Hay cosas que no se puede tapar, es verdad que gracias a Bitel y entel es que gozamos de mejores tarifas, sin embargo el ser agradecidos no puede cegarnos a la verdad, y esa verdad es que Bitel a decaido en cuando a calidad de cobertura y atención al cliente, y eso es lo que se comenta, si no quieres aceptar las falencias eso es otra cosa.
Bueno deberíamos estar agradecidos que hayan entrado nuevos operadores porque el beneficiado es el usuario final. Por mas deficiencias que tengas Bitel es un servicio para muchos cómodos porque te da Internet Ilimitado aunque tenga fallas y cortes por algunas zonas. Personalmente migre a Entel por esos inconvenientes, pero si mejoran su señal y implementan su 4G no lo pensaría dos veces en regresar nuevamente con ellos.
Solo los fanáticos y ex vendedores "camiseta" de Claro/Movistar quieren que no haya competencia en telecomunicaciones. Al resto de la gente cuerda nos parece genial que haya competencia sana y que mejoren cada día en sus servicios...
Este mes voy a pasar mi cuarta línea de Claro a Bitel, yo estoy conforme con el servicio y con lo que pago, esperemos que mejore y sea para nuestro beneficio, igual el que no desea ser usuario de Bitel es el que más raja por estos lares
Entendamos que todo tiene un costo. Ofrecer una atención de primera calidad generaría un costo adicional para Bitel y es obvio que éste sería trasladado al cliente. Recuerden, nada es gratis. Hay clientes para todo: los que prefieren pagar menos en desmedro de la atención que reciben y los que prefieren pagar mas por una mejor atención. Lo mismo es válido para la cobertura, señal, velocidad, etc. Pretender que en el análisis costo-beneficio seremos solo los clientes los beneficiados y no las empresas, es no entender que las telecomunicaciones son un negocio.
Pesima justificación, nada es gratis... y sus clientes pagan para tener un buen servicio de atención, lamentable que no los tenga.
Soy usuario pre-pago Bitel y las 3 veces que he ido a la agencia del Jr. Ica me han atendido muy bien, rápido y con buen trato. Por vía telefónica la atención también ha sido rápida y clara.
Últimamente bitel esta jugando con nosotros. Primero hay microcortes y fallas. Después abre el caño y su internet a baja velocidad se pone en alta velocidad sin restriccion. Despues vuelve a la normalidad . Y ahora ya ni se puede usar el internet a baja velocidad. Si quiere hacerle la competencia a entel ,tiene que de una vez por todas aumentar su cuota de datos y\o internet de baja velocidad mas su 4g y mejorar su infraestructura con sus tecnicos.
Es lo que me sorprende, va estable con esa aplicacion por diversos distritos limeños donde se pueda transitar, el problema es sacar el smartphone sin exponerse a robos... Ingresando al cono norte, toda la zona cercana a Plaza Norte sin problemas: Los mismos de siempre y sin pruebas tangibles, reviviendo con otras cuentas el mismo "modus operandi"...
Y el mismo "modo operandi" de los detractores de Bitel, pensar que todos son de su condición No se porque se molestan con ese operador si no lo van a usar
A ver, por fin pude darme de baja en las operadoras basu... de la competencia y me metí a Bitel. El detalle es que no tengo ni la menor idea de cual es mi saldo. Consultando al *121# sólo me arroja de saldo 0; llamo al 123, igual; y si envío un mensaje al 161 me responde igual, 0 El único que arroja un resultado es el *122#. Pero se supone que sólo refiere a las promociones. Mi plan es un ICHIP.
*121# y llamar: Saldo en soles. *122# y llamar: Llamadas y mensajes. Envia la palabra "saldo" al 164: Mb en alta velocidad. Onnet: Otros Bitel. Offnet: Otros operadores. Fin de Offt...
Falto el VEA al 161 para las consultas... Pude jugar pokemon go en Lurin, aunque no hay mucho para buscar pues son pocas pokeparadas cerca de la zona de san Pedro...
