Serpost, opiniones sobre su servicio

DHL y UPS podran entregar rapido, pero en el Peru son los servicios mas caros y estafadores en sus cobranzas. Llegan al extremo de inventarte costos inexistentes o cobrarte aquellos que fueron cancelados en origen.
¡tremendos descarados!
Solo para recomendar a enemigos.

 

Hasta ahora las dos ultimas visitas que hice al Serpost Lince... Una señora quejandose que su paquete llego hace un mes y aun no lo recibia, le dijeron que el cartero de su zona estaba de licencia pero que habia otro reemplazandolo.. lo busco y le dijo su vida e.e. Ahora un sr que fue a "recoger" sin TN se molesto porque le dijeron que espere a que busquen su paquete, y eso que se tomaron la molestia de buscar por nombre xD.

En serio si no tienen paciencia, mejor no compren por internet. Saludos

 

Asi es se requiere paciencia de santo y eso que serpost si bien no es óptimo va mejorando.

 

Llevo años importando y el servicio de serpost ha mejorado con respecto al de hace unos años donde los tiempos de espera eran de mes y medio, ahora en promedio son dos a tres semanas. Y esta mejora es mas notoria desde aproximadamente julio del año pasado.
Es encomiable el servicio que presta serpost a pesar de la corrupción de las cabezas y de lo mal pagados que están los carteros y la gente que clasifica los paquetes.
Pero si alguno aún así tienen sus quejas pues para esos están dhl, ups, fedex, etc. Con ellos tendrán sus paquetes en cuestión de días.
Finalmente para muestra un botón:

Enviado según el tracking el 7 de marzo pero revisando la web de hkpost, el vuelo mas cercano salia el 10 de marzo, es decir el 10 estaba rumbo a Perú y hoy 13 de marzo ya apareció en Tomás Valle. Si eso es un mal servicio pues ya no sé que decir.

 

Es cierto, mi xiaomi esta con estado : "si desea puede pasar a recogerlo" en tan solo 15 dias , todo un record.

 

Se nota que ha mejorado Serpost, hace mucho no hago una compra online, me estoy animando por un Xiaomi Redmi 4 Pro, pero veo que muchos recomiendan el Redmi Note 3 Pro, ¿Cuál creen que es mejor opción? Y como va el tema de Aduanas? Leo que si es menor a 200 cocos no hay problema, pero aún tengo mis dudas.

Gracias a todos.

 

Pues no le veo mayor motivo para felicitar a serpost. Un paquete que sale de su origen y llega al Peru, es debido a la empresa que lo transporta. A algunos les toma una semana, a otros mas y a otros menos. He visto empresas que llegan en 3 o 4 dias (SG post por ejemplo).
Aquí el asunto es ver si serpost es mas rápido en entregártelo, que la empresa que trajo ese paquete desde el otro lado del mundo.

 

Pues parece que no entendiste mi punto. Los paquetes llegan unos días después de ser enviados del país de origen (depende de las escalas que haga) pero al llegar al Perú puede estar arrumado en el almacén de talma o en el de tomas valle esperando ser procesado, lo cual llevaba varias semanas antes, ahora en cambio esto es mas rápido.
Otra cosa es el tiempo en ser entregado y esto depende de cada oficina postal. Hay algunas que son eficientes y otras cuyo servicio es pésimo. En ese aspecto tengo menos quejas de serpost pues la oficina postal que me toca es rápida y a los días de llegar al Perú ya lo tengo en los manos (generalmente 4 ó 5 días).

 

Claro. ya lo mencioné en un post anterior. Serpost ha mejorado bastante en el ultimo año y medio.
Sin embargo, aun no es algo que podría ser calificado como 'frecuente'. Hay paquetes que siguen demorando poco mas de 1 semana en aparecer. Lo cual no es tan malo, tomando en cuenta que antes demoraba mucho mas.
Lo que ocurre es que estamos tan acostumbrados al mal servicio, que algo como 1 semana o menos ya nos alegra.

 

esa vieja desconsiderada, seguro ese cartero nunca ha trabajado de cartero y esta adaptándose, por culpa de esas viejas es que los pobres carteros andan desmotivados

 

Hoy recibi mi paquete desde una compra desde gearbest, el cual en total demoro 17 dias en llegar incluyendo la entrega a mi casa, como me dijo mi cartero en la zona donde el reparte no tiene mucho trabajo y por eso mis paquetes llegan rapido, segun me comento hay paquetes parados en serpost de puente piedra porque no hay personal que reparta en ese sector y por eso estan buscando mas carteros.

 

gente si compro 4 objetos del mismo producto algo grandes como unos cojines pero no pasan de los 100 dolares... cuanto tendría que pagar en aduanas ??

 

Cómpralo en 2 paquetes diferentes

O dile al chino en 2 diferentes paquetes para no pagar aduana

 

Alguna vez les ha salido este mensaje en el 17track?

SE INTENTO ENTREGAR PERO FUE IMPOSIBLE - INTENTO FALLIDO DE ENTREGA

 

depende cuanto cuestan aqui los cojines de la misma calidad -.-

 

China post también está rápido me llego un paquete en 15 días desde que partió de allá.. O será quizás que van a hacer como el año pasado que como llegaban más paquetes de hkpost y sgpost los mandaron al olvido y se pusieron a clasificar más rápido los paquetes de chinapost(serpost)

 

ve a al serpost de tu zona con tu DNI y TN consulta sobre eso, ese mensaje sale cuando el cartero va a tu casa y no encuentra a nadie.

 

Como dijeron el servicio ha mejorado comparando con años anteriores hasta ahora no he tenido ningun problema con ellos, quizas tuvistes una mala experiencia pero no es para que los califiques de esa manera , los que llevamos tiempo en este post sabemos de los problemas y las penurias que pasaron y pasan los trabajadores de serpost por eso es entendible en cierta parte su lentitud.
Ahora si no te gusta esperar y quieres en 5 dias tu paquete en la puerta de tu casa contrata DHL o FEDEX sin duda tendras una mejor experiencia, saludos

 

Como crees que pido ahora.
DHL corazon!

 

Ya te espero por aqui el dia que te llegue el primer paquete... .
.. y el 2do..
...y el 3ro..
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