NUBYX (FiberCloud 2.0)

Tienen razon todo empeoró al subirme de 100 a 300. Cuando estaba en 100 las bajadas eran respetables entre 85 y 99 Mbps. Ahora con 300 miren esta bajada la mayoría del tiempo está por debajo de 30 Mbps.

Seguire quejandome.

 

Volvieron a sacar el plan de 1000 pero sólo si lo pides directamente y para ciertas zonas... 600 soles.

 

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grupo donde se habla lo bueno y lo malo de nubyx

 

una porkeria nubyx.. sigo con el servicio todo un asco.. por mas que los tecnicos se meten a mi pc., remotamente.. todo sigue igual.

voy a esperar 2 meses. para darle de baja ...xk la tia no quiere ..dice que 6 meses el contrato ...como subi de 100 a 300 Mbps... una vaina

 

Estamos igual

 

Les pasa que con wifi no pueden entrar a Via BCP o al App?

 

Me hace falta mas información que no pones, sobre todo el origen de la carga de datos, que usas una laptop, desktop, workstation, smartphone, tablet? Como te conectas, solo wifi? Cable? Tienes las mismas limitaciones en ambas conectividades? Dando mas info se puede tratar de resolver pero solo con eso no hay mucho de donde rascar

 

Ya probé todo, PC, Laptop, Workstation, Servidores, con tarjetas de Fibra 10G (conectandos a un switcher full fibra) conectados con CAT6 certificado

En la linea 1:1, en la linea hogar, en la linea empresas, en los 3 pasa lo mismo

 

No te pueden obligar a quedarte, puedes pedir la baja porque no estás satisfecho con el servicio. La tía no te acepta la baja porque se le va la comisión, dile que si no te acepta vas a poner tu reclamo en osiptel por calidad e idoneidad de servicio.

 

* Ahora a Nubyx se les ocurre colocarme una IP del pais de Paraguay, yo siempre entro a movistarplay a ver unos programas en vivo, y resulta que no me dejaba entrar. me salia mensaje : Solo disponible para Peru, crei que tenia activo el VPN . pero nada...reviso y tenia la ip cambiada... y eso sucede en mis 4 PC que estan conectados... ya llame a Soporte... a derivar el caso.. que salado.

 

El problema en Nubyx es su ingeniero en jefe. No tiene criterios correctos para el segmento hogar y mypes, sólo piensa en términos de medianas y grandes empresas. Pero no creo que lo saquen y pongan a alguien con criterio más amplio, Es el problema cuando tienes a alguien cercano que conoce esas cosas que no quieres que nadie sepa...

 

Y bueno, a mi también me pusieron IP de Paraguay. Me di cuenta xq tampoco me cargaba el Movistar Play.
Me acabo de quejar, a ver qué me dicen...

 

Tenemos pocos cables submarinos y apenas 4 estaciones de instalación y control para monitorear los servicios de fibra optica. De nada te sirve quejarte a la operadora de FO porque nuestra infraestructura esta peor que CLAE!

 

¿Alguien tiene problemas hoy 16/02?
También me cambiaron temporalmente a Paraguay pero hoy ya estoy con IP de Perú nuevamente pero el servicio ahora está con este problema. Aún no responden del NOC. Ya revisé todo lo demás

 

Acabo de entrar al foro por ese mismo tema. Ya regresó la IP de Perú pero tengo pérdida de paquetes. Les mandé un mail sobre la misma cola de las otras 2 veces que me pasó...

Estoy llamando para hacer un reclamo.

A todo esto... han aumentado la velocidad de los planes

 

Ahorita tengo pérdida de paquetes, a alguien más le ocurre esto? soy de surco

 

Si, contigo somos 3 que tenemos el problema

 

Lo curioso es que con google me va perfecto pero si saco speed tengo 23 de ping.. 0.81 de subida y 0.97 de bajada jajaa

 

Me dijeron por telefono que hay un problema en un nodo por mi zona, desde hace media hora y ya lo están solucionado.

En 1 hora u 1:30 debería estar todo a la normalidad

 

Que bueno que te contestaron a mi todavía. Mientras escribía los pines han retornado a la normalidad, por el momento