vida ._. Smells like bullshit
Perdona no entendiste cuando hice mi contrato hablado y arme el trio via web no decia por ningun lado 8megas yo escoji el de 15 megas tengo el contrato hablado grabado nadie dice 8 megas los tengo delos huevos!!! amigo tengo CLARO de 45 megas tambien ok? y me puse movistar uno para provar latenciass y demas
ami amigazo ....... yo alas justas puedo pagar internet de 2 megitas. ..... hago de todo XD ..... pero en serio ah
la culpa es de los callcenters no es "plan de 15 megas timo", es la promo para duplicar la velocidad lo que malinforman para atrapar incautos, dicen que en el plan del recibo apareceria "x" megas tal como lo indica el contrato aunque por promo lo duplicarian mi caso fue de 4mb a 8mb aqui fue de 8mb a 15mb cada vez que exiges mas explicacion repiten aquello y no lo compruebas hasta que te ensarten el plan de 4 que contestaron, solo una operadora no daba razon callada hablaba lo necesario, el resto respetia es por la promo por la promo incluso uno quizo colgarme entonces si compro un led "por promo 2x1" me dan otro igual a precio de 1 pero antes tienen que revisar en el almacen si tienen uno libre para venta,me quitan el dinero siempre llevaré uno.
y x curiosidad que haces con tantos megas...! yo toy buscando cambiar de trabajo el mío ya me tiene aburrido....! todo el dia toy en la pc...! estoy buscando que me boten para que me den la gratificación y esa nota...! se hacer de todo...!
Facil y este tio tiene su "lavadero de carros" por eso dice que le sobra la plata , realmente me dio tremenda risa cuando dices que tremenda denuncia o cuanta denuncia le vas a meter, es un tremenda empresa que ni la sunat le puede hacer nada y tu los vas a denunciar .
y que tal la diferencia de latencias ... ahora llama para que te lo suban que estas pagando x 15mb xD!! eso de que pasan los dias y no lo suben es raro .. a mi cada vez que subo de velocidad me lo ponen al dia siguiente o 2 dias max xD!!
Movistar Uno nunca fue de 8 megas, comenzo desde 10MB y ahora es de 15MB la velocidad minima de internet, si te han conectado el cablemodem haz hecho las mediciones conectado por red ethernet o lo mas cerca al dichoso modem? Si aun asi sigues teniendo esa velocidad a cualquier hora, si deberias solicitar que verifiquen tu conexion hasta que se vea algo parecido a esto:
Senores acabo de hacer mi respectivo escandalete en la oficina central y hable con el gerente de ventas de la misma agencia que de mas esta decir ES UN ESPANOLETE muy amable asi como lo escuchan hasta su teléfono me dio se llama javier E,V pa que lo busquen en linked in han prometido arreglarme el roche en máximo 60 horas y reajustare el monto. Y SI ME FUE CON TODO HICE MI COLITA ME ATENDIO UNA FLAQUITA BUENA GENTE Y DE FRENTE LE DIJE MIRA AMI GUITA ME VOY A IR CON TODO DAME PORFAVOR MI CONTRATO HABLADO PORQUE TENGO QUE HACER UNA DENUNCIA ANTE INDECOPI OSIPTEL Y DEMAS Y DE PASO POR FAVOR DILE A TU GERENTE DE TIENDA QUE PIDO HABLAR CON EL POR UN TEMA DE @ESTAFA@ BASTARON VARIOS TALK DELA CHIQUILLA CON PRIMERO EL SUPERVISOR LUEGO CON OTRO TIO HASTA QUE LLEGO EL AMIGO ESPANOL. MUY AMABLE ME ATENDIO Y ME EXPLICO LO SUCEDIDO LES HE DADO 60 HORAS SI EN 60 HORAS NO ESTA ARREGLADO LE POSTEARE AQUÍ MIS DENUNCIAS RESPECTIVAS. ESTO QUE HE ECHO LO PUEDE HACER CUALQUIER MORTAL NO TE CUESTA NI UN SOL HACER VALER TUS DERECHOS Y EXIGIR LAS COSAS COMO SON. AQUÍ EN PERÚ NOS ENCANTA SACARLE LA VUELTA A LAS COSAS Y O MISTERIO LUEGO CUANDO NOS ENYUCAN UNA RATA NO NOS GUSTA QUEJARNOS PORQUE A LO MEJOR TODOS SOMO RATAS TAMBIÉN Y NOS GUSTA. Senores siendo las 4:45 pm hago el test respectivo: Ping 6mbps Donwload 14.82mbps Upload 0.95Mbps Tengo que reconocer que cumplieron su palabra Arreglaron el Problema Gracias Javier Elvira Victoria Gerente de Ventas Movistar peru. Cumpliste tu palabra y asi como hay que reconocer las cosas MALAS de una empresa hay que reconocer las Buenas Senores Cierro el tema y ya saben NO SE DEJEN ,NO ENGANEN Y NO SE DEJEN ENGANAR.!!! Para los demas existe MASTERCARD
