Tengo Dúo , tarifa plana a 90 soles al mes. Nunca me dijeron que mi zona soportaba hasta tantos megas, yo reclame del porque me están cobrando 90 soles dándome la velocidad de 8 Mb si ahora están dando 12 Mb al mismo precio, ahí es cuando me dijeron que migraría a HFC , con la promoción de 120Mb por dos meses. Como decía lo que no se entiende ed que porque entre las 11am hasta las 6 de la tarde, esta todo Ok. Luego se corta definitivamente hasta la misma hora del día siguiente, como si alguien lo apagara o estaría programado para esa hora la linea.
robando internet, sesubenn a los postes?? sigues en la prehisstoria , no sabes q significa la palabra digitalización??
No soporta tu zona esa velocidad, solo los que estan cerca a la central tienen esa velocidad y creo que es en san isidro.
Ping Test: 80MB HFC router askey descarga por mega: 1.3 MB/s Location IP Min +PDV NSW, AUS 54.153.204.70 9999 +0ms SC, Brazil 200.237.196.90 177 +14.1ms SP, Brazil 18.231.185.113 82 +9.6ms Manitoba, Canada 192.219.0.94 126 +14.5ms ON, Canada 206.248.155.54 123 +5.8ms QC, Canada 173.243.192.222 108 +12.7ms AMS, Netherlands 5.153.60.125 169 +10.6ms Germany, EU 95.172.92.166 177 +10.1ms Ireland, EU 54.154.207.39 170 +14.9ms London, UK 88.80.191.58 165 +10.7ms NL, EU 104.155.37.25 246 +3.1ms Zurich, EU 83.150.0.50 184 +10.5ms Tokyo, Japan 54.65.9.39 269 +7.6ms Singapore 52.221.199.170 9999 +0ms Taiwan 104.155.201.41 243 +12.3ms CA, USA 64.140.161.58 153 +7ms CO, USA 72.5.102.138 117 +11.4ms DC, USA 65.79.226.210 102 +4.6ms DE, USA 162.151.17.198 98 +9.3ms FL, USA 99.24.18.30 120 +8.4ms GA, USA 104.153.104.126 102 +9.3ms IA, USA 104.197.0.102 9999 +0ms IL, USA 162.248.92.123 105 +6.4ms IN, USA 99.24.18.74 123 +9.5ms KY, USA 199.193.180.23 84 +9.6ms LA, USA 162.248.93.162 120 +17.4ms MI, USA 68.85.49.234 116 +4.5ms MN, USA 64.90.65.50 125 +4.5ms MO, USA 99.24.18.50 104 +9.2ms NC, USA 99.24.18.90 103 +10.7ms NY, USA 162.248.95.144 94 +4.6ms OH, USA 99.24.18.58 106 +9.3ms como lo ven .,.,.,
Te cuento que yo estaba en Magdalena antes, desde el inicio tuve problemas con movistar ya que hace años compre un Lan Center a un amigo, y por ende la linea de movistar estaba a nombre de ellos, me dejaron el lan en ese entonces con 60 Mbps que le cobraban según recibo pero llegaba entre 60 y 80 mbps, en hora punta a lo mucho bajaba a 55 mbps y la subida estaba entre 5.5 y 7 mbps (o sea mínimo 10%), tiempo después, me migraron automáticamente al paquete de 100 mbps cuando hicieron la regulación de precios (según su carta que me enviaron por "ser un buen cliente puntual"). Tiempo después decidimos poner ya la linea a mi nombre, porque ya los antiguos dueños querían que ya no esté a su nombre el servicio, entonces se me ocurrió llamar a Movistar y pedir "Cambio de Titularidad" y de frente me dijeron que eso no existía ni se podía hacer, que no podían hacer cambio de titularidad, que lo que tenía que hacer era anular el servicio y sacar uno nuevo. LLamé más de 3 veces, en distintos días hasta que me rendí, y empecé a negociar la baja del servicio y que me vendan un servicio nuevo. Pero pedía y exigía que si me iban a vender un servicio "nuevo" tenía que ser O IGUAL O MEJOR de lo que yo ya tenía, les expliqué claramente que era para un LAN CENTER, para video juegos. Y los vendedores HDPS porque no hay otra palabra... me dijeron que no habría problema alguno, que iba a ser exactamente igual o mejor. Hicimos el contrato y llegó el día de la instalación... desde el primer día hice reclamos, porque el ping era demasiado