Hola. Hace unos meses contrate un trio de 20Mbps de movistar. con su oferta de darme 60 los primeros meses tenia una velocidad de bajada de hasta 66 https://imgur.com/a/ZJOG63i . ahora, cuando quize descargar un archivo de 4GB demoraba, entonces me puse a realizar el test, y resulta que ahora estoy con 3. si señores como leen: 3! https://imgur.com/a/iyE3lnK. Me podrian orientar a que se deberia este bajon tan brusco. ya que la oferta era triplicar, debi quedarme en 10-12. y ademas como debo confrontar si es que necesitara llamar a la empresa. muchas gracias por sus respuestas pd: no es problema de nat.
Llama a tu operador y quejate, es lo único que puedes hacer, indicales cual es tu problema y que te lo solucionen.
La velocidad contratada lo tienes que ver desde la página del router: http://192.168.1.1 La contraseña pídelo llamando al 104
No me quejo con ustedes xD Solo pedía orientación sobre que debería pedir decir hablar exigir a choristar
Llama a vomistar pero entra al modem.primero para comprobar el perfil de velocidad que te han asignado
Me pasa exactamente lo mismo. Todas las mañanas me reinician el router y aparezco con 3 Mbps. Mi velocidad contrada son 20 Mbps. Tengo que reiniciar el módem otra vez y vuelve a la normalidad. Eso, todos los días en la mañana. TODOS.
Eso es problema con tu perfil en planta. Quizás tu módem no se ha actualizado con el último firmware (que estuvieron haciendo eso en noviembre y diciembre). Genera una avería, va el técnico y le dices que pida una actualización del firmware de tu módem. Si ya lo tiene, que lo vuelvan a hacer y que revisen cuál es el profile que está cargando de forma automática. Otra razón puede ser baja potencia en la zona y luego del primer arranque (en el que no coge todos los canales de bajada y por eso tienes tan baja velocidad) al resetearlo logra coger los 8 canales de bajada y los 2 de subida. Suerte.
buen dato. si con eso no se arregla toca llamar- entendi algo. intentare hacer esto primero. gracias. aunque el servicio fue contratado hace poco
Gracias por el dato. Justamente me dijo eso el técnico, que era cuestión de planta, pero para descartar me pasaron al rango de 180 (estaba en el 190), pero para salado me mandaron a Nat3. Ya solucioné eso y estoy devuelta en Nat2 pero el otro problema persiste. Voy a decirle lo que me recomiendas al técnico que manden.
