Problemas con movistar hfc

Publicado en 'Redes e Internet' por Tony_021, 12 Jul 2018.





  1. Tony_021

    Tony_021 Miembro nuevo

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    Tengo un problema con el hfc de movistar, durante todo el día funciona normal pero a partir de las 8 pm no puedo ver twitch a máxima calidad y en overwatch tengo packet loss que varia entre 1 y 5 %. Me he comunicado con servicio técnico y ellos afirman que todo esta bien y le echan la culpa a twitch. No es mi pc porque lo he probado en todos los dispositivos y pcs que tengo en casa. Me parece que podría ser una saturación de la zona, vivo en San Luis, cerca a la videna y mi primo en el Callao con adsl a menor velocidad y le va todo normal. Quisiera saber si en alguna otra zona de Lima también tienen este problema. Gracias
     


  2. dada265

    dada265 Miembro maestro

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    has cmd y pon ping 8.8.8.8 -t no debes tener perdida de datos y el ping debe estar entre 70 a 90 si tu linea no trabaja asi llama a tu operador ay que tu servicio esta inestable
     
  3. SoportePc

    SoportePc Miembro diamante

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    A partir de las 8pm empieza a saturarse.. acostumbrate es H|FC
     
  4. Tony_021

    Tony_021 Miembro nuevo

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    hola, me sale asi

    Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=113ms TTL=57
    Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=76ms TTL=57
    Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=72ms TTL=57
    Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=71ms TTL=57

    todos de 70ms solo ese salio 113ms y el TTL=57 no se que significa

    Pero esto esta pasando desde hace poco mas de una semana. Antes estaba todo normal.
     
  5. SoportePc

    SoportePc Miembro diamante

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    HAce una semana probablemente se agrego un nuevo cliente a tu zona..

    Ya descarto software??
     
  6. Tony_021

    Tony_021 Miembro nuevo

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    bueno no soy experto en el tema pero si te refieres a navegadores si he probado varios en 2 laptops y tambien en celular y tablet con la app de twitch y el overwatch solo lo puedo probar en una pc, pero si he probado conectarme a varios servidores con vpn y el packet loss es el mismo solo cambia el ping.
     
  7. wsanonit

    wsanonit Miembro de plata

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    Reporta avería y cuando el técnico llegue a tu casa, pídele que mueva tu conexión a otro tap.
     
  8. Tony_021

    Tony_021 Miembro nuevo

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    Buena idea, voy a llamar otra vez.
     
  9. dada265

    dada265 Miembro maestro

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    falto el -t para que salga mas datos
     
  10. Tony_021

    Tony_021 Miembro nuevo

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    ya lo hice con -t y lo detuve con control + c

    Ping statistics for 8.8.8.8:
    Packets: Sent = 61, Received = 58, Lost = 3 (4% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 71ms, Maximum = 93ms, Average = 74ms

    si hay packet loss. Pero ellos me dicen que los parámetros están normales.
     
  11. dada265

    dada265 Miembro maestro

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    aparentemente ahora esta estable, pero si esos 3 paquetes de perdida puede solucionar o si se hace mas frecuente pide que lo solucionen.
     
  12. Tony_021

    Tony_021 Miembro nuevo

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    Bueno ahora ya tengo pruebas xd. Gracias
     
  13. yoshikivaras

    yoshikivaras Miembro maestro

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    Pregunta preguntona... Estás con cable o Wifi?
     
  14. Tony_021

    Tony_021 Miembro nuevo

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    He probado con cable y wifi
     
  15. Mahatma G

    Mahatma G Miembro de bronce

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    Muestra los valores de downstream y upstream de tu cablemoden.
     
  16. slytherin

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    Historias de HFC
     
  17. H0unter

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    Eso en la noche, mandanos captura del estatus de tu router.
     
  18. Tony_021

    Tony_021 Miembro nuevo

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    Tendria que ser a partir de las 8pm