alto, y porque con los test de velocidad no llegaba ni a 40 mbps cuando antes siempre me llegaba a 110, 120 mbps de bajada y de subida no bajaba de 11 o 10 Mbps y empezaron a escudarse con que ellos solo garantizaban el 10% entonces hice reclamo tras reclamo, mañana tarde y noche... durante 3 meses, hasta empecé a hacer reclamo vía opsitel, y pues que creen... ohhh magia solucionaron el problema por unos meses hasta que la trova voló, tuvieron que cambiar la trova de la zona. Y todo siguió normal. Pasaron meses y meses hasta que otra cartita milagrosa donde decían que mi plan automáticamente migraba a 200 mpbps por ser un buen cliente movistar (Si regalones los hdps estos...) Para esto yo pagaba por el trío aproximadamente 600 soles, y justo unos meses más, Hasta que se venció mi contrato de alquiler en octubre del año pasado, así es que tuve que buscar local, encontré local y firme contrato en Surco por 3 años, y empezó mi martirio, problema tras problema con movistar desde que hicieron el "TRASLADO" (cosa que también quisieron decirme que no se podía hacer) luego de haber pedido la baja del servicio por varios temas, me llamaron de retenciones y me dijeron q no de de baja el servicio y que iban a hacer el traslado a costo 0, y que todo iba a ser igual. Y Pedí que me anularan el cable, que solo quería Dúo y me dijeron que está bien, que me cobrarían por el Dúo algo de 450 soles mensuales... 13 de Enero de este año recién hicieron el traslado e instalación, y desde que lo instalaron estuvo mal, no llegaba ni a 50 Mbps entonces empezó la reclamadera con movistar... técnicos vinieron, supervisores también, técnicos de planta externa... nada... algunos técnicos buena gente me decían que si me soltaban a mi los 200 Mbps en la zona iban a morir los demás clientes de la zona... que yo era prácticamente el único... (Viñedos-Surco) otros decían que el problema era mi modem... me cambiaron 3 modems, pase por Ubee negrito, otro negrito también de 4 puertos... y ahora me dejaron con uno blanco.... de marca HITRON Docsis 3 Modelo CGNV22 que supuestamente es lo ultimo en modem de movistar y el "mejor", también llegaron supervisores q me dijeron que solucionarían el tema... recién hace un mes aproximadamente un supervisor luego de hacer que "Arreglen la trova", y luego de hacer unas mediciones, tomar fotos y enviárselas vía whatssap a alguien (asumo que de planta interna movistar) luego de 10 minutos ocurrió el "milagro" y por primera vez en un test de velocidad salió que subió más de 80 mbps, llegó hasta 170 mbps de descarga, pero en Subida jamás pasó los 5 Mbps o sea el 2.5% y esto es... El mismo supervisor me dijo que continuarían trabajando porque aún veía algunos parámetros mal, como ruido y esas cosas... Y hasta ahora sigo esperando... y está cada vez peor... días en los que en la noche, no paso de los 10 Mbps de descarga... subida jamás pasa los 5 mbps... cuando antes con mis 100 Mbps pasaba de los 110 mbps de descarga y de subida pasaba los 10 Mbps... Y por cierto incluso un técnico de movistar me llegó a decir que yo debí contratar un servicio de empresa porque ahí el servicio es "mejor". Cabe resaltar que todas las mediciones se hicieron con una sola PC conectaba al mismo modem de movistar. Que puedo hacer al respecto???? Que debo hacer? Les dejo unas fotos para que vean fechas y horas. Que es eso del NAT 2, NAT 3? No se supone que debería estar prohibido las restricciones que hace movistar??? Dejo en claro que yo siempre he balanceado la linea con Mikrotik, con un RB 1100 X2 AH.
