Se solucionó mi caso: El primer reporte de avería lo hice el Jueves 10 mayo, y recién ayer miércoles después de una semana lo arreglaron. A diario tuve que llamar e insitir que lo arreglen desde su central o que venga alguien a ver las instalaciones si es que era necesario. Desde el principio les dije que el problema era exclusivamente la velocidad internacional, me salieron con el cuento de que Movistar trabaja en Perú y que por eso el 40% mínimo de garantía aplica solo para navegar en páginas de Perú. Obvio reclamé porq Mi mensaje anterior salió mal. Bueno, después de 7 días llamando a diario lo arreglaron. El técnico se trepó al poste y estuvo probando con mi cable modem y con uno suyo de pruebas. Estuvo como 3 horas. Al final se fue sin dejarlo arreglado, pero luego en la noche hice pruebas de velocidad a servidores extranjeros y la velocidad de bajada llegaba de 60 a 70 mbps. Y hoy en los tests ya llega completo. El técnico no dejó ningún documento ni se firmó nada como solucionado, dijo que lo iba reportar porque según él era el cableado o el cable modem y que solicitaría el cambio. En fin, hoy lo veo todo normal, pero igual llamaré a movistar para ver como ha cerrado el reporte.
en mi caso también tenia el mismo problema ( descarga lenta en determinados servidores todo el dia... , twitch no me levantaba todo el dia... etc) y curiosamente hoy se soluciono el problema, a hora toca esperar la prueba de fuego (ver si en plan de 7pm - 12:00 la velocidad de bajada no me baje a 2-3 mbps xD) para poder decir si se soluciono o no.
La velocidad de bajada y la latencia, te va así 24/7? A mi me está pasado algo parecido al problema que tuviste. Te lo arreglaron solo con el reclamo por calidad de servicio?
de lunes a viernes me va todo el dia igual de bien, sabado y domingo en hora punta me sube 2 ms a cualquier lugar por ejemplo miami me da 69 siempre y fines de semana 71 y asi todos los demas pero nada mas si, me arreglaron el internet despues de reclamar por calidad de servicio. nunca acepte los regalos por esperar, me ofrecian varias cosas pero nunca les acepte nada. Por ser japones pensaban que me gustaba el canal noporn que buen estereotipo
Yo sigo con el problema. Un técnico vino tres veces y no logró arreglar nada. Me dijo que iba a "pasar el problema a planta". Eso fue hace 3 semanas y estoy llama y llama para reclamar. Ahorita hay páginas que nisiquiera me cargan. Sin embargo Youtube funciona normal. Twitch demora en cargar pero una vez que carga el video, el stream funciona bien. Todo lo demás que visito está por el suelo. No puedo conectarme con servidores de Uplay ni Battle.net.
