De un tiempo a esta parte OLVA ya no responde, sus correos almacen@olva.com.pe, esta muerto, el cotizador en su pagina de olvacompras genera los correos pero jamas son respondidos, alguien sabe algo de informacion interna de la empresa esta?, si envio algo a mi casilla como puedo informarles a que correo? ya les pregunte y me dijeron que hablara con una Sra llamada Mercedes Buitron quien es inubicable, alguien tiene una idea de como y por que se ha degradado el servicio?
Solo en esa sección de compras en USA nunca a funcionado al 100%. Por eso uso eshopex para esas compras.
la ñora se habrá ido de vacaciones y los demás serán incompetentes. que será, nunca me ha dado confianza olva para traer cosas.....como que se escudan en que son "empresa grande" y no hacen caso, no responden llamadas de su central, se pelotean las personas cuando no saben, etc......y eso que solo de envios locales, imagínense internacional
Tienen en total descuido el servicio Olva Compras. Escribí un correo el viernes y me responden recién, solo para decirme que tienen nueva dirección en Miami. Digo yo, ¿no se les ocurrió enviar un correo masivo comunicando nueva dirección a sus usuarios? Tengo un paquete en camino a su ahora antigua dirección.
Aquí en Arequipa sí dan buen servicio, yo he llamado varias veces para consultar sobre costos de envío y siempre me han respondido amablemente. Sobre su página, sí, las opciones de contacto como enviarles correo nunca responden, tampoco funciona lo del calculador, en facebook te responden también aunque tuve que enviar como tres mensajes para que recién respondieran diciéndome que llame al local de mi ciudad (pero en general en su facebook sí responden, pregunten por allí sus dudas). Por lo menos en mi caso por teléfono no he tenido quejas, también depende del personal que atienda, pues.
pedi una cotizacion por eshoppex y extremadamente caro, te cobran mas o menos 60% sobre el precio de lo que pidas, encima aun si es menos de 200 soles que tal asalto.
Que tal amigo comentame tu experiencia, yo compre un producto y justamente hoy dia, el dia que llego el producto me entero que ahora tiene nueva direccion y llego la antigua, y contestastes los correos como tortugas, como fue tu caso te ayudaron? o el producto se perdio?
En mi caso Amazon me devolvió el dinero, no sé qué pasó exactamente, presumo que nadie aceptó el paquete en la antigua dirección y lo retornaron a origen.