Increíblemente aquí les dejo la prueba de que mi zona si soporta la velocidad que me ofrecen en promoción, siendo las 12:55 p.m. Realice un test de velocidad y como les decía el Internet esta a full, el único problema es que a las 6:00 p.m se corta totalmente hasta las 11:00 a.m del día siguiente. Hoy estoy a la espera del supuesto técnico especializado que enviaran para dar el ultimátum.
Nos cuentas como te va... tenemos que unirnos todos y denunciar a movistar lo más que se pueda... solo así harán caso.
Sobre lo que has comentado sobre el servicio de internet que has adquirido de movistar, son muchos como tú que tienen esos problemas, no lo digo de forma justificada pero son muchos los que reportan esto, tanto con ADSL o HFC de movistar o HFC de claro, aunque a algunos les va bien con ADSL o HFC. Creo que caería bien que muchos se apoyen para denunciar a movistar y mostrar pruebas porque ya tiene tiempo. No se si te sea de ayuda esto pero recuerdo que cuando instalaron el servicio de Claro HFC, me comentaron los técnicos que el cable no debe doblarse (cable coaxial) igualmente cuando está instalado en la parte superior del poste porque eso afectaría la velocidad de conexión.
Hoy vino el tecnico y soluciono mi problema , estare informando como me va estos días , ojalá se mantenga así.
Q solucionó? O como dejo tu servicio? Q marca los test y a cuánto descargas realmente en la práctica?
Comento lo que me está pasando actualmente en Surco (límite con Barranco y Miraflores). Hasta hace unas 2 semanas todo estaba OK, tenía NAT2 por varios meses y la velocidad contratada de 30 Mbps (HFC Movistar) estaba OK. Hace 2 semanas empiezo a tener problemas para bajar 16 MB de información (se demoraba 16 minutos en hacerlo), si quería bajar la ISO de la última actualización de Windows 10 me decía que estaría lista en 2, 3 y hasta 6 horas: Llame para explicar el problema, les dije que los tests eran normales, tanto en SpeedTest como en Fast, incluso Youtube funcionaba bien, pero las descargas eran insufribles. Resetearon remotamente mi Askey TCG220-TdP 3 veces, luego de ese reseteo la velocidad de descarga mejoró notablemente: Creí que todo terminaba ahí, pues no, luego de cortar la lentitud regresó así que apague nuevamente el router (lo que ellos llaman resetear) y al prenderlo no había perdido velocidad, sin embargo, ya no estaba en NAT2 sino en NAT3 (IP 100), llamé para decirles que me regresen a NAT2 me dijeron que se haría en el transcurso del día que, como ya me habían cambiado ellos ya no lo podían hacer sino que tenían que hacer un pedido, no quería pelear así que esperé. Al día siguiente la velocidad estaba bien en NAT3, es más resetee el modem router (ahora no entra con el usuario expert sino con admin pero con los derechos de expert). Llamé al 104 y me regresaron a NAT2, sin olvidar decirme que mejor pagara por una IP fija, le dije que lo haría luego. Ya con NAT2 las descargas volvieron a ser una tortura, los tests estan OK, Youtube igual pero las descargas son demasiado lentas, igual como las tenía antes. ¿Ahora NAT3 está mejor que NAT2?. Hace un tiempo me pasó que con NAT2 no podía entrar al BCP, con NAT3 sí, estuve así por un par de días hasta que lo resolvieron y volví a NAT2. Voy a llamar más tarde para ver qué me dicen de este problema ¿O es que el router Askey está mal?. ¿Alguien ha tenido un problema similar?
Para descartar que sea tu conexion y se trate de TRAFFIC SHAPING intenta descargando esa ISO con VPN, si descarga a velocidad normal es movistar que está limitando la velocidad a ese sitio. Lo mismo pasa con youtube (algunos videos cargan rapidismo otros lentisimo), playstation, etc. movistar limita la velocidad en varias paginas webs. Lo mismo me pasa al descargar google chrome, abro el instalador y sale que va a demorar varias horas, lo cierro y lo vuelvo a abrir o utilizo vpn y carga rapidisimo. Prueba con VPN (hotspot shield, tunnel bear, etc.) y nos dices.
