Buenos días con todos mi mamá tiene un incoveniente con su tarjeta de crédito Diners Club, ella sabiendo que había olvidado de comprar en 2 meses y acercándote el año de pagar la membresía optó por cancelar el total de la tarjeta y darle de baja. Llamo para cancelar, pero pregunto si le podían exonerar la membresía ya que ella todavía queria ser clienta, al final le dijeron que tendría que esperar que la membresía sea facturada para ayudarle y mientras no podían hacer nada( ellos le dijeron que no habría problemas), entonces espero la que le facturen y ahora solo quieren hacerle un descuento del 50 % de la membresía, ya hizo su reclamo le denegaron que procede?
pues la membresia es dada por ellos y las condiciones las ponen ellos, te dan la facilidad de pagar solo el 50% y tu no quieres que te cobren... no creo que quieran perder, otra opcion es que busques una nueva compañía para tus operaciones. (escribí como si fuese tu, aún sabiendo que es tu mamá la del inconveniente).
Tienes que decirles que cuando tu sacaste la tarjeta, te dijeron que nunca te iban a cobrar membresia, Si te niegan, solo diles que como no cumplen lamentablemente vas a dar de baja la tarjeta, listo te evitas el cobro.
Si eres consiente y lega, entiendes desde que sacas una tarjeta que tiene una membresía, si no pudiste por X motivos hacer una compra todos los meses para evitarla pues caballero a pagar, aprovecha ese 50% de descuento y paga, por ultimo no pagues pero no vuelvas a ese banco. Igual suerte con tu dilema.
Y si vas a Diners? O esperas encontrar alguien que te ayude en tus roches con la financiera? Usualmente soy de los que ayudan pero este es un tema que sólo puede ser resuelto por el interesado principal: tu jefa.
Ya fue personalmente la única solución que le dieron es que pague el 50% y se afilia su tarjeta a un seguro. El detalle es que mi madre ya le iba a dar de baja, pagó la cuenta total, pero al consultar le dijeron que le podian ayudar pero que esperara que le facturen la membresía.
Creó que no me hago explicar bien tal vez, ella sabía que le iban a cobrar la membresía y antes de cumplir el año pagó el total de la cuenta y al llamar le dijeron que esperara la facturación de la membresía para que la pudieran ayudar con la exoneración de la membresía. Cancelo su cuenta total pero no le dio de baja ya que le dijeron que podían ayudarla, pero que esperara la facturación de la membresía y al final le quieren hacer pagar.
las membresias de esa tarjetas son altas, sin embargo si tu mama le ha dado buen movimiento lo que puede hacer es pagar ese 50% luego en un mes darle de baja y le das esta razon "la membresia es muy alta" y para retenerte te van a ofrecer la devolucion de la membresia si es que te quedas unos meses mas, asi me funciono en el interbank, dale de baja un mes antes de que se cumpla otro año
La membresía se genera así solo tengas un mes con la tarjeta pero se cobra recién finalizando el período (1 año). Todo está en el contrato que tu mamá firmó al momento de aceptar la tarjeta. Ellos tienen la razón diciendo que tienen que esperar a que la membresía aparezca en el estado de cuenta para poder exonerarla, después de lo cual ellos te 'abonan' el monto de esta (o sea el cargo no desaparece). Ten en cuenta que el que te digan que te podían 'ayudar' con la exoneración no implica que te la vayan a exonerar en un 100%, en este caso por no haber cumplido con los requisitos lastimosamente no podrías reclamar.
entiendo que tu mamá hizo movimientos, etc con la tarjeta y quiere cancelar la tarjeta antes del año para no pagar la membresia, sin embargo le dijeron que espere a que le sea facturada esta para que la cancelen y no le cobrarán la misma. iniciamos con que lo que quiere hacer tu mamá esta mal, osea usaste la tarjeta y sus beneficios pero ahora no te quieres hacer cargo de las responsabilidades de la misma? ya te facturaron, por ende toca pagar, incluso estan siendo buenos dejando que pagues solo la mitad, ya que por derecho ellos podrían cobrar todo y cerrarse en eso, lee tu contrato que dice, alguna clausula debe haber para tu caso.
Si pero con decirles "ustedes me dijeron" no es ninguna prueba sustentable para ellos. Papelito manda.
si funciona, solo cuando tienes aún cuotas pendientes (las cuotas no cuentan como compra mensual), yo dije ese floro y me eliminaron toda la membresía
